mosaïques de la chaine 0 noires

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mosaïques de la chaine 0 noires

Message par leraymur le Jeu 4 Oct 2012 - 18:02

Bonjour,

Suite à de nombreux problèmes de connexion (apparemment résolus..), mon décodeur TV sensation n'affiche plus les mosaïques sur la chaine 0, il y a un petit écran noir à la place de chaque chaine. J'ai cru comprendre à la lecture de ce forum que le problème était assez fréquent, mais trouvé nulle part la solution.

Merci de me dépanner.

Serge

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Re: mosaïques de la chaine 0 noires

Message par tofoo93 le Jeu 4 Oct 2012 - 18:53

hello

y'a pas de solution coté utilisateur sur une astuce si ce n'est d'appeler le 611 choix 1

vos appels au 611 les tech doivent faire la remonté et nous de notre coté on le fait aussi histoire que ça traîne pas trop longtemps...


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Re: mosaïques de la chaine 0 noires

Message par leraymur le Jeu 11 Oct 2012 - 22:28

Bonsoir,

Merci Tofoo93 pour ta réponse. J'ai appelé le 611 qui m'a fait faire de longues manipulations sans résultats. J'attend maintenant une intervention à distance des services techniques...si possible assez rapide.

Merci

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Re: mosaïques de la chaine 0 noires

Message par tofoo93 le Jeu 11 Oct 2012 - 22:38

mdr Smile

ils ont pas besoin de faire de manip, quand une chaine manque à l'appel sur un client ou comme ici... c'est forcément un problème distant et non local.

donc t'as tjrs pas, si je comprend bien et vu que personne n'a réagis il doit y avoir peu d'impacté coté client...


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Re: mosaïques de la chaine 0 noires

Message par pascaldu95 le Sam 20 Oct 2012 - 9:35

Bonjour, je n'avais pas la mosaique depuis des semaines et aujourd'hui ça marche! Je ne comprends pas et je n'ai rien fait de particulier sur mon décodeur.

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Re: mosaïques de la chaine 0 noires

Message par leraymur le Sam 20 Oct 2012 - 17:55

Bonjour,
Pour moi aussi, c'est revenu hier...mais seulement sur la première page ??? Peut-être l'autre page dans 2 ou 3 semaines ... ;-)
Bouygues sait entretenir le suspens ;-)




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