Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

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Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par tofoo93 le Ven 28 Sep 2012 - 22:08

Hello les Bboxiens

J'ai besoin de vous pour recenser les problème de débits constatés

vous etes basé sur le réseau SFR/Axione voir FT

Votre débit disponible sur le PC ne correspond pas au débit habituel ou affiché dans la page administration de la Bbox (supérieur à 40%)

vous avez des chutes de débit le soir

les 2 cas m’intéressent

je vous invite à completer votre profil avec numero de client Bbox

mettre dans le Post:

si vous etes sur SFR/Axiones ou FT (ou à défaut je sais pas)

votre débit habituel et votre débit actuel

le log de débit de votre bbox

le débit sur votre pc (en prenant soin de ne pas mettre le boitier tv en route ou faire du telechargement en arrière plan)

les infos théorique de la ligne

si vous avez été en contact à ce sujet par notre forum ou un autre ou sur les réseaux sociaux avec un tech

Je ramasse les copies mardi matin, pour les remettre à Bouygues et alimenter des cas supplémentaires dans le but de faire avancer les choses plus rapidement.

si vous avez déjà un fil dans le forum mettre le lien

Merci de votre participation elle est dans votre intérêt

tout commentaires d'appréciations ou d'humeur n'est pas le bienvenue sur ce fil Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Bonne initiative

Message par Bowie93 le Sam 29 Sep 2012 - 7:44

Bonjour Tofoo,

D'après Bouygues, je serais sur SFR....

Débit correspondant aux données de la Bbox.

Caractéristique de la ligne par degrouptest

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 93064RNY [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ROSNY
Longueur de ligne : 4110 mètres :
4/10 sur 1820 mètres
6/10 sur 2290 mètres
Affaiblissement théorique : 50.887 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2402 kbps (300 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2778 kbps (347 ko/s)


Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou HUAWEI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 37000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Etat des connexions:

Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 14H 30M 27S
Connexion internet établie depuis … 0J 14H 26M 24S
Temps de disponibilité 0J 14H 28M 59S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 896 Kbps
Bande passante (descendante) 3744 Kbps
Données transférées (envoyées) 37591 kB
Données transférées (reçues) 219574 kB
Puissance de sortie (montant) 12.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19 dBm
Atténuation de ligne (montant) 29.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 60 dB
Marge signal/bruit (montant) 11 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 129
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 16
Erreurs FEC (descendant) 131310
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 297
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 274


Graph grenouille : http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=409844&type=download&day=2012-09-28&month=2012-09-01


Débit régulier toute la journée, entre 3.5M et 3.8 et chute à moins de 1M à partir de 17h30
Plusieurs tickets d'ouverts, visite de PC30 et un TEch de FT. Leur conclusion, pas de problème sur la ligne.
Incident clos sur le portail Bbox. J'appelle quasiment tous les, ont me dit que mon dossier est au service technique et qu'il les relancent.

Voila Tofoo, si j'ai oublié quelque chose, n'hésite pas.

Merci

Dimanche 30/09 16h10 :

http://www.grenouille.com/graph/?zone_name=jojo9393

Dimanche 30/09 18h56 :

http://www.grenouille.com/graph/?zone_name=jojo9393


Allez encore une autre à 19h20 :

http://www.grenouille.com/graph/?zone_name=jojo9393

Fichiers joints
graph_png.png Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(2 Ko) Téléchargé 1 fois
graph_png.png Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(2 Ko) Téléchargé 0 fois


Dernière édition par Bowie93 le Dim 30 Sep 2012 - 19:20, édité 3 fois



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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par bob04 le Sam 29 Sep 2012 - 8:53

bonjour moi tjs la mmee m***e egalement malgré le soit disant passage du technicien.

Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 1J20H26M16S
Connexion internet depuis 1J20H22M53S
Temps de disponibilité 1J20H24M35S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 861 Kb/s
Bande passante descendante 10.92 Mb/s
Données reçues 362187892 kB
Données envoyées 32583356 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 13.3 dB
Atténuation de ligne descendante 30.3 dB
Marge SNR montant 10.000000 dB
Marge SNR descendant 12.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 4075
Erreurs HEC 57893

j'ignore ou je suis relié



le matin quand tout marche


mon topic sur le forum

http://www.bbox-forum.net/t9309-probleme-debit-en-cours-de-journee#97411

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par djelbarto le Sam 29 Sep 2012 - 12:02

