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merian
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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bbox sensation fibre - plantage depuis deux mois au démarrage

le Mer 19 Sep 2012 - 22:52
Deux mois que je suis abonné avec la bbox sensation fibre, deux mois que la TV ne fonctionne pas. Après un changement de télécommande, un changement de box, je suis toujours bloqué au démarrage de la box sur la mise à jour qui plante et qui dit "une erreur s'est produite lors de la mise à jour. Appuyez sur ok pour redémarrer le décodeur. Si le problème persiste contactez le service client" et ça boucle.
tous mes échanges avec le service technique ont été infructueux. je suis très découragé et très déçu du service et du produit.
Quelqu'un a-t-il réussi à se sortir de là ?
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tofoo93

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Re: bbox sensation fibre - plantage depuis deux mois au démarrage

le Jeu 20 Sep 2012 - 0:31
hello

tu as tenté de faire plusieurs reset, en général après 4/5 tentatives elle arrive à passer sur quelques materiels coriace


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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JL66
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Localisation : 93

Re: bbox sensation fibre - plantage depuis deux mois au démarrage

le Lun 24 Sep 2012 - 10:36
si tu retournes ta BBox, tu verreas une etiquette où est mentionné tout en bas un N° de serie commençant par 252

peux tu nous donner le N° complet ?
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