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matthias

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 12:56
L'espace client change lorsqu'on migre vers la Sensation ?


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moondark
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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 13:17
Négatif. C'est d'ailleurs bien dommage il y'a bcp de choses qu'on ne peut pas faire directement.

Bon la partie Ethernet à encore plantée, c'est bien mais si je dois rebooter la box toutes les 6 heures ca va vite m'agacer tout ca ! Colere
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tchoum17

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 14:39
Peux-tu s'il te plait aller recenser dans le post prévu à cet effet avec ta version logiciel et ta version portail actuelle les buggs que tu rencontres avec ta nouvelle mise à jour stp ?
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moondark
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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 14:43
Ah mais ca, je l'ai déjà fait Smile


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moondark
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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 14:57
@matthias a écrit:Oui moi j'ai demandé la migration hier mais je n'ai pas le mois offert... Il me semble que c'est pour les nouveaux clients seulement.

Suite à la réception de ma facture je confirme deux choses :
  • J'ai bien un mois gratuit,
  • Le bouquet étendu à vie est encore de la partie !


Voici la preuve :
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matthias

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 16:12
Et le mois gratuit ils t'en avaient parlé ? Ou tu l'as découvert avec ta facture ?


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moondark
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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 16:13
Je l'ai demandé quand j'ai appelé, tout simplement.


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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 19:26
bonsoir pour info le 1er mois offert est automatique lors d'une migration bbox fibre vers bbox sensation indiqué dans le mail qui confirme la migration vers sensation le second via le coupon est par contre impossible car normalement lié a un nouveau contrat malgré tout j'ai envoyé le tout au cas ou on ne sait jamais
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tchoum17

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 21:08
il n'est pas précisé dans mon mail de migration que le premier mois est offert comme tu le précises brice.raymond scratch
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tofoo93

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Jeu 6 Sep 2012 - 23:04
hello

ça arrive que le 1er mois soit offert ça dépend de ta situation antérieur, mais en tout cas c'est pas automatique, c'est un geste que t'a accordé la conseillère et tant mieux si tu en es satisfait c'est après tout le but Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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matthias

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Ven 7 Sep 2012 - 9:48
Pareil pour moi, non précisé dans le mail de confirmation.
Tiens petite question, est-on avertis par mail ou sms lors de l'envoie du colis comme c'est indiqué dans le mail ?


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tchoum17

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Ven 7 Sep 2012 - 9:57
oui nous sommes avertis. Mais il arrive que le sms avec le numéro de collissimo arrive après la livraison de ta box Smile
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matthias

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Ven 7 Sep 2012 - 11:04
Ah ok, pas très au point alors Surprised


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vidda84
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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Ven 7 Sep 2012 - 11:59
Bonjour,

suite à un petit tour en boutique pour des renseignement sur une éventuelle migration, le conseillé ma dit qu'on pouvait négocier les frais de migration avec le service client, à voir donc quand j'en ferai la demande, mais bon pour le moment j'attends plus de retour positif sur cette "sensation"


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matthias

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Re: Migration réussie, 1ères impressions

le Ven 7 Sep 2012 - 14:08
Négocier les frais, mouai, moi j'ai réussit à obtenir 20€ d'avoir donc 49€-20€=29€ pour les frais de migration, c'est toujours ça de pris Wink


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