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pspa13600
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Peut-être Ideo
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Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 13:19
Bonjour à tous,

Venant de souscrire à une Bbox Fibre sur Lyon, ma connexion internet/tél est ok depuis le passage du technicien le 28/08. Cependant, le service TV refuse de s'initialiser, avec l' erreur F3187. J'ai vérifié tous les branchements, le sens d'insertion de la carte SIM du décodeur, des reboot à répétition, des appels au service client avec reboot du décodeur et MAJ, toujours la meme erreur.

Je suis donc assez inquiet car depuis mon installation en bbox fibre et le signalement de cette erreur au service technique, sa prise en charge annoncé et résolution rapide promise, je ne vois aucune amélioration.
Je pourrais évidemment attendre, mais lorsque je vois le nombre de message précédent sur cette erreur F3187, qui semble t'il est difficilement résolue ou pas du tout, je vous remercie de vos lumières

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tchoum17

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Re: Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 13:49
Salut.
je déplace ton post car tu l'as posté au mauvais endroit Smile
Je ne peux t'aider sur la sensation fibre car je ne l'ai pas... Smile
Je laisse mes petits collègues t'aider Smile
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pspa13600
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Peut-être Ideo
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Re: Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 14:55
Ok merci à toi, juste une erreur de ma part quitte à déplacer, c'est une bbox fibre classique, pas sensation ;-)
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tchoum17

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Re: Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 15:03
Tu nous dis avoir souscrit une sensation dans ton premier post et dans le second une classique. Peux-tu me confirmer quelle box tu as que je deplace définitivement dans la bonne section et que l'on puisse t'aider correctement Smile
Car se sont deux technologies et materiels différents Smile
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pspa13600
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Peut-être Ideo
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Re: Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 15:41
Classique, classique Wink

Je modifierais mon profil ce soir pour coller à ce matériel
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tchoum17

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Ideo Fibre (THD)
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Re: Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 15:47
Je me permets également de modifier ton premier post en ce sens et je re-déplace dans la bonne section Smile
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pspa13600
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Peut-être Ideo
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Re: Mon décodeur TV ne fonctionne pas depuis le début : message d'erreur F3187

le Jeu 30 Aoû 2012 - 15:56
Merci c'est parfait.
A lire les divers post de bug dont juste le précédent, cela fait froid dans le dos quant à la résolution de nos divers petits soucis par la hotline ..
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