Facture bizarre

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Facture bizarre

Message par Bowie93 le Mar 16 Oct 2012 - 18:44

Bonjour,

Je regarde sur mon site Bbox, vois ma nouvelle facture, 5.71 €.

Normal j'ai passé des n° spéciaux.

Mais une chose m'interpelle : 12 cts d'envoi de sms depuis mon fixe Bbox.

Le souci est que mon fixe est assez agé et ne peux pas envoyer de SMS confused

D'ou sort ce SMS d'autant plus qu'en consultant mes communications, il n' y a aucune trace de ce SMS.

C'est pas les 12 cts qui me gènent, mais certainement un problème technique, enfin j'éspère.

Voila histoire du soir Shocked






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Re: Facture bizarre

Message par JiKa59 le Mar 16 Oct 2012 - 19:43

Bonsoir,

C'est pas l'histoire des SMS que Bouygues envoi lorsqu'il y a un message sur le répondeur ? Il y avait un sujet sur ce forum qui en parlait, mais je ne sais plus s'il s'agissait du mobile ou fixe.

Je vais tenter de retrouver ce sujet.

J'ai retrouvé ce sujet : SMS Répondeur qui correspondrait "éventuellement" bien à ta facturation des 0,12€. Mais je n'ai pas retrouvé le sujet ou justement ça parlait de la facturation de ce service normalement gratuit vers un mobile Bouygues.

As tu reçu un SMS de Bouygues t'indiquant que tu avais un message sur ton répondeur Bbox ?


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Re: Facture bizarre

Message par Bowie93 le Mar 16 Oct 2012 - 20:21

Je l'ai eu ce coup là, le SMS pour appel en absence, mais là c'était l'appelant qui payait le SMS.

La c'est mon fixe qui envoie des SMS alors qu'il est trop vieux pour le faire, d'ailleurs faudrait que j'en change Smile



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Re: Facture bizarre

Message par tofoo93 le Mer 17 Oct 2012 - 0:56

hello

c'est aussi le tarif si tu as demandé des notifs par sms sur un mobile non bouygues telecom


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Facture bizarre

Message par Bowie93 le Mer 17 Oct 2012 - 7:14

Hello,

Ca voudrait dire que j'aurais demandé des changements (forfait, options,) ou autres notifications depuis un mobile autre que BT?

Bah non, j'ai eu des problèmes de ligne, mais j'ai toujours pu avoir BT depuis mon fixe ou mon portable.

Et ces 12cts sont sur la facture Bbox.

Par contre est ce que des appelants genre "inconnu" ou "hors zone" puissent en retour envoyer un sms à l' insu (de mon plein gré Very Happy ) si tu décroches?

Généralement je ne décroche jamais, mais des fois ca m'arrive surtout lorsque BT me dit qu'ils me rappellent en inconnu?

(j'ai réeplucher l'histo de mes appels durant cette période et aucun montant de 10cts hors taxe!!!).

Bonne journée



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Re: Facture bizarre

Message par gilloureims le Mer 17 Oct 2012 - 9:05

Bonjour,

Explications ici:http://www.bbox-forum.net/t5828-notification-par-sms-facturee



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Re: Facture bizarre

Message par Bowie93 le Mer 17 Oct 2012 - 9:20

Merci de ta réponse,

Oui ca pourrait être ca.

Mais alors pourquoi devrais je payer pour un SMS que je reçois?

Ca sent l'arnaque, ca, non?



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Re: Facture bizarre

Message par christian2 le Mer 17 Oct 2012 - 9:31

J'ai eu le même pb il y a quelques mois, 2 SMS facturés, cela devait correspondre à l'envoi de SMS vers le mobile qui est chez BT et déclaré comme tel. Donc non payant, d'autres SMS avaient été envoyés sans frais pendant la même période Il y avait eu bug dans l'informatique de BT, j'ai envoyé un mail et bien entendu jamais eu de réponse. BT sait très bien que l'on ne va chercher des noises pour 12 cts...

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Message par Bowie93 le Jeu 18 Oct 2012 - 8:02

Bonjour,

Il s'agit d'une alerte SMS :

DATE EXPÉDITEUR DESTINATAIRE TYPE COÛT
27/09/2012 dupond.dupont (c'est moi) 06.62.04.54.-- (c'est mon n°) Alerte SMS 0,12 €

Montant total prélevé sur cette période: 0,12 €


Désolé, j'ai du mal avec les captures d'écrans!!!!

et en fouillant j'en ai tous les mois.

Mais alors, qu'est ce qu'une alerte SMS?

Merci


Fichiers joints
Sans titre.jpg Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(71 Ko) Téléchargé 4 fois



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