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Message par veganeodym le Lun 8 Oct 2012 - 18:29

bonjour,
j'ai subis une déconnexion hier assez longue, j'ai donc appelé le
service client qui n'a pas pu résoudre mon problème !
je me suis connecté sur la page bbox quand la connexion est revenue et la c'est le drame Suspect :


Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 20H 6M 56S
Connexion internet établie depuis … 0J 3H 54M 16S
Temps de disponibilité 0J 3H 18M 39S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 403 Kbps
Bande passante (descendante) 7281 Kbps
Données transférées (envoyées) 25451 kB
Données transférées (reçues) 58522 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 18.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 39.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 17.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) IFTN
Perte des trames (local) 20
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 3
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 3
Secondes d'erreurs (local) 138
Secondes d'erreurs (distant) 4294967293
Erreurs FEC (montant) 4294964494
Erreurs FEC (descendant) 7461
Erreurs CRC (montant) 4294966539
Erreurs CRC (descendant) 30
Erreurs HEC (montant) 4294961867
Erreurs HEC (descendant) 26

d’après vous d’où cela peut venir ? parce que la, c'est balèze tongue !!

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Re: erreur crc impressionnante

Message par tofoo93 le Lun 8 Oct 2012 - 18:45

hello

c'est très moche en effet:

tu sais à quoi est du la déconnexion?
travaux dans la rue etc?
c'est surement en lien

tu dois contacter le 611 depuis une autre ligne à coté des équipements pour qu'un incident soit ouvert


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Re: erreur crc impressionnante

Message par veganeodym le Lun 8 Oct 2012 - 18:54

incident déjà ouvert hier soir, mais pas de travaux a ma connaissance surtout le dimanche Very Happy

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Re: erreur crc impressionnante

Message par tofoo93 le Lun 8 Oct 2012 - 18:56

un incident arrive même le dimanche entraînant des travaux urgent sur la voirie et on vous abîme des fourreaux Smile

ou un SR vandalisé
c'est pas rare...


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Re: erreur crc impressionnante

Message par veganeodym le Lun 8 Oct 2012 - 19:01

possible en effets ! mais c'est quand même bizarre l'histoire en plus j'ai le tel qui grésille maintenant

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Re: erreur crc impressionnante

Message par tofoo93 le Lun 8 Oct 2012 - 19:09

quand la ligne part en sucette en général tout fout le camp :(

un pigeon qui c'est installé sur le boitier d'arrivée telecom?

les pistes sont nombreuses...


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