Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : Athis-Mons

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Lun 8 Oct 2012 - 9:41
Ba tu ne risques pas grand chose ?
Sinon rappel le service client, ils pourront te dire si tu es activé Wink


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : CHAMBERY

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Lun 8 Oct 2012 - 13:02
J'ai branché hier soir.
J'ai les diodes blanches et la lettre rouge. Et le decodeur TV rien du tout. j'ai l'heure et la date sur la façade. Quand je vais sur internet, j'ai une page dd'identification numéricable.
Donc toujours pas activé et aucun service sur la bbox sensation Smile
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : Athis-Mons

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Lun 8 Oct 2012 - 13:11
Bon mince... J'espère que tu n'es pas reparti pour les mêmes travers...


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : CHAMBERY

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Lun 8 Oct 2012 - 23:27
Bon après une demande le 4 septembre, deux box reçu en même temps, un premier echec, un ticket incident ouvert, une nouvelle migration lancée un mois après, une nouvelle box reçu, un demande d'activation ce vendredi, un deuxième retour en echec, une troisième relance d'activation ce matin, ma BBOX FIBRE SENSATION est enfin opérationnelle depuis fin de journée.

Je n'y croyais vraiment plus !!

Tout fonctionne parfaitement et sans bug pour le moment de ce que j'ai testé.

Me reste plus qu'à commander ma bbox nomade Smile

Merci à tous en tout cas Smile

Champagne
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Lun 8 Oct 2012 - 23:30
lol

et sans démarcher le SC la relance c'est fait automatiquement après l'expiration du délais et l'echec de la déclaration de l'équipement

on n'y crois à peine quand on le voit Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : Athis-Mons

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Mar 9 Oct 2012 - 8:52
Hé bé ! Super !!!!
Fait un retour des bugs dans le topic approprié Wink Et un retour d'utilisation Smile

En tout cas tant mieux pour toi, ça a été long mais c'est enfin bon !


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : CHAMBERY

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Mar 9 Oct 2012 - 12:19
Vu la longueur, j'en ai pris du plaisir Laughing
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : CHAMBERY

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Mer 24 Oct 2012 - 14:23
Je reviens vers vous pour clôturer le fil et vous dire ce qu'il en est de la fin du dossier.

j'ai appelé le SC pour voir ce qui pouvait être fait pour ma mésaventure de migration.

On m'a offert un mois gratuit de bbox sensation soit 36.9€, ainsi que les frais de migration de 49€.

Alors là je dis chapeau et merci beaucoup ! J'ai vraiment eu tout à gagné en passant en sensation. J'ai diminué ma facture bbox (passé d'un supplément de 10€/mois à 6€/mois), j'ai conservé mon bouquet étendu offert à vie, et l'on m'a fait un généreux geste commercial. Franchement merci BYT pour fidéliser et calmer les désagréments lors de soucis ! Et je suis passé sous l'offre premium... Donc je suis pleinement satisfait des services rendus...
donc que du positif sur cette migration.
Je tenais à le signaler.

C'est pas chez free que ça se serait passé ainsi Smile
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : Athis-Mons

résolu Re: Bbox sensation, une migration en perdition...

le Mer 24 Oct 2012 - 15:34
Content pour toi ! Après tout ce temps d'attente c'est bien normal qu'ils te dédommagent Wink


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum