Migration bbox fibre vers bbox sensation

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en cours Migration bbox fibre vers bbox sensation

Message par jb.pillet le Lun 3 Sep 2012 - 9:58

Bonjour
client bbox fibre depuis 1 an, j'ai décidé de migrer vers la bbox sensation la semaine dernière.
Je reçois donc ma nouvelle bbox sensation samedi matin (01/09/2012), je débranche la précédente et bascule ma carte TV dans la nouvelle comme demandé.
Je branche, et là...... rien ne fonctionne, après arrêt redémarrage, ré-initialisation rien n'y fait...
Je me décide donc d'appeler, et là on m'annonce 24 à 48h de migration ancienne bbox fibre vers la sensation, bon je rale un peu quand même mais décide donc d'attendre au maximum 48h
48 Après, donc ce matin, je vous le donne en mille, ben çà fonctionne toujours pas Evil or Very Mad
Je rappelle ce matin, et là on me dis encore une fois que numeric cable doit intervenir de son coté, ainsi que bouygue au niveau du central, mais on m'annonce encore 24 à 48h
Ma question est la suivante, savez vous si il y a moyen d'accélerer les choses ou tout du moins être sûr que cela fonctionnera au plus tard dans 48h
Effectivement, je suis à mon compte et la bbox est donc un outil de travail, je ne pensais pas que la migration engendrerait des problèmes de connexion (d'ailleurs est ce que c'est spécifié quelque part ?)
Merci pour vos réponses

jb.pillet
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en cours Re: Migration bbox fibre vers bbox sensation

Message par LamineSoon le Mer 5 Sep 2012 - 19:28

Faut attendre comme tout le monde moi ca a mis +/- 18h d'autres 72 certains depuis samedi et toujours rien Smile j'espère que ta validé la réception du materiel dans ton espace client.

Amicalement

LamineSoon
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en cours Re: Migration bbox fibre vers bbox sensation

Message par Alain Saillard le Jeu 6 Sep 2012 - 0:47

Relis ton contrat car a priori il semble que tu n'as pas pris un service adapté à tes besoins professionnels.

Alain Saillard


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