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fon78
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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activation

le Ven 31 Aoû 2012 - 18:57
Bonjour,

Suite a ma migration de la box fibre à la bbox sentation fibre fait lundi 27, j'ai reçu la box aujourd'hui .
J'ai pas reçu de mail pour le suivi.

J'ai branché la box et tous les voyants sont allumés se qui est normal, par contre pas l'heure et évidement pas d'internet, de téléphone et d'nternet.
j'ai etais obligé de ralumé mon modem bbox fibre ...

j'ai trois questions :
l'activation a pris combien de temps pour vous?
vu que la télécommande et en rf si je met la box dans un petit local a 3 metre de ma piece pricipale sa fonctionne ?
j'ai aussi demandé lundi si je peux avois beinsport a 5 euro (promotion se terminé le 26 pas trés sympas pour les migratin en fibre) la personne ma dit ok pour 6 mois, sa va être intégré directement?
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tofoo93

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Re: activation

le Ven 31 Aoû 2012 - 21:54
hello

pour la fibre l'activation depand de la declaration de l'équipement à NC et je ne sais plus trop sur ce point donc je vais pas m'avancer...

à priori oui

ce n'est plus disponible meme avec la meilleur volonté du monde l'offre n'est plus proposé au 611 donc il va falloir faire avec la nouvelle promo: 1 mois offert


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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fon78
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: activation

le Ven 31 Aoû 2012 - 23:36
Merci


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fon78
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 1:44
Bonjour,
tous les voyants sont allumés et j'ai la date et l'heure.Est-ce normal de pas pouvoir allez regler la tv?
Quand j'appuie sur power en facade de la box rien ne s'allume.
quant j'éteind la box est que je la rallume, elle arrive sur l'heure en 5 mn et d'autres fois, reste coincé sur connexion pendant 20 ou 25 minutes.
j'ai rebranché l'autre box en attendant lundi.
Je ne comprend pas pourquoi ne pas envoyé les id de la box a numéricâble a l'envoie de la box comme ça on la reçoi, on branche est tout est ok.
pas trés bien organisé et c'est la premiére fois que je met une box qui ne fonctionne pas de suite en mode câble.
chez numéricâble par exemple il y'avais comme sur celle de bouygue l'activation direct par http://activation.numericable.com (mais ne fonctionne pa évidement avec notre box)et l'enregistrement etait ok et sa fonctionné les minutes suivantes...
Mon espace client n'a pas encore changé...
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atchum
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 10:03
perso quand j'ai eu la box sa a etait progressif
au debut rien même pas l'heure
ensuite l'hrs qui s'affichait mais rien d'autre
ensuite j'ai eu quelque chaines (tnt)
et encore apres j'ai eu accés a ttoute les chaines et a la mise a jours
moi ça a mis environ 4 ou 5 jours pour en arrivé la (bbox branché)


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fon78
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 11:30
Bonjour
Merci
Quand vous avez reçu la box, avez-vous fait fonctionner la tv ?en appuyant sur le bouton power en facade?
car perso, impossible d'y allez,, je ne peux appairer la télécommande est encore moins avoir la tnt.
j'ai reçu l'heure au premier branchement, normal le reseau est connecté, donc il a bien syncro la fréquence.enfin je pense.
et votre espace client s'est mis a jour en combien de temps? 4 ou 5 jours à l'activation compléte?
aucun suivi de l'activation en cours sur l'espace client,c'est dingue ça lol.
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atchum
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 12:10
pendant les 2 premier jours je n'avais accès a rien
ensuite l'heure et apparu mais je n'avais toujours accès a rien et le lendemain j'ai eu accès a l'installation mais je n'avais pas toutes chaines
pour l'espace client le suivi fonctionné mais la Bbox a était fonctionnel après le passage du technicien (fonctionnel façon de parlé vus tout les bugs encore présent)


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fon78
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 13:00
Ok merci.

c'etait une premiére activation et pas une migration pour vous,surement pour ça que vous avez un suivi .

bon,je vais attendre alors et merci car je m'inquiété un peu.pour les bugs, je suis avertie, depuis 2 mois que je lis et que je vois les problémes.
le principal pour moi et d'avois internet et les chaines de tv avec enregistrements, la vod, le media center (j'en est un avec xbmc et un nas) et qui surement beaucoup plus spécifique pour ça.

Quels sont encore vos bugs?
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anakin_41
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Ideo Fibre (THD)
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 22:46
Bonjour à tous,
Bbox reçue ce samedi pour migration (fibre -> fibre sensation)
Même symptômes : la box démarre, la connexion est ok, l'heure et la date s'affichent
mais rien sur l'écran de la télé ...
Idem pour le wifi ... Mon iPhone s'y connecte mais pas d'internet en vue pour l'instant ...
J'attend encore 24h Smile
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fon78
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 23:14
Je pense que sa devrait être bon lundi ou mardi.
je tiens au courant des suites.
anakin_41 si vous pouvez me, nous tenir au courant des suites merci .
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anakin_41
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Ideo Fibre (THD)
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Localisation : Bry Sur Marne

Re: activation

le Dim 2 Sep 2012 - 23:17
Bien sur, je vous tiens au courant asap Smile
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jb.pillet
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Ideo Fibre (THD)
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Re: activation

le Lun 3 Sep 2012 - 11:15
Bonjour,
même symptomes pour moi, branchement de la sensation samedi, après demarrage des fois reste sur connexion et voyant wifi power en Blanc et message en rouge, des fois heure qui s'affiche avec tous les voyants en blanc sauf message toujours en rouge
Pas d'accès internet et de TV
Après appel au 611, on ma encore dit de patienter 24 à 48h !
des news de votre coté ?
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GyZzMo14
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Ideo Fibre (THD)
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Re: activation

le Lun 3 Sep 2012 - 12:24
Bonjour,

J'ai également reçu l'équipement samedi, j'ai testé sans réel conviction et ce n'était pas activé...

Je vais suivre les instructions que Bouygues m'a fourni lors de la confirmation de la réception du matériel sur l'espace client, c'est à dire patienter entre 24 et 48h. De plus il était indiqué que mes équipements actuels seraient coupés lorsque la Bbox Sensation sera activée...

Pour conclure, patientons ! (mais pas trop hein ^^)
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jb.pillet
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Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 40
Localisation : Saint bonnet de mure

Re: activation

le Lun 3 Sep 2012 - 13:37
le problème est que mes anciens équipements ne fonctionnent plus et reste sur le message initialisation, donc vraiment plus aucuns services ne fonctionnent de la part de bouygues
J'ai également confirmer la réception de la sensation sur l'espace client, et maintenant j'attends, en espérant qu'une compensation financière viendra pour les désagréments ....
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GyZzMo14
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Ideo Fibre (THD)
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Localisation : Caen

Re: activation

le Lun 3 Sep 2012 - 14:00
jb.pillet a écrit:le problème est que mes anciens équipements ne fonctionnent plus et reste sur le message initialisation, donc vraiment plus aucuns services ne fonctionnent de la part de bouygues
J'ai également confirmer la réception de la sensation sur l'espace client, et maintenant j'attends, en espérant qu'une compensation financière viendra pour les désagréments ....

Ah ok pas cool du tout ça ! J'espère pour vous que ça va être rapidement réglé !
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