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menet

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Re: Enregistrements à distance impossible

le Jeu 8 Nov 2012 - 14:26
matthias a écrit:Pour l'enregistrement à distance il me reste un soucis.
Je ne peux enregistrer les chaînes : France 4, France 5, W9, BFM TV, TEVA, Paris Première...
Ça me dit que je ne suis pas abonné à ces chaînes alors quelles sont dans le bouquet de base.
T'as essayé un RESET FACTORY ? Rolling Eyes

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matthias

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Re: Enregistrements à distance impossible

le Jeu 8 Nov 2012 - 16:51
Non, le conseiller que j'ai eu ne préfère pas que je le fasse, il a lui même réattribué les droits mais rien n'y a fait.
Il a lancé un ticket d'incident.

Mon dernier Reset Factory n'avait pas donné de bonne chose...


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menet

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Re: Enregistrements à distance impossible

le Jeu 8 Nov 2012 - 18:03
Peux-tu expliciter les mauvaises choses ? Question

Car d'habitude après un RESET FACTORY cela ne marche pas plus mal mais souvent cela fonctionne mieux (Mis à part que l'on perd les enregistrements programmés plus les infos des enregistrements et les cookies si cela n'a pas changé). Cool

Sinon, c'est la première fois que j'entends un conseillé Bouygues qui préfère que l'on ne fasse pas de RESET FACTORY. D’ailleurs cela leur arrive de nous en faire sans bien nous le préciser voir ils le font sans écouter le fait que nous, client, ne le voulons pas. Evil or Very Mad

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Re: Enregistrements à distance impossible

le Ven 9 Nov 2012 - 8:43
Il ne veut pas que j'en fasse car ça ne résoudra pas le problème.
Je lui fais entièrement confiance il suit mon dossier avec assiduité et sérieux, il m'a débloqué très rapidement le problème de mes enregistrements à distance qui ne fonctionnaient pas depuis le début.

Je dis que ça n'a pas bien fonctionné la dernière fois car quand j'ai lancé le Reset Factory ça a bloqué mon décodeur sur un écran noir, obligé de faire une coupure électrique du décodeur pour tout relancer.


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deuch
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Re: Enregistrements à distance impossible

le Ven 9 Nov 2012 - 19:00
Tu peux tester la mise en veille ECO s'il te plaît Smile
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Re: Enregistrements à distance impossible

le Ven 9 Nov 2012 - 20:52
Jamais fais, comment fait-on ?


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Re: Enregistrements à distance impossible

le Ven 9 Nov 2012 - 20:58
Appui long pendant 5s sur le bouton power en facade ou sur la telecommande Smile
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Re: Enregistrements à distance impossible

le Sam 10 Nov 2012 - 12:43
Et bien non ça ne fonctionne pas, ça m'a bloqué mon décodeur...


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Re: Enregistrements à distance impossible

le Sam 10 Nov 2012 - 12:48
OK comme chez tout le monde ... on est pas près d'avoir une mise à jour correcte ...
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matthias

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Re: Enregistrements à distance impossible

le Sam 10 Nov 2012 - 18:48
Ca concerne peut être une mise à jour de la partie TV et non de la partie STB...


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matthias

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Re: Enregistrements à distance impossible

le Lun 19 Nov 2012 - 13:13
Et bien voilà, les enregistrements à distance ne fonctionnent de nouveau plus :
"Votre offre Bbox ne vous permet pas d'utiliser le service de programmation d'enregistrements".

Je commence vraiment à en avoir marre de Bouygues là. Entre le téléphone qui fonctionne une semaine et les enregistrements à distance pareil !


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