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Bowie93

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Lun 20 Mai 2013 - 8:02
Bonjour,

Aussi le patch installé, il ne faut pas faire de reboot de Bbox, sinon il disparait.

Voila


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Bibibouygues

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Lun 20 Mai 2013 - 10:54
Bowie93 a écrit:Bonjour,

Aussi le patch installé, il ne faut pas faire de reboot de Bbox, sinon il disparait.

Voila

Non, c'est le reset de la bbox qui fait disparaitre le patch, pas le reboot, heureusement Exclamation
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Bowie93

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mar 21 Mai 2013 - 8:10
Bonjour Bibibouygues,

Oui t'as raison, je confond les mots parfois Very Happy .

Mais tellement de personne jouent avec le petit trombone quand ca ne fonctionne plus, qu'il vaut mieux les prévenir.


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AlainBandon
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Interface NAT : problème avec les plages de ports

le Dim 26 Mai 2013 - 16:46
Bonjour à tous. Je me heurte depuis plus de 24h à un problème assez énervant avec l'interface de gestion des ports de ma bbox. Je cherche à ouvrir manuellement une certaine plage de ports en créant une nouvelle règle et je n'ai pas encore trouvé le moyen de le faire.
En effet lorsque je change la case port en "plage de ports", je peux saisir certes une plage de ports source mais la case port(s) de destination ne me permet pas de saisir une plage également (seulement un seul port) ce qui conduit bien évidemment à une erreur si je ne saisis qu'un port ou même aucun (oui j'ai espéré naïvement qu'en mettant rien ça prendrait les même ports que la source...).

Y aurait-il quelque chose qui m'échappe avec cette interface pour parvenir à faire ce que je veux ou bien est-ce un bug que personne n'aurait encore vu (ce qui m'étonnerait grandement) ? Je tiens à dire que j'ai parcouru un nombre incalculable de pages web à la recherche de cette information et qu'à ma grande consternation je n'ai encore rien trouvé à ce sujet.
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AlainBandon
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mer 29 Mai 2013 - 21:21
OK... personne ne sait ? Y aurai-t-il un moyen de joindre le support technique de bouygue directement ?
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tofoo93

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mer 29 Mai 2013 - 22:02
hello

y'a des plages réservés qui ne sont pas ouvrable sur les box (pour les services fournies de l'opérateur)... mais elles ne gênent aucun service car ils ont des équivalant (pour les camera IP etc)

le support c'est le 1061 ou 611


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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AlainBandon
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mer 29 Mai 2013 - 23:41
Non les ports que je souhaite ouvrir sont des ports de jeux online > 3000. Le problème n'est pas que l'interface refuse d'ouvrir la plage de port mais bien qu'elle ne me permet même pas d'ouvrir une plage de ports quelconque puisque je ne peux saisir qu'un seul port en port de destination.
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tofoo93

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Jeu 30 Mai 2013 - 0:02
dans ce cas je déplace y'a un sujet déjà ouvert...


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Bibibouygues

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mar 4 Juin 2013 - 12:02
Le nouveau firmware pour la Bbox Thomson est sorti. Il est déployé à la demande pour les clients rencontrant des problèmes de jeux en réseaux et d'ouverture de ports.
Il est donc (enfin!), censé régler cette problèmatique!
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SZin
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mar 4 Juin 2013 - 20:35
Génial ! Du coup tu peux faire la demande avec notre numéro client? Le déploiement prend combien de temps?
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Bibibouygues

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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mar 4 Juin 2013 - 20:46
SZin a écrit:Génial ! Du coup tu peux faire la demande avec notre numéro client? Le déploiement prend combien de temps?

Il suffit d'appeller le 611, et de préciser le pb avec les jeux en ligne, et le technicien déclenchera la mise à jour firmware qui se fera immédiatement Exclamation
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Silvencito
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Lun 10 Juin 2013 - 17:19
Salut,
je vais vous faire part de mon expérience au sujet du patch... Evil or Very Mad

Mon fils n'a jamais pu jouer avec sa 3DS à MarioKart7 en réseau "worldwide", alors que chez ses potes ça marche. Je surenchéris donc sur un post "Problème Mario Kart 7 en multi sur 3DS" chez les Woobees (il y a quelques semaines déjà, voir plus d'un mois je ne sais plus) :
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/406325-probleme-mario-kart-7-multi-3ds

Aujourd'hui, 14:06 je reçois un SMS "suite à votre demande une mise à jour a été apportée à votre BBox vous permettant de jouer aux derniers jeux en réseau. Merci de votre confiance." Info doublée d'un mail du forum "Bonjour, Le patch est disponible. Il est en cours de déploiement. Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom".

La fleur au fusil, géniaaaaal... je veux y croire.
Bon, déjà tout le réseau s'éteint pendant la MàJ, normal. J'attends... Patiemment je vais sur le 192.168.1.254 (note - j'ai un serveur DNS COMODO qui booste et sécurise les infos), et là j'ai du Erreur 404 +
Problème 1 Sorry, "gestionbbox.lan" does not exist or could not be found.

