Intérêt d'une migration Sensation ?

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Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par slybreizh le Lun 20 Aoû 2012 - 10:04

Bonjour à tous !

Plutôt satisfait de mon offre Bbox Fibre que j'utilise depuis 2 ans (déjà !) en zone 30 mégas, j'ai suivi avec intérêt le lancement de la Bbox Sensation.

Mais, en comparant mon offre actuelle, je m'interroge car je ne vois pas de réel avantage à migrer vers la Bbox Sensation. Quelqu'un a t-il étudié la question et peut détailler les différences entre ces 2 offres ?

Un grand merci !

Sly

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par chris013 le Lun 20 Aoû 2012 - 10:07

pour l'instant et avec toutes les instabilités actuelles dues à la jeunesse du produit et en attendant les mises à jour correctes, le conseil est qu'IL EST URGENT D'ATTENDRE. Neutral

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par matthias le Lun 20 Aoû 2012 - 10:08

Je me pose également la question de la migration... Les retours n'ont pas l'air très positifs, j'ai un peu peur...


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tchoum17 le Lun 20 Aoû 2012 - 10:24

Le premier avantage est que si ta bbox fibre t'est facturée actuellement 10€ en plus pour les premiers forfaits ou 8€ actuellement, tu seras facturé 6€ de plus avec la sensation -> donc moins cher que les forfaits actuels...
Tu auras le hotspot clé 3G wifi gratuit avec 200Mo/mois offert.
La manette de jeu offerte si tu souhaites t'abonner.
Un box plus puissante
Un disque dur de 320Go
Une box et un hardware développé par BYT donc maîtrisé par BYT contrairement aux bbox actuelles.

Effectivement certaines personnes rencontrent des soucis avec des sensations, mais c'est pas le cas de tout le monde. On a sur le forum que les retours des personnes rencontrant des soucis. Quand tout va bien, on vient pas le dire Smile

Question en suspend. Tu dois avoir le bouquet étendu offert à vie normalement, même en changeant d'offre. Hors le 611 m'a précisé qu'en changeant pour l'offre sensation, on perdait cet avantage... Je reposerai la question quand la migration sera possible à partir de lundi prochain, c'est à dire le 27. Car on m'a toujours précisé qu'en changeant d'offre bbox fibre, on conservait cet avantage. Hors en migrant vers une offre bbox sensation fibre, pourquoi on le perdrait...

voili voilou Smile


Dernière édition par tchoum17 le Lun 20 Aoû 2012 - 10:30, édité 1 fois

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par chris013 le Lun 20 Aoû 2012 - 10:29

Si c'est comme çà effectivement, sur le coup cela ne m'a pas traversé l'esprit vu que pour ma part seul l'ADSL m'est accessible, après si le client est friant de stabilité, peut-être doit-il attendre encore un peu.

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Lun 20 Aoû 2012 - 12:02

perso je l'ai depuis plusieurs semaine coté modem routeur c'est stable pas de grosse ano noté
coté STB il y a surement plus de taf à effectuer pas mal de petites erreurs mais globalement le service fonctionne.

si tu peux patienter un peu fais le sinon tu peux migrer ça devrait se passer correctement


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par slybreizh le Lun 20 Aoû 2012 - 12:05

@tchoum17 a écrit:Le premier avantage est que si ta bbox fibre t'est facturée actuellement 10€ en plus pour les premiers forfaits ou 8€ actuellement, tu seras facturé 6€ de plus avec la sensation -> donc moins cher que les forfaits actuels...

ça m'avait échappé en effet ! Bonne nouvelle !

Je bénéficie effectivement du bouquet étendu "à vie" et c'est clairement un avantage déterminant. J'espère vraiment pouvoir le conserver !


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par Alain Saillard le Lun 20 Aoû 2012 - 12:06

J'ai pu tester une Sensation Fibre allouée par exception à un ancien client et cela fonctionne nettement mieux que l'ancienne dont le bug n'est pas et ne sera sans doute pas corrigé (réinitialisation aléatoire de 2 minutes au lancement). Pour deux autres en ADSL, rien à signaler de négatif.

