Débit réduit sur Bbox passage de 18 Mbps à 6 Mbps ?

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en cours Débit réduit sur Bbox passage de 18 Mbps à 6 Mbps ?

Message par prisszouzou le Sam 24 Nov 2012 - 11:25

Bonjour,
Depuis le début de semaine mon débit internet a été réduit sans aucune explications.
Je suis passé de 18 Mbps à 6 Mbps, malgré reboot et reset de la Bbox aucune amélioration.
Impossible de joindre le service client Bbox au 611 depuis la Bbox ...
Comme par hasard le service est momentanément indisponible ...
Quelqu'un aurait-il une explication ?
Merci.
Prisszouzou

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en cours Re: Débit réduit sur Bbox passage de 18 Mbps à 6 Mbps ?

Message par Philippe1384 le Lun 10 Déc 2012 - 11:37

Bonjour,

Tu viens juste de t'abonner ? Si oui, j'ai le même problème et Bouygues m'a fit que France Telecom optimisait la ligne pour le haut débit dans les 15 jours suivants l'ouverture de ligne. Je ne sais pas si c'est vrai mais de ce fait, ils réduisent le débit à 5mo pour laisser les techniciens travailler sans danger. Je saurai le 16/12 si c'est de la conne... ou pas.


Philippe1384
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