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Steph51
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(Résiliation) cette fois c'est fini

le Sam 24 Nov 2012 - 18:19
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre bbox sensation il y a un gros mois.
Ma connexion est activée et j'ai du supplier le SC pour activer le double flux et la HD.

De plus mon débit est quasiment divise par 2 compare à free.

Je vais déjà partir car j'alerte bouygues tous les jours de la nécessité de relancer mon décodeur 2x/ jour, que le décodeur se bloque, qu'il redémarre ou change de chaîne tout seul.

J'ai déjà envoye le coupon de l'ODR des 3 mois et j'ai bien lu les conditions, hormis la nécessité de ne pas résilier dans les 7 jours, il n'est nullement indiqué qu'on ne peut partir avant 3 mois.

De toute façon, je partirai quoiqu'il arrive.

Qu'en pensez vous ?

Merci
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mougeon
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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Sam 24 Nov 2012 - 20:00
message edité par tofoo93: l'expression est libre mais la grossièretée NON
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tofoo93

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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Sam 24 Nov 2012 - 20:16
hello

Je ne sais pas et comme tu le mentionnes hormis les 7jours rien d'autres... tu nous diras?


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Steph51
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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Sam 24 Nov 2012 - 22:49
Au pire j'attends le remboursement pour envoyer ma lettre.

Je suis vraiment très déçu de cette box et l'absence de réaction quant a mon problème (qui semble toucher du monde) me laisse penser qu'il est insoluble pour le moment.


Promis, je vous tiens au courant.

Bonne soirée
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tofoo93

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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Sam 24 Nov 2012 - 23:03
si tu veux je peux transmettre la semaine prochaine à des tech Bbox pour voir ce qui ce passe, pour ça il faut que tu renseignes ton numero de client Bbox et tu m'envois un MP avec le lien de ce fil dès lundi.

et si ça abouti pas favorablement tu pourras tjrs résilier par la suite.

Wink


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titeuf007
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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Lun 26 Nov 2012 - 16:10
@Steph51 a écrit:Au pire j'attends le remboursement pour envoyer ma lettre.

Je suis vraiment très déçu de cette box et l'absence de réaction quant a mon problème (qui semble toucher du monde) me laisse penser qu'il est insoluble pour le moment.


Promis, je vous tiens au courant.

Bonne soirée

Bonjour,

Le problème c'est que Bouygues a 2 mois pour faire le remboursement. C'est écrit sur le coupon de mémoire. donc si tu en as vraiment marre, 2 mois c'est long.
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tofoo93

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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Lun 26 Nov 2012 - 16:54
pas de news de ta part, si tu vx ma proposition tiens tjrs ça sera mercredi maintenant pour une remontée


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Steph51
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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Lun 26 Nov 2012 - 17:56
Désole j'ai pas eu le temps : mes plantages sont tellement répandus sur les différents forums que j'ai parcouru que je ne pense pas que la solution existe.

Je n'ai pas envie de faire des reboot, des hard reboots voire de changer le décodeur alors qu'il est certain que je vais partir.

Je ne sais pas quels sont tes rapports avec BT mais tu as été plus attentif à mes problèmes que tous les conseillers que j'ai pu avoir.

Concernant un autre message : j'ai bien vu le delai de 2 mois mais le remboursement se faisant par virement,ça ne change pas grand chose.
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tofoo93

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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Lun 26 Nov 2012 - 19:30
c'est comme tu veux, je connais pas ton problème je peut te mettre dans des bonnes main de tech qui savent ce qu'ils ont a faire... après ils ont pas solution à tout... tout dépend du soucis.

Pour le remboursement j'ai pas l'impression que ça soit par virement mais par avoir sur les facture ideo crédité au fur et à mesure une fois le coupon enregistré (c'est une supposition pas une affirmation)


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Gus74
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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Mer 5 Déc 2012 - 22:20
J ai le même problème je dois redémarrer la bbox tous les jours. Elle ne réagit plus à la télécommande. Tu as raison de résilier, je viens de migrer chez Bouygues et je le regrette déjà!
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Steph51
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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Ven 11 Jan 2013 - 21:44
Bonsoir,

Comme prévu, j'ai résilié, je suis connecté à mon nouvel opérateur.

Par contre j'ai aussi eu mon remboursement des 3 mois.

Tout est bien qui finit bien
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tofoo93

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Re: (Résiliation) cette fois c'est fini

le Sam 12 Jan 2013 - 0:15
Bonsoir

merci pour le retour, bonne continuation Wink


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