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Lun 20 Aoû 2012 - 12:11

par contre c'est une version adsl que j'ai oups

la version fibre il vaut mieux patienter je n'ai rien dit donc Laughing


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tchoum17 le Lun 20 Aoû 2012 - 13:01

Tofoo, ce que tu dis va à l'encontre du post d'Alain Saillard. Smile
Le weekend fut trop arrosé ? Smile A fêter le 6000ème membre. Laughing

Pourrais-tu nous avoir le renseignement sur le bouquet étendu à vie à savoir si on le conserve ou pas et si on le conserve pas, que nous vaut ce changement ? Car un contrat est un contrat, s'il est offert à vie du contrat même en changeant d'offre, on n'y revient pas dessus sans compensation...

Pour moi ça sera le facteur déterminant voir résiliant Smile Après presque 15 ans de mobiles et plus de 3 ans et demi dans le fixe chez BYT, il serait dommage de me décevoir ainsi Smile

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Lun 20 Aoû 2012 - 15:03

il est perdu car c'est un changement d'offre donc le contrat est nouveau comme le tarif est une série limitée moins cher


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par slybreizh le Lun 20 Aoû 2012 - 15:48

C'est même plus compliqué que çà car certaines chaînes qui étaient présentes dans le bouquet étendu (offert pour les 1ers abonnés, comme moi) sont désormais incluses comme Eurosport, Ushuaia TV ou TV Breizh ... Du coup on perdrait certaines chaînes incluses dans le bouquet étendu, mais pas toutes ?

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par menet le Lun 20 Aoû 2012 - 22:15

Un des avantages à passer sur une Bbox Sensation Fibre est la cas où l'on est déjà passé avec l'"ancienne" Bbox Fibre sur l'interface Sensation. Cool

Ce n'est pas encore mon cas mais j'ai cru comprendre que les dysfonctionnements étaient nombreux car cette interface en demande de trop au processeur de la Bbox Fibre et c'est pas près d"être corrigé si on ne fait pas de retour arrière. Evil or Very Mad

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par matthias le Mar 21 Aoû 2012 - 10:05

@tofoo93 a écrit:la version fibre il vaut mieux patienter je n'ai rien dit donc Laughing
Pourquoi ? Les retours sont ils si négatifs que cela ? Question


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Mar 21 Aoû 2012 - 10:13

il y a un sur les retours un manque flagrant de stabilité du produit: blocage, erreur à répétition , impossibilité de paramétrer des éléments sur un réseau etc...
si c'était 2 cas isolés ça me générait pas trop et n'en ferai pas cas mais on repère plusieurs cas par semaines nouveau et j'ajouterai les cas sur les autres forum et pas de même membres qui font du multipostage sur les forums mais bien de membres différents.

la sensation ADSL bien que pas non plus parfaite et nettement plus avancé sur son firmware les quelques soucis rencontrés sont vite résolu ou contournés


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par matthias le Mar 21 Aoû 2012 - 11:30

Donc tu ne conseil pas de migrer ? L'offre est pourtant une série limitée... Si j'attends de trop je passerais à côter ?


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par Alain Saillard le Mar 21 Aoû 2012 - 12:10

Attention : comme d'habitude il ne faut pas généraliser. Il y a en grande majorité des clients aux besoins lambda qui sont contents, et d'autres qui ont un réseau domestique complexe pour lesquels toute box doit être domptée !

Le vrai souci, quand on connaît ce qui se passe chez Bouygues, c'est de savoir si les équipes techniques qui restent ont les compétences et les ordres d'en-haut pour corriger les bugs...

Quand on voit la qos Fibre sur différentes zones géographiques avec la persistance de problèmes récurrents qui lassent des clients autrefois favorables à Bouygues, on peut vraiment se demander si les moyens humains et techniques sont suffisants. Dire dans un réflexe franchouillard que c'est pareil partout est inexact et crétin. Peut-être faudra-t-il attendre une débâcle comme chez SFR pour que Bouygues se réveille. En attendant, entre la technique foireuse et la tarification honteuse de BT, Free a comblé un retard pourtant énorme fin 2010.