Bonjour,

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 02168CHF
Nom Commutateur Local : CHATEAU THIERRY LA FONTAINE
Longueur de ligne : 1598 mètres :
4/10 sur 1598 mètres
Affaiblissement théorique : 23.97 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7805 kbps (976 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15104 kbps (1888 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou HUAWEI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 13000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

DSLAM : France Telecom
____________________________________________________________________________________________________

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 1J 7H 40M 19S
Connexion internet établie depuis … 0J 16H 26M 8S
Temps de disponibilité 0J 16H 26M 21S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1191 Kbps
Bande passante (descendante) 14262 Kbps
Données transférées (envoyées) 8880303 kB
Données transférées (reçues) 115554265 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 16.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 30.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 7.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 11
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 497
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 76
Erreurs FEC (descendant) 211430
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 415
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 354

____________________________________________________________________________________________________

Depuis 4 jours, j'ai mon débit qui a drôlement monté à 13,92 Mbps, alors qu'habituellement j'ai entre 11,30 à 11,70 Mbps. Et j'ai aussi constaté que du lundi au vendredi, mon ping est de 40 ms (le matin) ce qui est normal puis à 50 ms (l'après-midi), le soir j'ai 67 ms de ping et je télécharge autour de 200 à 500 ko/s. Le week-end dès le matin j'ai 55 ms de ping, l'après-midi et le soir j'ai 67 ms ping.

Et là, j'ai déjà sa à 12h :


A 18h25 :



Dimanche à 9h44 :



Dimanche à 14h50 :


A bientôt



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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par coucou le Lun 1 Oct 2012 - 22:58

bonsoir,

Basé sur reseau SFR
debit habituel=17,3Mbps et actuel=0,5Mbps avec un ping variant de 100 à 400ms.

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 3H 11M 43S
Connexion internet établie depuis … 0J 3H 8M 39S
Temps de disponibilité 0J 3H 10M 3S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1101 Kbps
Bande passante (descendante) 17723 Kbps
Données transférées (envoyées) 24914 kB
Données transférées (reçues) 41799 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.9 dBm
Atténuation de ligne (montant) 8.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 12 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 1557
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 1
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 1

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 91338LIM [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LIMOURS
Longueur de ligne : 418 mètres :
4/10 sur 418 mètres
Affaiblissement théorique : 6.27 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20773 kbps (2597 ko/s)



Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF6
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 5000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui




Cela fait 1 mois que ce probleme persiste, BouyguesTelecom me dit de patienter: résolution "estimé" pour le 28/09/2012 et ensuite qu'un technicien va se déplacer pour résoudre ce probleme.....Mais malheureusement aucun signe de leur part.

Merci de votre aide.

coucou
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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par pepone le Mar 2 Oct 2012 - 17:43

Bonjour,

Je note exactement les même problèmes, je dirais depuis 2 ou 3 semaine. J'ai une perte de débit très net en soirée et le WeekEnd, Je passe de 16/17 Mb le matin à à peine 1 Mb le soir.
Par contre, la télé (même en hd) est toujours nickel, donc pour moi pas de problème sur la ligne.
J'ai eu le problème alors que j'était encore sur une bbox thomson, je suis passé à la sensation récemment, et le problème est exactement le même.

Par contre avec la sensation, je n'ai plus accès au caractéristique de ma ligne :/ tout est vide...
Mon dslam est bie91 (à priori SFR), 965 mètres, affaiblissement théorique 11 dB, si je me souvient bien, je doit être à environ 19db en réel

Je n'ai pas remonté mon problème ni au service client, ni sur le forum, pour le moment. Je suis quelqu'un de patient tendance procrastinateur.
Mais à la lecture du forum, j'ai l'impression que c'est un problème relativement récent et pas isolée.

J’essaierai de mettre à jour mon poste avec mes débit en soirée et le matin asap.

M.

