Débit sur DSLAM SFR

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Message par Phil56 le Lun 17 Déc 2012 - 15:59

Ha ! Y'a quand même quelque chose d'avéré ?
Perso :
- Fin Juin à début Septembre : Synchro au dessus de 10Mb/s
- Début Septembre à mi-Novembre : Entre 8 et 9Md/s de débit
- Depuis mi-Novembre, débit tout juste à 7Mb/s (synchro à 7.Cool

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 19 Déc 2012 - 21:56

Je n'ai pas encore pu appeler le 611.
La connexion sert à Madame pour le boulot, alors...
Faut que je trouve un créneau.
Je suppose que je vais devoir faire quelques manip', donc coupre de liaison...
Les vac' arrivent, ça va être plus facile.

Je remarque tout de même quelques chose : Speedtest "me situe" du côté de Lyon. Ca me fait quand même 8 à 900 bornes ça !...
Avant le serveur était plutôt Paris.
Bon, pour moi c'est plutôt Rennes, mais bon...
Ca n'expliquerait pas ?

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Ven 21 Déc 2012 - 17:08

Coup de fil au 611 : Vous avez le débit qui vous permet d'avoir le service prévu.

Aïe, ça commence mal !
J'avais 11Mb/s jusqu'à Octobre, puis 9 en Novembre, et 7 maintenant.

"C'est normal, vous avez un maxi de 12 (contre 14 auparavant). 12/2 = 6. Vous avez plus que 6, pas de lenteur, tout est normal".

Ah ben... Vu comme ça !

"La baisse de débit vient des différentes interventions qui ont eu lieu (automatiquement). Un coup ça fait augmenter, un coup descendre."

Mouais...

Bref, Degrouptest me donne 17.5, eux 14 puis 12. J'ai 7, c'est normal !

Pour la HD : J'attends mon tour.
Je pensais que c'était par DSLAM, mais à priori c'est individuel.
Par rapport à mon débit : Ca doit passer. Pas de problème.
Hum hum...

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Sam 29 Déc 2012 - 16:27

Votre avis sur ces "réponses"/explications ?
Possible, foireuses, douteuses... ?

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Bibibouygues le Sam 29 Déc 2012 - 16:59

@Phil56 a écrit:Votre avis sur ces "réponses"/explications ?
Possible, foireuses, douteuses... ?

Je choisis: foireuses Wink

Ton éligibilité est à 17.5, et si tu as plus de 30% de pertes par rapport à ce que tu peux constater dans ton interface bbox, tu es en droit d'avoir un ticket d'intervention Exclamation

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Sam 29 Déc 2012 - 22:39

Ouais, ben il a pas voulu...
Je lui ai dit que j'avais du mal à avaler sa théorie sur "débit possible = 12, /2 = 6, vous avez plus donc c'est bon, pas d'incident".
Ca me scie un peu.

Tofoo, tu avais réagi, es-tu du même avis que Bibibouygues ?

Merci

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Dim 30 Déc 2012 - 22:01

@Tofoo93 (encore), tu parlais plus haut de "un truc qu'on a pas encore eclairci depuis une maj sur les dslam SFR pour bouygues".
Du neuf ?

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Message par tofoo93 le Sam 5 Jan 2013 - 12:48

nop

la personne qui peut m'éclairer etait en vac et reprend lundi, je vais donc en savoir un peu plus et connaitre son avis sur le soucis rencontré Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par Phil56 le Sam 5 Jan 2013 - 14:28

Super !
Merci.

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Message par Phil56 le Mar 8 Jan 2013 - 21:56

Bonsoir,
Une précision : Speedtest me situe du côté du Limousin. En ça rien de grave, mais je me demande si il n'y pas un rapport avec mon débit.
Auparavant, "il" me situait bien en Bretagne.

Ce soir : 4.5Mb/s de débit descendant... (speedtest ou degrouptest)

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 9 Jan 2013 - 20:48

De pire en pire...
Console BBox =>
débit Upload: 911 Kbps
débit Download: 6.83 Mbps


Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 911 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 6997 kbps
Données transférées (envoyées) 843 kB
Données transférées (reçues) 795 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17 dB
Atténuation de ligne (descendant) 30 dB
Marge signal/bruit (montant) 4.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 3.3 dB

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Message par Phil56 le Sam 12 Jan 2013 - 17:51

@Tofoo : As-tu eu un premier retour stp ?

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Message par tofoo93 le Sam 12 Jan 2013 - 22:16

pas encore de quoi vous faire un retour avec de bonen ou mauvaises nouvelles.

La MAJ serait hors de cause, donc j'ai demandé ailleurs...


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Message par Phil56 le Sam 12 Jan 2013 - 22:33

Tank !

Je n'avais pas spécialement fait de lien avec une màj.
Les dates ne correspondant pas, et le nombre de paliers (à la baisse) est plus important que le nombre de màj.

Précision : sur 8j d'activité j'ai ça "Erreurs FEC (descendant) 4294941616". Je n'avais jamais vu ça. Est-ce ponctuel ?


Dernière édition par Phil56 le Dim 13 Jan 2013 - 18:23, édité 2 fois (Raison : Je complète, après réflexion.)

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Message par Phil56 le Lun 14 Jan 2013 - 21:42

Tofoo, les stats du jour :
Débit <5Mo malgré la synchro à "débit Download: 7.81 Mbps"
et Bande passante (descendante) détaillée 7998 kbps

sinon :
Temps de disponibilité 00J21H32M32S
Erreurs FEC (descendant) 4294965013

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Message par tofoo93 le Lun 14 Jan 2013 - 21:45

dis moi tu as quand même ouvert un ticket de ton coté? (histoire de faire valoir une petite compensation un de ses quatre...)

car je pense que ça va durer un moment le temps qu'on arrive à comprendre ce qu'il se passe et trouver une solution et voir la volumétrie...


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Message par Phil56 le Mar 15 Jan 2013 - 9:44

Ben... Ils n'ont pas voulu quand j'ai appelé (Cf. plus haut)...
Je n'ai pas réessayé depuis.

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Message par Phil56 le Mar 15 Jan 2013 - 14:57

Dois-je rappeler à ton avis ?

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Message par tofoo93 le Mar 15 Jan 2013 - 15:32

oui un tech pas trop malin voit bien l'incohérance il doive poursuivre Wink


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Message par Phil56 le Mar 15 Jan 2013 - 22:02

Bon j'ai pas eu de bol alors...

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Message par Phil56 le Mar 29 Jan 2013 - 12:07

As-tu eu du neuf Tofoo ?
Merci

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Message par tofoo93 le Mar 29 Jan 2013 - 13:14

Non
jsuis tjrs dessus Wink


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Message par Phil56 le Mar 29 Jan 2013 - 14:44

Merci
A plus tard...

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 13 Fév 2013 - 12:28

Tofoo toujours point de retour/piste ?

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par tofoo93 le Mer 13 Fév 2013 - 20:08

pas positif pour le moment...
il n'y a semble t'il pas de contournement possible.

Je ne lâche rien auprès de mes contacts ça ne va pas ce faire rapidement c'est sur.

j'insiste vraiment pour les membres sur le forum à laisser ouvert les tickets d'incidents même si on leur indique résolu il faut relancer le ST


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