Pour en revenir au sujet, il est très négatif de remplacer la BBox Fibre buggée en facturant 49 euros la Sensation. Surtout avec des informations aussi fragiles et contradictoires sur la qualité technique de la connexion 100mbps... Wink

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Mar 21 Aoû 2012 - 12:36

serie limité jusqu'en novembre il me semble donc septembre et octobre permettront de voir les évolutions firmware si suffisante Wink

par contre je ne partage aucunement le tableau fait par alain sur les 2 dernier paragraphe mais bon...


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par Alain Saillard le Mar 21 Aoû 2012 - 12:45

Pour faire court, je suis entré en contact avec le hotline une quinzaine de fois depuis 3 mois, avec en général un excellent accueil et même en obtenant une procédure de réinitialisation efficace. Hélas, le souci récurrent (si ce n'est pas un bug c'est encore plus grave!) de ma Bbox est toujours présent. Il existe bien un vice caché qui légitime un remplacement sans frais de la BBox par un modèle en état de marche.

Autre exemple d'un SAV bien fatigué, ma demande d'information sur la raison de mon changement d'adresse IP "inopiné" survenu en juin est toujours sans réponse. On se croirait chez Centrapel aux pires moments...

Quant à la connexion 100mbps, merci de m'indiquer où elle est commentée dans ce forum, car ce fil n'est pas le bon endroit !

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Mar 21 Aoû 2012 - 12:48

pas d'IP fixe sur le réseau THD c'est normal!


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par Alain Saillard le Mar 21 Aoû 2012 - 13:35

Peux-tu développer car la chaleur doit être terrible !? J'étais client fibre depuis 2 ans avec une adresse IP fixe 89.xx.yyy.zz, qui a été remplacée fin mai sans aucune alerte de la part du FAI par 89.xx.sss.yy. Quel rapport avec un réseau THD ?

Pour ton information, la hotline a constaté ce changement sans pouvoir l'expliquer. Elle a donc logiquement promis de transmettre le ticket d'incident en demandant que je sois informé. J'attends.

Si sur un sujet comme celui-ci le SAV est défaillant, le deuxième message de ce topic se confirme : il est urgent d'attendre ! Sauf que la Sensation a été présentée il y a plus de 6 mois et qu'on est en droit d'attendre d'un professionnel qu'il livre un matériel au point après ce délai.

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par tofoo93 le Mar 21 Aoû 2012 - 13:51

aucune IP fixe sur le réseau THD (ou cable de numericable) les modifs d'IP sont souvent (pas systématiquement) généré par une modif materiel ou modif coté service du fai (en l’occurrence fin mai on était dans une période de migration IMS)

fouille un peu dans les caves du forum il y a déjà eu plusieurs questions à ce sujet Wink

en tout cas aucun lien avec une défaillance!


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par matthias le Mar 21 Aoû 2012 - 16:12

@tofoo93 a écrit:serie limité jusqu'en novembre il me semble donc septembre et octobre permettront de voir les évolutions firmware si suffisante Wink
Merci pour ta réponse Tofoo Smile


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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par Alain Saillard le Mer 22 Aoû 2012 - 1:00

Merci pour ta réponse tofoo, mais tu conviendras sans peine que :
- un changement d'adresse IP aléatoire, quand on dispose comme moi d'un NAS, incite à changer pour un FAI plus sérieux ; pour un client lambda qui ignore le sujet, je conçois que c'est mineur
- c'est bien une défaillance commerciale du SAV dont je parle, je constate d'ailleurs que dans d'autres topics tu es plus sévère que moi sur les récents errements de BOT.

En l'occurrence, ce SAV s'est engagé à me répondre, ce n'est pas dans les excellentes caves de ce forum qu'il opère, sauf erreur de ma part !

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Re: Intérêt d'une migration Sensation ?

Message par David75 le Mer 22 Aoû 2012 - 8:27

C'est donc une ip fixe non garantie si je résume?

Bon à savoir.

D'un autre côté, si on maîtrise le NAS, on maîtrise à priori les services type dyndns... où synodns si on a un synology.

Et dans ce cas, peut-importe que l'ip change.

J'ai même pas vérifié si l'ip fixe était contractuelle. Si elle l'est, on peut râler.
Sinon, si on a besoin d'une ip fixe absolument et qu'on a pas vérifié si c'est contractuel...

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