Edit:
Voici quelques test de débit pour ce soir. J'ai eu de très bon résultat au début en utilisant le serveur d'Aubervillier (hébergé par Bouygues) mais ça s'est tassé après.
Spoiler:


TEST_DATETIME_ZONEDOWNLOAD_MEGABITSUPLOAD_MEGABITSLATENCY_MSSERVER_NAMEDISTANCE_MILES
10/2/2012 5:07 PMGMT9.000.70130Aubervilliers50
10/2/2012 5:08 PMGMT3.750.69128Aubervilliers50
10/2/2012 5:09 PMGMT1.600.47178Paris50
10/2/2012 5:11 PMGMT0.790.64145Clichy50
10/2/2012 5:15 PMGMT0.920.62181Paris50
10/2/2012 5:16 PMGMT1.960.66131Massy50
10/2/2012 5:18 PMGMT1.580.60131Aubervilliers50


J'ai plus de data si besoin, mais on gros ça tourne entre 1 et 2 Mb ce soir, mais c'est très variable. (sans flux tv en parallèle bien sur)

Edit2: Ce matin j'avais 14Mbit, stable. (en wifi sur une tablette pas réputé pour ses accès wifi)


Dernière édition par pepone le Mer 3 Oct 2012 - 11:14, édité 1 fois

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par Bowie93 le Mer 3 Oct 2012 - 8:12




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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par UTOPIK44 le Mer 3 Oct 2012 - 9:04

Bonjour

Egalement un enorme probleme de debit
D'apres BT je suis sur une ligne SFR

type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 34M 1S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 32M 2S
Temps de disponibilité 0J 1H 32M 21S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 478 Kbps
Bande passante (descendante) 2521 Kbps
Données transférées (envoyées) 6634 kB
Données transférées (reçues) 199561 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 16.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 32.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 41 dB
Marge signal/bruit (montant) 14.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 31
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 675
Erreurs FEC (descendant) 10300
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 55
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 47

Caracterisques de la ligne

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 44201SUC [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : SUCE SUR ERDRE
Longueur de ligne : 1780 mètres :
4/10 sur 1400 mètres
6/10 sur 380 mètres
Affaiblissement théorique : 24.914 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7706 kbps (963 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14630 kbps (1829 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LO1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 3000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Merci de votre aide


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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par Bowie93 le Mer 3 Oct 2012 - 11:13

Bonjour,

1780m de longueur de ligne, tu devrais avoir beaucoup plus que 2521kbps.
SNR 8.8, c'est bien mais compte tenue de ta ligne, tu devrais avoir avoir plus de débit.
Vérifies tes prises tel, pas de condo, et une seule prise téléphonique avec plusieurs combinés. T'as beaucoup de FEC en 1h30.

Si tu peux, branche la box direct à l'arrivée FT.

Tiens nous au courant.



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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par UTOPIK44 le Mer 3 Oct 2012 - 11:36

Il y a eu une visite d'un technicien.
Tout est Ok dans la maison
J'avais 7 mega en juin
depuis plusieurs incidents ont ete ouvert mais je pense que c 'est soit la ligne aerienne soit le DSLAM
merci

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par JanBathyst le Mer 3 Oct 2012 - 16:48

Bonsoir,

Message supprimé car ne correspondant pas aux critères demandés.


Dernière édition par JanBathyst le Jeu 4 Oct 2012 - 20:20, édité 1 fois



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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par Phil56 le Jeu 4 Oct 2012 - 19:32

Bonjour,
En retard, mais pour alimenter le sujet...
Je suis aussi sur un DSLAM SFR.
L'éligibilité Degrouptest donne :
Caractéristiques générales de la ligne :
Longueur de ligne : 1250 mètres :
Affaiblissement théorique : 18.75 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8113 kbps (1014 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17512 kbps (2189 ko/s)

Et en effet, de fin Juin à fin Août-début Septembre j'avais un débit de plus de 10Mo, un ping entre 50 et 60ms.

Depuis, c'est plutôt entre 1 et 2Mo et un ping au-dessus de 100.
Speedtest de ce soir (serveur de Rennes, au plus près, je suis en Bretagne) :
C'est cohérent avec le test de débit DegroupTest.

Curiosité, test sur le serveur Bouygues à Paris :


Ma Box se synchronise entre 11.5 et 9.5Mo c'est selon.
Voici les infos :
Connecté
Adresse IP Publique: 5.48.56.40
débit Upload: 799 Kbps
débit Download: 9.77 Mbps

Mais pas plus, parce que je n'ai plus les infos de ma ligne depuis la màj 7.4.20...

(J'ai vu ce point évoqué, mais pas comment y remédier.)

Voilà, en espérant faire avancer le schimili, schimilimili...

Pas d'appel au 611.


