Débit sur DSLAM SFR

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résolu Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mar 30 Oct 2012 - 21:44

Bonsoir,
J'ai la BBox Sensation ADSL et suis en dégroupage total, mais sur un équipement SFR.
DegroupTest donne ceci pour ma ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 56164PRE [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : PLOEREN
Longueur de ligne : 1250 mètres :
4/10 sur 1250 mètres
Affaiblissement théorique : 18.75 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8113 kbps (1014 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17512 kbps (2189 ko/s)

Actuellement mon débit oscille entre 8 et 9 Mbits.
Visiblement cela correspond donc au débit théorique ADSL, assez loin de la valeur pour l'ADSL2+.
Pourquoi ?
Etre sur des équipements SFR en est-il la cause ?

Faut-il appeler le 611 ?
J'espérais la TV HD, et là déception...  sad
Quel espoir ai-je ?

Si quelqu'un a des réponses, d'avance merci.


Dernière édition par Phil56 le Mer 31 Oct 2012 - 13:31, édité 1 fois

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par RLB-2 le Mer 31 Oct 2012 - 7:27

Bonjour
Pouvez vous poster les caracteristiques de votre BBOX

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 31 Oct 2012 - 9:45

Merci pour ton intérêt.
J'ai perdu l'onglet ADSL lors de la mise à jour (7.4.20 si je ne me trompe pas) donc je ne pourrai fournir que les infos du 1er onglet, dès que je repasse chez moi.
Mais elle synchronise à 9.77 depuis quelques temps. Les reboots n'y font rien.

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 31 Oct 2012 - 13:30

Voilà ce que j'ai dans l'onglet services :
débit Upload: 1022 Kbps
débit Download: 9.77 Mbps

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par tchoum17 le Mer 31 Oct 2012 - 13:33

il faudrait toutes les caractéristiques. perte de synchro, erreur FEC, atténuation, etc...
qui se trouve dans le premier onglet Smile

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 31 Oct 2012 - 13:39

Biens-sûr, mais... Non, ça c'est dans le 2e onglet "Ligne ADSL" sur la BBox Sensation ADSL.

Et je n'ai plus ces infos depuis la mise à jour : Version logicielle B40004-MAIN-7.4.20

Voilà ce que ça me donne :

"Cette page présente des informations techniques sur votre connexion ADSL. Vous pouvez avoir besoin de ces informations lorsque vous contactez l'Assistance Clientèle de Bouygues Telecom.

Informations sur la ligne ADSL"


Rien...

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 31 Oct 2012 - 13:45

1er Onglet : "Services" (Etat du WiFi/Internet/téléphone/TV)
2e : "Ligne ADSL" (Débit DownLoad/UpLoad/Erreur/Durée de fonctionnement...)
3e : Bbox (Type/N° série/@Mac/Version logicielle/Date install')

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par tchoum17 le Mer 31 Oct 2012 - 15:13

Oups pardon je me suis trompé effectivement.

Et Oups pour les renseignements qui ont disparu...

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mer 31 Oct 2012 - 16:11

Yes Oups ! Pratique !
Soit la prochaine mise à jour corrige, soit enlève un nouvel onglet... sad

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Ven 2 Nov 2012 - 17:12

En attendant, pas d'explication "rationnelle" ?
Du genre : Equipement DSLAM => Pas d'ADSL2+, ou autre ?
Merci

Dès que je retrouve mon onglet je reposte.

J'ai vu que Tofoo entre autres est dans le même cas d'onglet vide, mais sans explication ou bug réellement confirmé (ie. déduction du fait du moment où s'est arrivé...).

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par tofoo93 le Ven 2 Nov 2012 - 19:02

c'est bien un bug de la 2eme version du firmware distribué sur le parc Wink
effectivement c'est pénalisant pour un pré diag histoire de voir dans qu'elle vent souffle la bise Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Ven 2 Nov 2012 - 21:52

Ok, je me contente donc de ce que j'ai en attendant de pouvoir diagnostiquer.

Pour l'onglet, bizarre que tout le monde semble ne pas avoir le cas...

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Mar 11 Déc 2012 - 21:13

Bonsoir,
Je relance le sujet.
Résumé :
1- Degrouptest me donne 8Mb/s en ADSL et 17.5 Mb/s en ADSL2+ (Cf post initial)
2- Je suis sur un DSLAM SFR (PRE56)
3- Mon débit tourne actuellement autour de 7Mb/s
4- "Services" (Console BBox) :
débit Upload: 1022 Kbps
débit Download: 7.81 Mbps
5- "Ligne xDSL" (Console BBox) :
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J16H26M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J16H25M00S
Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 1022 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 7998 kbps
Données transférées (envoyées) 4852 kB
Données transférées (reçues) 4553 kB
Puissance de sortie (montant) 11.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 16 dB
Atténuation de ligne (descendant) 28.7 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 5 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 20
Erreurs FEC (descendant) 63649
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 121
Erreurs HEC (descendant) 0

Jusqu'à début Septembre j'étais entre 9 et 11Mb/s.

Que faire pour récupérer ce débit ?
Ca fait un sacré écart (17.5 théorique / 7.5 actuel) !

