Perte de connexion sans déconnexion de la box

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en cours Perte de connexion sans déconnexion de la box

Message par Cheurles le Dim 2 Déc 2012 - 12:35

Bonjour à tous,

Si je viens vers vous, c'est parce que j'ai l'impression d'avoir essayé toutes les possibilités qui me sont offertes. J'ai cherché sur les différents forums, appelés moultes fois le service technique, rien n'y fait.

Mon problème est présent depuis plusieurs mois (voir peut-être même plus d'un an). Je dispose d'une bbox thomson, avec une offre ideo, et je suis en dégroupage total.

J'ai très fréquemment des pertes de connexion, que je n'arrive pas à réparer. Cependant, ce qui est étrange, c'est qu'il n'y a pas de déconnexion de la part de la box, et que la télé fonctionne toujours lors de ces déconnexions.

Je suis connecté quasi tout le temps en wifi, mais j'ai testé en ethernet pour voir si ça ne venait pas de là, et c'est le même soucis. J'ai testé avec d'autres appareil : tablette, iphone, autre ordinateur. Même constat.

Vous vous doutez bien que j'ai déjà essayé de changer de canal, de rebooter la box, de remettre les réglages d'usine. Bref, je suis assez déstabilisé par cette panne.

Je vous copie-colle les paramètres de ma ligne ADSL si ça peut aiguiller, et je vous remercie d'avance de votre aide !

Cheurles

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 13J 16H 33M 8S
Connexion internet établie depuis … 0J 17H 22M 51S
Temps de disponibilité 13J 16H 31M 33S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1186 Kbps
Bande passante (descendante) 21111 Kbps
Données transférées (envoyées) 5764440 kB
Données transférées (reçues) 21466938 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.7 dBm
Atténuation de ligne (montant) 8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 12 dB
Marge signal/bruit (montant) 4.4 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 6389
Erreurs FEC (descendant) 30234
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Cheurles
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