J'attends... Rien... Une demi-heure plus tard, je redémarre la BBOX (pas de reset, on est d'accord). Idem !
Je vire mon setup DNS sécurisé sur le protocole IP de mon PC et le mets en automatique, je vide le cache internet et les cookies, et là je récupère l'interface de gestion BBOX. Ca a l'air OK mais...

Problème 2 Je devais imprimer un document urgent sur l'imprimante reliée à la BBOX : il ne sortira jamais. Pourtant l'imprimante est bien visible sur le "schéma réseau" de l'interface ? De plus en plus étrange ! Et pénalisant car je n'ai qu'un câble USB spécial pour cette imprimante et qui passe au travers du mur, donc inaccessible pour le récupérer et imprimer en direct depuis mon PC. Supprimer le driver, le réinstaller, remettre le port IP correspondant bien comme il faut, et redémarrer encore... Rien n'y fait.

Je prends mon laptop (pensant le brancher directement sur le câble USB de l'imprimante normalement connecté à la BBOX), je l'allume en activant le WiFi manuellement sur la BBOX...
Problème 3 Pas de réseau ! Aucun WiFi visible non plus, pourtant le bouton est bien vert. Et dans l'interface de gestion (sur mon PC réseau), le Wifi apparaît désactivé. Mince, mince, mince... Seul le réseau local filaire fonctionne ! Et le téléphone (heureusement).

J'en suis donc à avoir reçu un patch censé fixer un problème de jeu en réseau pour Nintendo 3DS, mais qui m'a mis en panne Et la fonction serveur d'imprimante Et le WiFi. Gééééénial...

Tofoo93 et Bibibouygues :
* Auriez-vous une suggestion dans le cas présent ?
* Ou un/plusieurs autres feedbacks - positifs cette fois - internes Bouygues ou d'autres clients ayant déjà été patchés ?

Merci pour votre aide et conseils, quoi qu'il arrive - Silvencito
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Silvencito
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Lun 10 Juin 2013 - 18:00
(entre-temps)
Appel au 611, explications détaillées avec une dame technicienne très polie...
Re-téléchargement du patch par ses soins...

A ce sujet il semble important de signaler que :

  1. le témoin ne se met pas en orange sur la BBOX Thomson malgré ce qui est écrit dans la notice
  2. d'après elle, la durée du téléchargement est d'une demi-heure environ, mais quoi qu'il en soit elle me rappellera quand le téléchargement du patch sera terminé

J'aurais apprécié qu'en tout cas sur le SMS on m'annonce à l'avance la durée de l'intervention, voir qu'on m'appelle de suite pour me dire qu'il y a eu un problème... Balancer un patch sans plus d'info et sans le suivre, c'était pas très pro de leur part.

Je reviendrai sur ce post dès que j'aurai eu confirmation pour l'éditer et annoncer j'espère la résolution globale, @+
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Silvencito
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Lun 10 Juin 2013 - 20:16
...il est 20:15, je baisse les bras pour aujourd'hui avant de tuer quelqu'un.

Après avoir passé quasiment une heure avec cette dame toujours très polie (mais tellement évidemment incompétente, malheureusement), genre à utiliser des mots pas vraiment adéquats "télécharger" ou "resetter" pour "redémarrer", voyez le genre - je déteste traiter avec des SAV offshore - elle a finalement réussi à me faire un véritable reset usine à distance de la box avec perte de tous mes réglages réseau, redirection de ports etc...

Le WiFi refonctionne mais est revenu dans son état d'origine "from scratch", et les mauvaise surprises de la nouveauté demeurent (plus de DNS optimisé via COMODO car impossible dès lors d'accéder à l'interface de gestion, et plus grave : l'imprimante réseau ne fonctionne toujours plus)

Un après-midi de perdu et - le pompon : mon fils ne retrouve plus sa p... de carte jeu MarioKart7 donc pas moyen de seulement vérifier que leur fix dévastateur aura au moins eu le résultat escompté pour ce point ! Et ça ne m'étonnerait même pas qu'elle m'ait enflé de A à Z car je n'y crois plus à cette histoire de patch qui aurait planté en cours d'install.

Il y a des jours où on a envie de tout balancer par la fenêtre... Et ça va pas tarder !
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Silvencito
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Re: Patch reseau thompson mythe ou réalité ?

le Mar 11 Juin 2013 - 11:33
Salut,
je serai bref - pas d'amélioration sauf que mon fils confirme que son jeu dont il a retrouvé la carte fonctionne. Tant mieux pour lui, tant pis pour ce que j'ai pour l'instant toujours perdu (imprimante sur USB BBOX et configs spécifiques)

Pour vérif : la Version logicielle actuellement lue est B11001-MAIN-5.15.50

Est-ce vraiment une nouvelle version logicielle, ou bien un reset usine, quelqu'un saurait me confirmer ça ?

Merci par avance.
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