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mattdu26
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Peut-être Bbox
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résolu activation

le Ven 19 Oct 2012 - 21:29
salut a tous Smile,
voila j'ai souscrit (enfin ma mere) a une offre idéo je crois avec forfait + fibre.
donc tous ce passe bien jusqu'a aujourd'hui.
en effet hier le technicien est venue nous installer tous ca. et puis la je voie que ça s'initialise donc j'attends sauf que depuis hier sa reste bloquer avec le voyant @ éteint. donc je me dis normal sa met 1 jours pour l'activation de la ligne. aujourd'hui a 17h je recois le sms qui me dis c'est bon amusez vous avec votre Bbox sauf que le @ reste eteint et le mail est en rouge. quand je les appellent ils me disent si sa marchee tjr pas a 20h rappelez-nous. donc je les rappeles a 20h et la sa me dis votre service client est actuellement fermé!!
voila mon probleme.
a petite précision l'ecran reste figer noir!!.
merci a vos réponses.
cordialement matthieu
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tchoum17

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résolu Re: activation

le Sam 20 Oct 2012 - 18:31
salut. tu es sous l'offre sensation ?
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mattdu26
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résolu Re: activation

le Dim 21 Oct 2012 - 20:09
euh oui c'est bbox sensation fibre ^^
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mattdu26
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résolu Re: activation

le Mar 23 Oct 2012 - 10:20
bon enfin de compte le technicien avait mal fais les branchement dont simplement a tirer un peu plus le fil de cuivre et tout a marcher! Wink
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tchoum17

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Ideo Fibre (THD)
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résolu Re: activation

le Mar 23 Oct 2012 - 10:37
euh le fil cuivre c'est pour l'ADSL, le coaxial pour le câble. C'est donc le coaxial qui était trop court ? scratch

Parfait alors si tout fonctionne Smile profite bien de ta sensation. Smile

je clôture le fil
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