Dernière édition par Phil56 le Jeu 4 Oct 2012 - 20:35, édité 1 fois

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par tofoo93 le Jeu 4 Oct 2012 - 20:11

merci continuer à alimenter en vérifiant les pré requis dans mon 1er post Wink

ça m’évitera de finir avec 1 seul candidat

je ramasserai les copies milieu de semaine prochaine


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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par bob04 le Jeu 4 Oct 2012 - 20:15

avant hier j'ai passé 2h avec le 611 qui m'ont fait bouger des cables eteindre rallumer, qui me maraboutai la ligne a distance il devait me rappeler ce soir..j'ai attendu en vain, le test du soir pour le fun ( ou pas...)

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par samy le Jeu 4 Oct 2012 - 21:20

pour ma part speedtest me donne un ping entre 45 et 85 ms , débit 12/15 mb/s (lafibre.info,sfr)
Si je prends un serveur de paris (Bouyguestelecom,Sfr etc..) je me retrouve avec 2/6 Mb/s de débit et un ping > 100 ms ...
je précise que je suis dans les Yvelines
étrange non?
Je me dit que tout ce qui est en ile de France se retrouve dégradé en terme de performance
Tofoo?

Sur Lyon (mafemme regarde une VOD en meme temps)



Sur Paris




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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par samy le Ven 5 Oct 2012 - 11:05

En journée je n ai pas le phenomene, ce matin par exemple tout est bon quelquesoit le serveur et sa localisation
ça impacte mes tests grenouille dont le serveur doit etre à Paris, hier oir entre 120 et 130 ms de ping

samy
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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par Phil56 le Ven 5 Oct 2012 - 12:55

Idem que Samy.
Voici mon test de ce vendredi midi (Serveur de Rennes)


Ping normal et débit presqu'aussi.
Mêmes résultats avec Degrouptest.

Donc 9Mo ce midi, moins de 2 le soir...
Ping entre 50 et 60 ce midi, plus de 100 le soir.

Phil56


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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par tofoo93 le Ven 5 Oct 2012 - 13:08

stop c'est pas un fil pour converser j'ai juste besoin de ce qui est demandé sur mon 1er post
pour le reste: commentaires etc il y a d'autres endroit sur le forum pour en parler sans soucis

merci de votre compréhension

nettoyage du fil aura lieu


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par Okkkks le Sam 6 Oct 2012 - 1:18

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 75117CAR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CARNOT
Longueur de ligne : 214 mètres :
4/10 sur 214 mètres
Affaiblissement théorique : 3.21 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20956 kbps (2620 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou HUAWEI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 57000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non

___________________________________________

Infos fournis par ma bbox dans l'interface bbox :

Informations sur la ligne ADSL
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 2J 2H 48M 57S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 0H 5M 13S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 639 Kbps
Bande passante (descendante) 16149 Kbps
Données transférées (envoyées) 1164498 kB
Données transférées (reçues) 14613885 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19 dBm
Atténuation de ligne (montant) 6.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 10 dB
Marge signal/bruit (montant) 12.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 5.9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 11
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 2
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 2
Secondes d'erreurs (local) 3021
Secondes d'erreurs (distant) 96
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 48
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0




Normalement, mon débit descendant habituel est de 20 000kbps, depuis 2 semaines, il est à 15 000kbps et en montant à un peu plus de 600 au lieux de 800...
Je remarque que ma ligne est bourrée d'erreurs... est-ce normal ? Il y a eu des travaux récemment dans la cage d'escalier de mon immeuble, et en journée j'avais des déconnexion pendant que les ouvriers trifouillaient les câbles. Ils ont d'ailleurs rajouté des boîtiers à chaque étage dont j'ignore l'utilité... est ce que ma perte de débit pourrait être liée à ces travaux dans mon immeuble ?

http://image.noelshack.com/fichiers/2012/40/1349479095-imgyy.jpg

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par pascaldu95 le Sam 6 Oct 2012 - 12:12


pascaldu95
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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par pascaldu95 le Sam 6 Oct 2012 - 12:23

http://www.bbox-forum.net/t9227-un-debit-qui-varie-beaucoup

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 4J 17H 56M 55S
Connexion internet établie depuis … 4J 17H 53M 52S
Temps de disponibilité 4J 17H 55M 13S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1003 Kbps
Bande passante (descendante) 14015 Kbps
Données transférées (envoyées) 864570 kB
Données transférées (reçues) 9077772 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.7 dBm
Atténuation de ligne (montant) 14.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 25 dB
Marge signal/bruit (montant) 6.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 44
Secondes d'erreurs (distant) 7
Erreurs FEC (montant) 4174
Erreurs FEC (descendant) 123928
Erreurs CRC (montant) 9
Erreurs CRC (descendant) 61
Erreurs HEC (montant) 2
Erreurs HEC (descendant) 48



