freeze TV

[d.bBbox]

salut jai donc realiser ce test sur le conseil avisé du 611 est oui competent le gars, jai deplacé mes 2 box au + pres de ma pricipale ligne telephone, et les alimentation des box du coup sont proche du disjoncteur, il n i a plus d appareil a champ magnetique a coté comme dans la chambre 'installation prescedente).
RESULTA TOUT FONCTIONNE TIP TOP a suivre... :cheers:

[d.bBbox]

y en a quand meme mais c est leger

[alfaro74]

ben c'est super tout ca

[guilltes]

Ca fonctionne toujours ?

[alfaro74]

bonjour a tous,

cela fait 1 petite semaine que j'ai des soucis de freeze au niveau de la télé .

toutes la journée ca foncionne tres bien, aucun freeze, mais arrivé ver 17h 18h ca commence a deconner, freeze , image figée etc etc et cela toute la soirée. (en gros j'ai l'impression que le probleme arrive a la periode de forte influence sur le net)

j'ai appelé la hotline qui apparement trouvais des perte de synchro sur ma ligne, il on donc fait une intervention et j'ai recu un sms cette apres midi pour me dire que le probleme etait resolu.

je rentre ce soir, je debranche mon modem et mon decodeur tv pour tout remettre a zero, et resultat tjr le meme probleme, freeze et image figées, je vais voir sur mon interface bbox et a ma grande surprise ils on bridé ma connexion, avant le sms ma synchro etait de 15 mega et maintenand elle a 8, je les appel a nouveau et leur explique le probleme, le conseiller etait un peu moins agreable que les precedent(petite precision lollll) il me dit que 8 mega c'est un tres bon debit et que c'etait la seule solution de retablir la télé. (j'avoue avoir été tres surpris !!!!)

mais manque de bol la télé n'est pas retablie, j'ai tjr les meme soucis depuis une semaine, je lui alors demandé de me remettre en adsl2+ et de faire en sorte que la télé focntionne comme avant.

et il me dit que de leur coté tout fonctionne a present et que quand j'etait a 15 mega mon modem perdais la synchro toutes les 2 minutes et cela tout la journée, je lui ai alors demandé comment je pouvais surfer le soir , le matin etc etc avec toute ses perte de synchro ???

et la il me repond vous pouviez pas surfer avec ce probleme c'est impossible, et la j'avoue avoir perdu mon calme, je n'aime pas trop etre pris pour un imbecile, j'ai donc haussé un peu le ton, et il a donc redemandé une intervention sur ma ligne concernant la télé.

il est certain qu'on est jamais a l'abri d'un soucis technique, du moment que mon probleme soit resolue rapidement, je reste toujour sur ma bonne impression de bouygues.

voila mon histoire en toute transparence !!!!, quand c'est bien je le dit, et quand ca ne l'est pas je le dit aussi

[guilltes]

Passer en ADSL2, est en general la premiere chose qu'ils font quand la TV merdouille... mais ca ne regle pas toujours le probleme. As-tu des elements magnetique autour de la Box ? un disque dur externe par exemple ? chez j'ai eu le meme probleme et en deplacant mon DD externe le probleme a été resolu...

[alfaro74]

Passer en ADSL2, est en general la premiere chose qu'ils font quand la TV merdouille... mais ca ne regle pas toujours le probleme. As-tu des elements magnetique autour de la Box ? un disque dur externe par exemple ? chez j'ai eu le meme probleme et en deplacant mon DD externe le probleme a été resolu...

et bien c'est mon cas ,ca n'a rien resolue lollll

pour ce qui est du champ magnetique il n'y a rien de special, ni disque dur, ni chaine hifi a part la télé ,lecteur dvd et decodeur canalsat c'est tout ce qu'il y'a.

mais ce que je comprend pas c'est que ca commence a deconner toujour a le meme heure (environ 17h) et toute la matiné et l'apres midi ca marche a merveille. je suis donc persuadé que le probleme commence quand il y'a une grande influance sur le net.
le hotliner pensais a une perturbation de l'eclairage public lolll je lui ai dit qu'a 5h du mat l'eclairage public etait encore en route et pourtant tout fonctionne bien.

[guilltes]

les lampadaires dehors... il parait que ça joue... même si je suis perplexe sur ce genre d'explication...
Et ca fonctionnait bien au debut ?

[alfaro74]

les lampadaires dehors... il parait que ça joue... même si je suis perplexe sur ce genre d'explication...
Et ca fonctionnait bien au debut ?

en effet ca pourrais etre le cas, mais le matin je devrais avoir les meme probleme vu que c'est encore allumé,

sinon ui avant ca marchais nickel

[d.bBbox]

je me suis resolu a mettre ma set top box dans son carton... et prendre un dual(s de chez c+!

[alfaro74]

tu avait des freeze en continue ?

moi depuis peu j'ai le meme probleme mais uniquement le soir a partir de 18h, et pour le moment pas de solution

[d.bBbox]

oui en continue non stop

[alfaro74]

je sais pas ce qui a été fait pour moi, mais pour le moment ca marche, pourvu que ca dure !!!

[d.bBbox]

salut
avez vous des freeze sur la set top box ou bien sinon on t elle disparues?
tiens chez sfr il vont aussi utiliser le mpeg4! a suivre si sa va freeze aussi!

[alfaro74]

beaucoup moins qu'avant mais j'en ai tjr un peu le soir, mais occasionellement

[alfaro74]

salut

je sais pas si vous c'est pareil mais moi depuis 3 jours la télé est un vrai desastre, freeze en continue, ou alors chaine indisponible, heure qui retarde enoremement, genre il est 20h et il m'affiche 4h00.

si je debranche la set topbox l'heure se met a l'heure, la chaine est de nouveau disponible, mais les freeze sont tjr au rendez vous.
d'ailleur ca faisais un moment que je n'avais pas eu de soucis de freeze.

si vous avez une idée faut pas hesiter surtout

[guilltes]

Qu'en pense le service technique de ?

[alfaro74]

ben en fait pas grand chose, a part me dire que le decodeur ne doit pas etre trop pres de la télé, la bbox non plus, le telephone. le decodeur et la bbox ne doit pas etre branché sur multiprise etc etc en gros je leur ai dit que personne avais acce a la tele avec bouygues, car tout le monde a le decodeur pres de la télé qui na pas de multiprise etc etc mdrrrr

sinon il vont relancer une intervention sur ma ligne, ce sera la 3eme et si rien de mieux il me change la bbox, mais pas le decodeur.

voila pour les news

[guilltes]

tu as ce souci sur toutes les chaines ?

y a t il comme sur n9uf (chaine 911) une analyse d'erreur sur la bbox TV, qui t'indique un taux d'erreur ?

[alfaro74]

ui presque tout les chaine, par contre je ne crois pas qu'il y'ai une chaine pour voir le taux d'erreur, du moins pas a ma connaissance.