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shivanne
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remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 22 Nov 2012 - 18:33
Bonsoir,

je viens de lire les conditions pour etre remboursé 2 mois sur l option bbox games. les CG indiquent que c est remboursé sur la premiere facture mais la premiere facture est déjà établie avec le premier mois gratuit.

Comment peut se passer le remboursement alors??

merci
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tofoo93

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 22 Nov 2012 - 18:52
hello

si tu as souscrit au service par exemple le pack à 4.90 tu auras une ligne facturation du pack à 4.90
et l'autre ligne offre de découverte (ou proche) avec en montant négatif 9.80€

le solde peut être créditeur de ta facture dans certains cas, mais tu ne peux pas avoir souscrit le pack bbox games à l'edition de la 1ere facture vu qu’elle ce fait le jour de l'activation des services donc elle apparaîtra sur la 2eme facture dans le cadre d'une souscription dans le mois en cours.


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shivanne
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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 22 Nov 2012 - 18:54
ok d accord, merci de ta réponse. Y pourrais dire : rembourser sur la deuxieme facture, ca porterais moins a confusion meme si c' est logique
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tofoo93

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 22 Nov 2012 - 18:56
]ils peuvent pas te rembourser de façon anticipé, sans que tu choisissent ou non d'y souscrire Smile

la promo ne vaut que pour le 1er pack abonné donc choisi bien celui que tu vx Wink


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shivanne
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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 22 Nov 2012 - 20:21
autant prendre le plus cher lol
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matthias

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Mer 5 Déc 2012 - 18:45
L'offre de remboursement des 2 premiers mois est-elle toujours d'actualité car je n'en vois trace nulle part (service client ou interface bbox).
Est-ce disponible autant pour adsl que pour fibre ?
Est-ce valable pour les 2 packs ?
Est-ce qu'on est engagé si on souscrit ou peut-on résilier au bout des 2 mois ?


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tofoo93

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Mer 5 Déc 2012 - 22:02
tjrs d'actu (pas d'info contraire nous est parvenu)
le reste suffit déjà de lire le fil et la derniere news sur le sujet


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matthias

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 6 Déc 2012 - 8:57
Un conseiller sur Facebook m'a parlé d'un mois offert et non deux...


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tofoo93

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 6 Déc 2012 - 9:41
je viens de vérifier c'est tjrs 2 mois offert l'offre de bienvenue n'a absolument pas changé.
d'ailleurs lors de notre rencontre à la ligue Sensation les conditions de l'offre était tjrs disponible dans ces conditions et aucune prévision d'évolution était prévu pour cette fin d'année hormis l'enrichissement du catalogue


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matthias

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Re: remboursement 2 mois bbox games

le Jeu 6 Déc 2012 - 13:05
Merci Tofoo Wink


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