Merci

Phil56


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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par RLB-2 le Jeu 13 Déc 2012 - 9:06

Bonjour
Beaucoup de CRC 121 et Marge signal/bruit (descendant) Tu es en ADSL2(il me semble)
Il faudrait vérifier l'installation intérieur(maison ou appart)
Relevé les caracteristiques en entrée sur le boitier dti (s'il y en a 1)
Vérifier s'il n'y a pas de condensateur de caché dans une prise telephonique le dti ou un boitier de dérivation

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Jeu 13 Déc 2012 - 9:57

Yes à priori ADSL2, mais pourquoi pas en 2+ ?

Normalement l'installation est Ok, j'ai eu plus de 10Mb/s pendant 2 mois.
Et chez SFR non dégroupé auparavant j'avais 8Mb/s, pendant des années.

DTI : What is it ?

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Jeu 13 Déc 2012 - 22:08

Bonsoir,
Je n'ai pas vu de DTI.
Pour les condensateurs, maison de 1999, pas de condensateur.

A priori mon débit correspond globalement à ce qui est possible en ADSL2, mais ai-je espoir de (re)passer en ADSL2+ ?
De récupérer "mes" 10-11Mb/s ?
Etre sur un DSLAM SFR a t'il une influence ?

Merci

Phil56


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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par RLB-2 le Ven 14 Déc 2012 - 8:16

Bonjour
Pour le dti et le condensateur un peu de lecture
http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html
http://www.google.fr/#hl=fr&tbo=d&rlz=1R2GGHP_frFR418&q=dti+test&revid=1738733797&sa=X&ei=GtHKULz8Ace80QXD5YHYDg&sqi=2&ved=0CIUBENUCKAE&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&bvm=bv.1355325884,d.d2k&fp=ad5cd3686158cb8&bpcl=39967673&biw=1576&bih=852
Bien queta maison soit de 1999 tu peux avoir le condensateur si tu as plusieurs prise telephonique tu as aussi un boitier de derivation (c'est la que je l'ai trouvé)voir dans ariase condensateur
Bon w.e

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Ven 14 Déc 2012 - 11:18

Merci je vais regarder ça.

Ce qui me gêne le plus c'est que si j'avais gardé mon débit initial je n'aurais rien dit.
Mais là, il m'en manque un peu... : Pratique 10.5 > 7 = -30% !, théorique 17.5 > 7 = -60%
Je cherche donc une explication.
Je vais refaire les vérifications, mais mon installation n'a pas changé debut septembre, date de la chute brutale de mon débit.
Peut-être que j'étais en ADSL2-+ au départ (juin/Juillet/Août) ?
Pourquoi est-ce que ça aurait changé ?
DSLAM SFR = ADSL2+ impossible pour Bouygues ?
...

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Bibibouygues le Ven 14 Déc 2012 - 12:17

@Phil56 a écrit:Merci je vais regarder ça.

Ce qui me gêne le plus c'est que si j'avais gardé mon débit initial je n'aurais rien dit.
Mais là, il m'en manque un peu... : Pratique 10.5 > 7 = -30% !, théorique 17.5 > 7 = -60%
Je cherche donc une explication.
Je vais refaire les vérifications, mais mon installation n'a pas changé debut septembre, date de la chute brutale de mon débit.
Peut-être que j'étais en ADSL2-+ au départ (juin/Juillet/Août) ?
Pourquoi est-ce que ça aurait changé ?
DSLAM SFR = ADSL2+ impossible pour Bouygues ?
...

Non, les Dslam SFR sont compatibles Adsl 2+ chez Bouygues, la raison de ta perte de débit ne vient pas de là. Au Vu de ton éligibilité théorique, un incident peut être ouvert pour analyser et corriger ça au 611 Exclamation

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Lun 17 Déc 2012 - 9:40

Merci.
Dans ce cas, pour avoir une chance que ce soit effcicace, est-ce que je leur parle de ma perte de débit par rapport à celui que j'avais au départ et au théorique, ou faut-il que je demande à passer en ADSL2+ ?
Est-ce qu'ils peuvent le faire ?

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Bibibouygues le Lun 17 Déc 2012 - 11:11

Non, ils ne pourront pas te passer en Adsl 2+ directement.
Par contre, parle leur de ton éligibilité théorique, et le débit que tu constates maintenant.
Il faut savoir qu'au delà de 30% de perte de débit de synchro par rapport à l'éligibilité théorique, un incident peut être ouvert.

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Lun 17 Déc 2012 - 12:11

Ok.
Merci.
Je ferai un retour après les avoir appelé.

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par tofoo93 le Lun 17 Déc 2012 - 12:46

ils vont dire que la ressource n'est pas dispo et cloturer l'incident...

je le vois gros comme une maison Smile


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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par Phil56 le Lun 17 Déc 2012 - 13:58

T'es pas cool Tofoo !
Tu veux dire qu'on aurait mangé 4Mb/s de débit à chaque abonné sur mon DSLAM (PRE56) depuis Septembre ! Crying or Very sad
Wouahouh ! Tous les nouveaux abonnés vont chez Bouygues alors...
Surprised

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résolu Re: Débit sur DSLAM SFR

Message par tofoo93 le Lun 17 Déc 2012 - 14:08

non juste qu'il y a un truc qu'on a pas encore eclairci depuis une maj sur les dslam SFR pour bouygues


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