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clipoune
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Panne national ou pas

le Mar 7 Aoû 2012 - 18:29
Pendant près de 2 heures (entre 16h et 18h environ) plus aucun service (tv-internet-téléphone)
En appelant le 611 service technique inaccessible avec un message au environ de 17h (suite a un problème technique merci de patienter)
Là internet et Tv fonctionne mais pas de téléphone pour le moment.
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bbouttie
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Re: Panne national ou pas

le Mar 7 Aoû 2012 - 18:53
je pourrais pas te le dire ca va faire 3 mois que j'ai une coupure de service sur ma box Colere
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nicotof
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Re: Panne national ou pas

le Mar 7 Aoû 2012 - 20:37
Aucune panne chez moi .
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matthias

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Re: Panne national ou pas

le Mer 8 Aoû 2012 - 10:52
Je n'ai eu aucune panne non plus... Est-ce que tout est revenu ?


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
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clipoune
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Re: Panne national ou pas

le Mer 8 Aoû 2012 - 12:06
Tout sauf le téléphone
Ce qui m'a paru étrange hier c'est qu'en appelant le 1061 depuis un portable hors bouygues et sans donner mon numéro d'abonné (il ne le reconnaissait pas) pour le service technique (touche 1) il y avait de suite un message enregistrer comme quoi rien ne servait d'appeler et qui il était sur l'incident technique.

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tofoo93

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Re: Panne national ou pas

le Mer 8 Aoû 2012 - 12:28
hello

il y a une evolution quand tu appelles le service client/technique depuis quelques temps si ta ligne subit un incident détecté qu'il soit unitaire, local ou autre un message spécifique invite à faire patienter sans avoir besoin de contacter le ST que c'est en cours de résolution.

Mais sinon hier il n'y a pas eu de panne national, tjrs comme chez tous les FAI des incidents locaux, le quotidien en somme.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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Dude

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Peut-être Bbox
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Re: Panne national ou pas

le Mer 8 Aoû 2012 - 16:23
Si j'ai bien lu twitter et les forums, c'était ceux qui rebootaient leur modem ADSL qui n'avaient plus de service, peu importe la zone ou le modèle.
Ça pourrait expliquer pourquoi certains n'ont pas eu de problème.
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Bibibouygues

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Re: Panne national ou pas

le Jeu 9 Aoû 2012 - 19:30
Il y a eu un incident hier apm pour les clients raccordés sur Dslam SFR: plus de connexion sur quasi toute la France
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clipoune
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Re: Panne national ou pas

le Jeu 9 Aoû 2012 - 20:23
ça y est tous est revenu chez moi. (il me manqué le téléphone)
En plus pour le moment j'ai canal + gratuit.
Peut être un petit dédommagement. Very Happy
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