Caractéristiques générales de la ligne :



Etat de la ligne :

ACTIVE



Code Commutateur Local :

95127G5Y [ Fiche détaillée ]



Nom Commutateur Local :

CERGY GENCY



Longueur de ligne :

1812 mètres :
6/10 sur 1667 mètres

4/10 sur 145 mètres



Affaiblissement théorique :

19.3451 dB



[Estimation] Débit descendant ADSL :

8095 kbps (1012 ko/s)



[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :

17261 kbps (2158 ko/s)



Caractéristiques du central France Télécom :



Plaque ADSL :





Type de DSLAM :

ALCATEL ou ECI



Zone Dense (> 20 000 lignes) :

Non



Nombre d'abonnés approximatif :





NRA compatible ADSL FT :

Oui



NRA compatible ADSL Max FT :

Oui



NRA compatible ADSL2+ FT :

Oui



NRA compatible ReADSL FT :

Non



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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par pascaldu95 le Sam 6 Oct 2012 - 12:28

je précise qu'actuellement il est midi et mon débit est normal, bon, à 12 mega mais c'est le soir qu'il chute sensiblement à moins de 1 mega.
Peut etre que cest redevenu normal suite à l'intervention récente d'un technicien. J'attends ce soir et les jours prochains pour savoir si c'est redevenu normal. J'avais signalé ce pb il y a plusieurs jours et j'ai voulu quand même mettre ce message ici

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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par djelbarto le Dim 7 Oct 2012 - 11:46

Hier soir, je n'ai pas eu de problèmes de Ping et de débit, est-ce que sa va durer ? Mystère scratch



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ma cnection

Message par sourit le Dim 7 Oct 2012 - 17:50

Salut,
Ma ligne:
Caractéristiques générales de la ligne :

J'ai eu pendant deux jours vers la mi septembre un debit descendant de 10 Mbps, maintenant je plaflone a 7Mbps au maxi et pas souvent, en moyenne a 6Mbps, avec le soir une baisse sensible et des deconections.

J'ai refait toute mon installation il y a peu.



Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 17093CHT [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LE CHATEAU DOLERON
Longueur de ligne : 2625 mètres :
4/10 sur 960 mètres
6/10 sur 1665 mètres
Affaiblissement théorique : 31.5495 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6610 kbps (826 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11128 kbps (1391 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 2000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 12J 10H 10M 9S
Connexion internet établie depuis … 0J 20H 13M 7S
Temps de disponibilité 0J 20H 13M 1S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1068 Kbps
Bande passante (descendante) 6605 Kbps
Données transférées (envoyées) 344824 kB
Données transférées (reçues) 8744192 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.7 dBm
Atténuation de ligne (montant) 20.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 37.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 13.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 64
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 13
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 21
Secondes d'erreurs (local) 17540
Secondes d'erreurs (distant) 9083
Erreurs FEC (montant) 83
Erreurs FEC (descendant) 66145922
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 146
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 73

Sourit


Fichiers joints
speed.PNG Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(74 Ko) Téléchargé 0 fois

sourit
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Re: Problème de débit aleatoire ou diminution depuis quelques semaines

Message par tofoo93 le Mar 23 Oct 2012 - 8:43

hello

je reviens vers vous

Merci d’avoir pu alimenter le sujet, je sais que ce n'est pas facile ni simple Smile

déjà pour bowie ton problème est autre car tu es sur un dslam propre à bouygues Wink

et pour sourit il n'y a pas ton numero de client donc hélas je n'ai pas pu remonter ton "cas client"

A savoir que bouygues mène investigation, des chutes de débit le soir sur des DSLAM SFR

Pour le moment la cause n'est pas identifié vos cas vont permettre d'avancer sur le sujet

j'aurai pas d'autres informations à vous donner, il ne vous empêche pas pour prétendre à dédommagement de signaler au 611 si ce n'est pas déjà fait Wink

et Merci pour votre patience dont vous faite part sur le forum c'est appréciable Wink

edit: je clos le sujet meme si je sais que votre problème est encore d'actu alimentez vos fils respectif si ce n'est pas déjà fait evitez si possible les doublons Wink


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