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westronan
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Décodeur TV non reçu

le Mar 28 Juil 2009 - 10:37
Bonjour,

ayant souscrit à l'offre ideo le 18 Juin 2009 et ayant reçu la BBox le 25 du même mois, je commence à m'inquiéter de ne toujours pas avoir en revanche le décodeur à ma disposition.

Celà m'étonne d'autant plus que je suis en plein centre de Lille et qu'avec mon ancien fournisseur (SFR Neuf), je disposais d'un débit d'environ de 19 Méga. Celà ne viendrait donc pas d'un débit trop insuffisant comme il est indiqué comme réponse a ce type de problème déjà évoqué sur ce même forum.

En vous remerciant de me tenir informé, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
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Hannah67
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Re: Décodeur TV non reçu

le Mar 28 Juil 2009 - 10:44
@westronan a écrit:
En vous remerciant de me tenir informé, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Pour rappel : Ce forum n'a aucun lien officiel avec la société Bouygues Telecom.

Cependant, à ma connaissance l'envoi des deux parties (BBox + décodeur) se fait dans un seul colis.
Je ne peux que te conseiller d'appeler la hotline pour savoir ce qu'il en est...
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PFG60

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Re: Décodeur TV non reçu

le Mar 28 Juil 2009 - 11:52
Tout à fait Hannah67, l'envoie se fait en seul colis. Qui plus avec 19Mo théorique, tu devrais avoir le STB (Set Top Box) westronan.
Un appel au 611 ou 1061 pour savoir ce quelle est la démarche à suivre. Perso je pense qu'ils vont te l'envoyer.



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westronan
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Re: Décodeur TV non reçu

le Mer 29 Juil 2009 - 12:03
Bonjour,

je viens d'aller chercher mon colis à la poste qui comprenait en effet à la fois la BBox et le Set Top Box.

Encore merci pour vos réponses.
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PFG60

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Tout-en-un Ideo
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Re: Décodeur TV non reçu

le Mer 29 Juil 2009 - 13:03
yapasdequoi



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