Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
Lily81
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 15/07/2012

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 35
Localisation : Noisy-Le-Grand

Problème réception de materiel ideo tout en un bbox

le Dim 15 Juil 2012 - 14:40
J'ai demandé à souscrire a ideo tout en 1 le 30 juin.
Le 6 juillet je reçois un sms comme quoi mon colis a été envoyé.
je reçois le colis le 13 juillet et mauvaise surprise le mobile n'est pas livré avec la bbox.
J'appelle le 1061 un conseiller me dit que le mobile a été envoyé le 07 juillet et ne m'a communiqué aucun numéro de suivi.
Que dois je faire insister encore avec le service client , aller réclamer en boutique dès demain, ou envoyer un recommandé a bouygues?
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21008
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Problème réception de materiel ideo tout en un bbox

le Dim 15 Juil 2012 - 14:57
un ptit bonjour en début de post Wink

tu as fais ta commande sur le site web?
si oui tu vas dans ton suivi commande:
https://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/webapp/wcs/stores/servlet/LogonForm?catalogId=10051&langId=-2&storeId=10151&krypto=bmVE5HCRY9JJ93gsqP9zgGhZ9JtBZBfFA2gws13b5kP1JzFp0RwXMM%2FeZDlEbVovvMnbchlrkBlz%0Ahiq9CMUWSluq6RDpWJUqWcMJxgATXdXJFPiNr0Itsw%3D%3D&ddkey=http:OrderListView

et un conseiller au 1061 ne peut pas te répondre sur une commande de ligne mobile, c'est le 0981 660 981 qui ont la visibilité


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: Problème réception de materiel ideo tout en un bbox

le Dim 15 Juil 2012 - 15:14
Léger hs, les mobiles sont toujours envoyés séparément avec des adresses d'expediteurs assez anonyme pour éviter les vols dans les centres de tri.

Donc rien d'anormal, à ce que Bbox et mobile ne soient pas ensemble malgré l'offre idéo Enchanté
avatar
Lily81
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 15/07/2012

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 35
Localisation : Noisy-Le-Grand

Re: Problème réception de materiel ideo tout en un bbox

le Dim 15 Juil 2012 - 15:22
Re bonjour,
merci de vos réponses rapides j’appellerais le 0981660981 demain pour voir ou ça en est .
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum