nouveau pb de freeze toute les 3 secondes

[gargoys]

bonjour ,
ci joint les caractéristique de ma ligne :
Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 8:28:15
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 871 / 6 972
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,4
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,7 / 38,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 84.024 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 1.144 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 987 / 0

ma tv de fonctionne pas , j'ai des freeze toutes les 3 secondes
installation freebox fonctionnais nickel
donc question : mes boitier cpl sont pourris ou la ligne a un pb
qu'en penser vous ?

mervi

[Olivier_Horticet]

Moi ce soir pendant 5 minutes impossible de regarder Mr et Mrs Smith sur TEVA ...

[tofoo93]

tu as un soucis sur ta ligne "les erreurs en UP" FEC HEC et CRC un festival chez ti

Un appel au service technique pour lur dire que ta télé est impossible à regarder, qu'il fasse des verifications (ils te feront surement l'habituel reset reboot and co...)

As tu des desynchro?

px tu indiquer ton Affaiblissement théorique depuis un site comme degrouptest sur le réel eil est de 38.5 la valeur théorique doit etre inférieur de 10DB ENV

[gargoys]

Informations
techniques

central téléphonique : SCHILTIGHEIM
longueur de ligne : 2062 mètres
affaiblissement théorique : 30.93 dB

[tofoo93]

oui donc ce poitn est assez conforme, mais demande une expertise comme indiqué ci dessus
penses à demander ton n° de ticket incident

[gargoys]

bon expertise demander ( bien sur auparavent j'ai du faire toute les manip super sympa .) maintenant wait and see

[tofoo93]

super tiens nous au jus tu recevras un sms d'ici mardi mercredi a priori pour ton suivi
surtout si tu as un sms comme quoi ton problème est resolu et que ca freeze a fond comme ce jour, faut rappeler dans la foulé pour relancer le ticket et investir sur d'autre expertise de leur coté.

[sandoliv]

Bonsoir,
J'ai eu le même problème parce que l'antenne TNT était branchée sur mon décodeur. Je l'ai mise en direct sur la TV et plus de pb!!
Bonne soirée

[tounet]

Bonsoir,
J'ai eu le même problème parce que l'antenne TNT était branchée sur mon décodeur. Je l'ai mise en direct sur la TV et plus de pb!!
Bonne soirée

Absolument pas normal ! Je ne vois pas ce que cela pourrait générer comme défaut le fait de brancher son antenne TNT sur le décodeur si toutefois tu as bien privilégié dans tes réglages le signal TNT plutôt que automatique .

[tofoo93]

Bonsoir,
J'ai eu le même problème parce que l'antenne TNT était branchée sur mon décodeur. Je l'ai mise en direct sur la TV et plus de pb!!
Bonne soirée

Absolument pas normal ! Je ne vois pas ce que cela pourrait générer comme défaut le fait de brancher son antenne TNT sur le décodeur si toutefois tu as bien privilégié dans tes réglages le signal TNT plutôt que automatique .

c'estclair completement à coté de la plaque

[sandoliv]

Bonjour,
Ce qui est interressant c'est que Gargoys réponde Que ceux qui ne "voient" pas ce que cela peut engendré s'abstiennent de l'écrire , c'est comique.
Effectivement cela n'a peut-être rien à voir reste que...Les faits sont là enfin chez moi.
bonne journée quand même

[tofoo93]

non mais en faite tu es entrain de dire que c'est le tuner TNT qui fait freezer la reception ADSL; si tu rebranche ton coaxial tu as de nouveaux des freeze? si c'est le cas je t'invite à appeler le ST, il y a une anomalie sur ton STB.
Sinon les freeze provienne d'une qualité moyenne de transmission des paquet sur la ligne d'ou dans certains cas l'utilité de faire une expertise sur cette dernière...

[gargoys]

pour détendre tout le monde
je n'ai pas d'antenne tnt brancher sur le décodeur
donc seul et unique possibilité un débit pas stable ou pas assez de puissance sur la ligne j'attends les résultat de l'expertise

[fred007]

bonsoir, j'ai des problèmes de réception TV depuis hier soir, freeze toute les 3 secondes, son saccadé, c'est la première fois que ça me fait ça. Je précise que mon mon boitier n'est pas relié à une antenne.

[tounet]

Salut. Jette un coup d'oeil en dessous.

http://www.bbox-forum.net/stb-set-top-box-decodeur-f29/set-top-box-noir-solutions-aux-bugs-t517.htm