Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
youn12
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 15/08/2012

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Montlucon

en cours Probleme image

le Mer 15 Aoû 2012 - 16:25
Bonjour,
j'ai un problème depuis 3 semaines avec l'image de la télé qui sursaute sans arrêt avec pixellisation de l'image,arrêt de l'image et coupure de son.
j'ai appelé le service client on m'a dit d'initialiser le décodeur ce que j'ai fait .
Résultat amélioration dans les 15 minutes qui suivent après rebelote.
J'ai changé le câble péritel ,le câble Ethernet,le filtre toujours le même problème
Solution SVP
sinon je serais obligé de résilier même si ça me fait ch**r au bout de 4 ans de fidileté


Ligne ADSL synchronisée
Etat Déconnecté
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 04J03H43M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 04J03H41M41S
Type d'ADSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 10720 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 205630 kbps
Données transférées (envoyées) 0 kB
Données transférées (reçues) 0 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 0 dB
Marge signal/bruit (montant) 0 dB
Marge signal/bruit (descendant) 0 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 568
Erreurs FEC (descendant) 1077
Erreurs CRC (montant) 24
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Probleme image

le Mer 15 Aoû 2012 - 17:27
hello

t'avais pas ce soucis avant?
tu as changé de materiel récemment (pour une sensation?)

il y a un incident d'ouvert actuellement après les vérifs usuels du tech ils ouvriront un ticket par relatif à une présence anormal de pixel sur ton iptv


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum