Probleme Imprimante

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Probleme Imprimante

Message par Hector le Dim 19 Juil 2009 - 10:59

Bonjour,

N'ayant pu installer mon imprimante réseau sur RJ45 (voir précédent post Imprimante Réseau (RJ45) non détectée) je l'ai finalement branchée en USB et tout fonctionna bien.

Or depuis quelques jours, impossible d'imprimer plus d'un document. Le premier document passe sans problème meme si constitué de plusieurs pages, mais ensuite il est impossible d'imprimer quoi que ce soit sans avoir éteint puis rallumé BBox et Imprimante.

L'erreur signalée par le gestionnaire d'imprimante de Windows est : Imprimante occupée ou erreur

De son coté, l'imprimante (équipée d'un affichage intégré) affiche "Pret" et "Zero Travaux Actif" et ne signale aucun incident.

Quant à la BBOX, n'étant pas prévue pour la gestion d'imprimante, elle ne fournit aucun renseignement...

Si quelqu'un a une idée, merci d'avance

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Re: Probleme Imprimante

Message par dids le Lun 20 Juil 2009 - 18:33

essaye de faire un reset Bbox débranche ton imprimante puis voie
si elle est reconnue première essaie



dids


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Re: Probleme Imprimante

Message par Hector le Lun 20 Juil 2009 - 19:07

Bonsoir,

Eteindre et rallumer BBox et Imprimante, c'est ce que je dois faire pour que ca "re"marche... Le probleme c'est devenenu un passage obligé entre 2 impressions

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Re: Probleme Imprimante

Message par dids le Lun 20 Juil 2009 - 19:22




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Re: Probleme Imprimante

Message par Hector le Lun 20 Juil 2009 - 20:09

merci, mais c'est correct de ce coté...

arfff, cette box est incomplete et son soft trop léger pour un service en adéquation avec l'offre "pro"...

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Re: Probleme Imprimante

Message par dids le Lun 20 Juil 2009 - 20:12

bon notre modo expérimente pfg60 te trouvera la réponse je pense la je seiche désolé hector Enchanté



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Re: Probleme Imprimante

Message par PFG60 le Lun 20 Juil 2009 - 23:30

Ben non pas de solution car j'ai le même problème avec une imprimante partagée en USB mais pas en WiFi. Aller comprendre !
Même le CRC (Centre Relation Client) de bouygues télécom ne sait pas d'où cela provient.
Je passe donc toutes mes impressions par l'imprimante WiFi. Celle en USB est au rencard pour le moment.



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Re: Probleme Imprimante

Message par Hector le Mar 21 Juil 2009 - 8:13

@PFG60 a écrit:...
Je passe donc toutes mes impressions par l'imprimante WiFi. Celle en USB est au rencard pour le moment.

Bonjour,

Il y a-t-il eu une mise à jour du firmware de la box ces derniers jour? Je n'ai pas suivi à ce niveau. Parce que tout a bien fonctionné en USB avant.

Et le plus rageant est qu'en réseau (RJ45) ca ne passe absolument pas avec cette box.

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Re: Probleme Imprimante

Message par PFG60 le Mar 21 Juil 2009 - 9:00

Alors oui ça passe pendant un temps puis après boum !, plus rien. Moi c'est depuis que j'ai la version 8.1.B.K du firmware Bbox il y a 2 semaine. La version avec laquelle c'est nickel c'était la 8.1.B.F Donc j'en conclu que c'est le firmware qui débloque.



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Re: Probleme Imprimante

Message par Hector le Mar 21 Juil 2009 - 20:33

Je suis aussi en 8.1.B.K

Je n'ai pas suivi les évolutions, mais j'ai noté avoir démarré avec la 8.1.B.F. A ce moment là l'imprimante marchait bien en usb...
je vais essayé d'etre vigilent sur les mises à jour.

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