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LAMIETTE
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résolu qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 9:40
Bonjour à tous,
voilà ca fait 1 ou 2 semaine que j'ai changé ma neufbox (snif.. snif) pour la bbox.
j'ai déjà appelé le service technique 3 fois pour des problèmes de qualité d'image.
l'image se fige ou se décode je ne connais le terme exacte, cela viendrait du fait
que la bbox est branché derriere une rallonge, mais ce n'est pas le cas.
Il m'ont fait faire 2 manip. , reset bbox et demarrer le decodeur en appuyant sur 2 touches.
Bref, c'est toujours pareil.
En plus je pensais (mais ça c'est ma faute que certaines chaines comme la 1,2,3,6 et canal était
en HD mais apparement non).
Quelqu'un a-t-il un problème similaire ?
merci de votre réponse
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PFG60

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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 9:51
As-tu une image qui ressemble à ça ?

Quel est ton débit ( http://www.degrouptest.com/test-debit.php ) ?
As-tu mis ton STB (Set Top Box) en CPL ou directement en Ethernet ?



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LAMIETTE
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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 10:33
Salut,
mon image ne ressemble pas à ça, elle se fige puis reprend on occultant 2 ou 3 secondes du programme ou alors elle se transforme
en gros pixel mais pas partout.
pour le debit je vais essayer ce soir en rentrant.
Mon stb est branché directement en ethernet sur ma bbox.
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PFG60

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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 11:16
Ok donc tu as des moments de fige. Cela peut arriver de temps en temps mais si c'est "tout le temps", il y a un soucis.

J'attends ton débit pour voir.



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dids

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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 16:12
le débit est important pour la qualité de l image sur la tv aussi les chaines hd ne sont pas automatique il faut voir avec le sc si tu est éligible
bon débit pas trop d affaiblissement et surtout que ton nra soit équipe pour le flux hd
comme pf dit vérifie ton débit ensuite on avisera
a bientot lamiette Enchanté


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LAMIETTE
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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 16:19
ok merci, Super
je m'occupe de tout ça ce soir

PS : g pas compris toutes les abreviations Rolling Eyes

A+
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dids

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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 18:16
ok alors sc=service client
pf =notre adorer lion staff Bbox
hd= haute definition
tv=television lol!
bon j espere que cela te convient


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LAMIETTE
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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 18:40
re bonjour,
voici les resultat du test :
Votre FAI : Bouygues Telecom (Pools for ADSL customers)
Débit descendant : 26678 kbps (3334.8 Ko/s) - Débit montant : 552 kbps (69 Ko/s) - Ping : 88 ms

ça à l'air bien pourtant
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d.bBbox

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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 19:30
tu a donc des "freezes" j 'en avait enormement au debut de ma souscription, a ce jour la qualité est nettement mieux, peu de freeze.
mon debit est de 8273kbps , mais je ne reçoit pas la HD je dois appeler le sc pour les bouger!




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dids

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résolu Re: qualité image

le Jeu 16 Juil 2009 - 20:44
oui ta ligne a l air bien tu verra avec le temps la stabilité juste ton ping est trop élevé


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LAMIETTE
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résolu Re: qualité image

le Ven 17 Juil 2009 - 8:32
merci pour toutes les infos
bon hé bien on va patienter
bonne journée à tous Hello
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PFG60

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résolu Re: qualité image

le Ven 17 Juil 2009 - 9:34
Ben voilà, c'est toujours au début que le TV "cacade".
Mais je te conseille de faire la manipulation N°2 de cette fiche : http://www.bbox-forum.net/stb-set-top-box-dycodeur-f29/set-top-box-noir-solutions-aux-bugs-t517.htm#5280



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LAMIETTE
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résolu Re: qualité image

le Ven 17 Juil 2009 - 13:11
ok je vais essayer ce soir

encore merci pour vos reponses
Olivier_Horticet

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résolu Re: qualité image

le Dim 19 Juil 2009 - 18:18
Attention aussi, si le décodeur est superposé à un autre matériel cela peut provoquer des pertubations et donc provoquer des freezes . A vous de faire des test.

Bien à vous !


Bien à vous !
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LAMIETTE
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résolu Re: qualité image

le Lun 20 Juil 2009 - 8:26
bonjour,
la remise à zero du terminal n'a rien doné pour l'instant.
quand à mon décodeur, il est tout seul dans un coin.
Par contre comment on sait que l'on est en "hd" est ce que comme chez neuftelecom on a dans le bouquet des chaînes en plus avec
le logo hd ex: TF1 hd ou M6 hd ou france2 hd ?
Merci
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