pas de hd et meme pas de double flux tv :(

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résolu pas de hd et meme pas de double flux tv :(

Message par johann le Ven 12 Oct 2012 - 22:14

Bonjour nouvel abonné a l'offre bbox sensation adsl depuis 2 semaines Bienvenue , je constate avec une légère déception que je n'ai pas accès à la réception des chaines HD non TNT et qu'a fortiori je n'ai même pas accès au double flux tv :(

voici mes caractéristiques de ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 51573TIN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : TINQUEUX
Longueur de ligne : 1461 mètres :
4/10 sur 1461 mètres
Affaiblissement théorique : 21.915 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7970 kbps (996 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 16102 kbps (2013 ko/s)


et voici un copier coller de mon interface bbox :

Etat Connecté
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 00J02H19M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J02H18M20S
Type d'ADSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 1021 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 10815 kbps
Données transférées (envoyées) 4430 kB
Données transférées (reçues) 5941 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 18.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 30.9 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.7 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 494
Erreurs FEC (descendant) 18
Erreurs CRC (montant) 29
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

johann
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Message par tofoo93 le Ven 12 Oct 2012 - 23:21

Hello

en fouinant dans le forum tu aurais vu que l'activation ce fait dans les 2/3 semaines après par contre tu es sur le fil du rasoir pour la HD le profil mini est à 10.800 Megas et toi tu a actuellement sur ta dernière synchro 10.815 Megas

à mon avis il va sauter régulièrement d'autant que je vois une qualité de ligne pas des plus stable avec 30 CRC en 2h c'est très moche... t'as pas de freeze ou gel d'image?

le double flux tu px oublier par contre...


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Message par johann le Sam 13 Oct 2012 - 8:47

bah justement en fouinant sur le forum, je ne comprend pas quand tu dis que le double flux je peux oublier, car apparemment entre 7 mega et 11 mega ( à la louche) tu dois avoir accès au double flux sd/sd...

En ce qui concerne la qualité d'image, étant en rj45 je n'ai absolument aucun début de commencement de freeze d'image (je touche du bois lol).

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Message par gilloureims le Sam 13 Oct 2012 - 9:21

Bonjour,

Regarde tes prises FT au cas y aurais un condo, et pas de rallonge téléphone, tu peu resserre et nettoyer les vis, vu la longueur de ligne et ton débit théorique tu devrait synchroniser plus haut.



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Message par johann le Sam 13 Oct 2012 - 9:45

bonjour gilou, voisin rémois Hello

etant du métier, l'environnement à deja ete verifié, j'ai un cable rj11 belkin à 20 euro et rien dans les prises...

Par contre, a chaque reboot je constate que je synchronise toujours au meme débit atm 10826 avec par contre un bon debit montant de 1021 kbps, ne serais je pas sous un profil dlm ?

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Message par gilloureims le Sam 13 Oct 2012 - 10:54

Hello Wink

Oui il est possible que ta ligne soit encore sous surveillance !



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Message par tofoo93 le Sam 13 Oct 2012 - 11:40

le profil multiflux du signal iptv n'est pas à ce niveau pour le moment, j'ai plus la valeur exacte en tête mais c'est proche de 13.6 Megas


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Message par johann le Sam 13 Oct 2012 - 13:56

sans vouloir te contredire tofoo, voici une reponse apporte par un woobees

-Puis le débit de votre ligne doit être suffisant, au minimum 7.8 Mbps pour le double flux IP SD / SD (simple définition) et ce jusqu 'au 10.8 Mbps.

Pour le double flux IP SD /HD le debit minimum sera de 10.9 Mbps jusqu'a 12.1 Mbps.

Au delà de 12.1 Mbps le double flux restera en SD/HD sur l ADSL.

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Message par tofoo93 le Sam 13 Oct 2012 - 14:43

voila c'est 12.1 c'est le seul disponible techniquement, je connait bien les autres profils mais personne n'y a accès...

mais ça devrait évoluer courant du 1er semestre 2013...


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Message par johann le Sam 13 Oct 2012 - 14:46

ok tofoo je comprend mieux...

par contre je ne comprend pas pourquoi je synchronise toujours exactement au meme niveau...
degrouptest me montre que ma ligne pourrait synchroniser theoriquement à plus de 16 mega (ce que j'avais sans probleme chez free)
j'ai regardé dans les prises, rien d'interessant, autre interrogation, je n'ai que des crc montant et aucun descendant, cela me surprend ...

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Message par tofoo93 le Sam 13 Oct 2012 - 15:08

la ligne est sous surveillance durant 30jours pour trouver une optimisation la plus acceptable sur l'ensemble des critère (débit inclus)

si le débit semble plus faible à terme et que le DLM à analyser une mauvaise ligne il va forcer un profil si tout va bien il applique aucun profil

et il reste possible avec le délais de surveillance de le faire sauter, au détriment d'autres points (et puis une mauvaise analyse peut tjrs être possible les outils ne sont pas infaillible)


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Message par johann le Ven 19 Oct 2012 - 19:59

je reviens vers vous parce que bon sur les forums souvent on ne voit les gens que quand ca va pas, que lorsque l'on cherche de l'aide...
J'ai craqué et j'ai appelé, le service technique, 2 minutes à peine, et le gentil tech m'a activé la HD...

HD parfaite via le bouquet canal+ par contre pas de chaine 300 via le bouquet bbox

bizarre non ?

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Message par tofoo93 le Ven 19 Oct 2012 - 20:37

bizarre t'as redémarré le boitier


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Message par johann le Ven 19 Oct 2012 - 21:17

oui bien sur, bbox + le stb...
sur l'univers canal prise en compte de la hd sur toutes les chaines le permettant mais pas sur bbox tv

mais bon le principal est que je puisse voir psg reims Enchanté demain en hd sur canal Smile

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Message par johann le Sam 20 Oct 2012 - 15:16

bon j'ai reset la bbox et le stb et j'ai maintenant acces aux chaines hd sur le bouquet bbox Smile
fin de l'aventure Smile

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Message par cmoa89 le Dim 21 Oct 2012 - 18:53

je suis un petit nouveau ,je m'incruste pour un probleme similaire,j'ai 14000 kbps de debit,je n'ai aucune chaine adsl en hd ,pas de chaine en 300. sad

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Message par johann le Mer 31 Oct 2012 - 18:54

bon finalement la HD est partie comme elle etait venue...

vraiment bizarre :(

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