modem thomson qui reboote tout seul par moment

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en cours modem thomson qui reboote tout seul par moment

Message par honeybaobao le Sam 3 Nov 2012 - 21:21

Bonjour tout le monde, voila j'ai constaté depuis que j'ai fais un reset sur mon modem, car j'avais des lenteurs de réseau, ce qui fais, j'avais récupéré une bonne vitesse, mais depuis le modem par moment environ tout les 2 ou 3 jours reboote tout seul, ou à moins que bouygues shoote pleins d'update en ce moment.

J'avoue que c'est étrange, ca arrive soit l'aprèm ou le soir.

Voici les caractéristiques ADSL :

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 41M 6S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 39M 48S
Temps de disponibilité 0J 1H 39M 43S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1020 Kbps
Bande passante (descendante) 14335 Kbps
Données transférées (envoyées) 597675 kB
Données transférées (reçues) 718500 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.7 dBm
Atténuation de ligne (montant) 8.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 17 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.4 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 762
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 2

Modem :


Nom Thomson TG787
Numéro de série 111007922053229
Adresse MAC 00:1F:9F:F4:62:D2
Version logicielle 8.4.S.G
Version configuration 3-Play Option 1 - Version 2.5
Date d'installation 16/03/2012 11:44:12

On est 2 pc connecté en wifi et le décodeur tv en ethernet

Merci d'avance de vos éclairages et aides Enchanté



Dernière édition par honeybaobao le Dim 4 Nov 2012 - 14:55, édité 2 fois

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Message par tofoo93 le Sam 3 Nov 2012 - 21:32

hello

tu px dire si le voyant alim reste allumé durant le "shoot" Wink


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Message par honeybaobao le Sam 3 Nov 2012 - 21:34

Salut Tofoo, le voyant alim reste allumé durant la procédure de reboot


Dernière édition par tofoo93 le Sam 3 Nov 2012 - 21:43, édité 1 fois (Raison : le bouton citation n'est pas un bouton "répondre")

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Message par tofoo93 le Sam 3 Nov 2012 - 21:44

donc c'est déjà pas un problème de la box Smile

ensuite ADSL?
Internet?
TEL1?


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Message par honeybaobao le Sam 3 Nov 2012 - 21:47

après oui c'est le process normale, synchro adsl, internet et tél 1 et c'est reparti, bon si c'est pas un problème de modem, y aurais pas des mise à jours qui tomberait en ce moment mais bon je pense que ca serais pas si souvent

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Message par tofoo93 le Sam 3 Nov 2012 - 21:57

ADSL s’éteint?
c'est qu'il y une desynchro de la ligne donc possiblement une anomalie dessus...


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Message par honeybaobao le Sam 3 Nov 2012 - 22:07

heu la j'avoue que je perds mon latin l'ADSL s'éteint tu veux dire à quel moment, car quand le modem reboote, tout s'éteint sauf l'alim, et après c'est la procédure normal de reboot.

Je me demande si peut être mon reset se serait mal passé, car c'est depuis ce moment que j'ai ce soucis

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Message par tofoo93 le Sam 3 Nov 2012 - 22:18

Ta diode adsl s'eteind ou pas?
si oui c'est un soucis sur la ligne

c'est ce que je veux dire...

tu px refaire toi même un reset ça n'engage à rien de toutes façons

laisses bien enfoncer jusqu'à ce que la diode alim passe orange


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Message par honeybaobao le Sam 3 Nov 2012 - 22:21

non du tout elle ne s'éteint pas, sinon je vais retenter un reset demain et on verra la suite.

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Message par honeybaobao le Dim 4 Nov 2012 - 13:37

reset effectué ce matin apparament la normale est revenu, pourvu que ca dure Laughing Merci pour ton aide tofou

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Message par honeybaobao le Dim 4 Nov 2012 - 14:57

Bon hélas ca continue encore et encore mais j'ai constaté une chose juste avant le reboot erreurs FEC descendant étais aux alentours de 15000 et la après reboot du modem il est redescendu à 119, est ce que ca serait pas une cause du reboot ?

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Message par tofoo93 le Dim 4 Nov 2012 - 15:00

non pas forcément, le 611 reste la solution pour un diag plus poussé voir une interv à distance Wink


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Message par Menelas24 le Lun 5 Nov 2012 - 20:33

Bonsoir, juste pour vous dire que moi aussi ma box reboot toute seule depuis mon problème d’écrasement de ligne ADSL que j'ai relaté sur ce forum.

Maintenant, ma ligne est rétablie mais cela reboot au moins 3 à 4 fois par jour... même symptôme que les autres qui on signaler ici le problème .

Tout s'éteint sauf l'alim, et cela revient tout seul.

J'ai appeler le ST, ils m'ont descendu mon débit de 9.8Mo à 7.8Mo. Cela a régler mes reboots qui étaient TRES nombreux (on ne pouvait pas suivre un film).

Alors est ce que vous avez vu un changement de débit pour ceux qui ont des reboots ?

Sinon, est ce que cela peut venir du matériel qui vieilli ? Moi j'ai ma box d'origine depuis 3 ans maintenant.

Bonne soirée à tous.

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