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marc57
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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résolu panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 14:08
bonjour,
je suis en panne de TV erreur F3000 depuis mardi soir dernier. D'autres sur Metz sont ils dans le même cas?

j'ai appelé l' assitance qui m'indique un problème réseau et me demande de patienter et de ne pas rappeler!
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CELTICJRB

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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 15:00
Peut-être un relai en dysfonctionnement? Cela m'est arrivé (j'habite à Grenoble, mais le problème pourrait être similaire).


Une visite à conseiller : http://www.bbox-forum.net/f78-pic-de-bfn
Le but de cette section est de proposer des idées d'amélioration d'un service ou bien de demander la création d'un nouveau service.
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Jempi
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 15:32
Bah, vu que les abonnés NC sont impactés par des coup de pelleteuse avouée ou pas, patiente. j'ai actuellement un 30Méga amélioré sur une connexion à 100Méga effective après une panne...... depuis un mois, Que ton problème y soit pas lié..... Suspect
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steph02sw16
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 15:34
Bonjour, j'habite Metz et j'ai le meme probleme, erreur F3000. Apres appel au 611, on m'a dit d'attendre 14 jours ????
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marc57
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 18:53
14 jours????? ben manque pas d'air chez BT. il pourrait donner au moins quelques explications. Fait pas la une des journaux ce bug la!
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Jempi
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 18:57
Déjà que numericable est muet avec ses propres abonnée, alors pour Bouygues.....Bref pas marrant ce que vous relatez, j'ai dans l'idée de me tirer de NC.......
C'est l'univers NC qui est HS ou toute la TV ?
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marc57
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 20:03
la TV uniquement
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Jempi
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 20:15
Donc si demain je vais chercher un Bbox je n'aurai plus de TV du tout ? En direct sur le tuner de la TV, d'un adaptateur TNT ou de la Bbox ?
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marc57
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 20:21
si sur le câble tu peux récupérer la TNT en direct sur ta tv
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Jempi
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 20:25
D'accord, c'est uniquement la Bbox qui est impactée.....Ça refroidi..... Je verrai le mois prochain donc, j'ai jusqu'à fin aout pour résilier sans frais.
Merci.
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marc57
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 15 Juil 2012 - 21:25
pour être précis d'après l'assistance c'est un problème réseau non de box
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Jempi
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résolu Re: panne en moselle?

le Lun 16 Juil 2012 - 13:49
Oui, merci, je suis au courant pour les problèmes réseaux NC, quasiment tout Metz et banlieue est concerné. Moins 30% en down, moins 50 en up et plus 50% en ping chez moi, si ce n'est pas un problème grave au niveau NC, c'est comme les Shadocks alors et que vous ayez des problème de TV via la Bbox ne m'étonne pas plus que ça. Par contre pour la TV, RAS les box NC.
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MJT

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résolu Re: panne en moselle?

le Lun 16 Juil 2012 - 19:33
steph02sw16 a écrit:Bonjour, j'habite Metz et j'ai le meme probleme, erreur F3000. Apres appel au 611, on m'a dit d'attendre 14 jours ????
14 jours ou, 14 mois...
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marc57
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résolu Re: panne en moselle?

le Mer 18 Juil 2012 - 10:02
ben voilà toujours en panne de TV et pas d'infos. Pour être positif on a au moins fait 7 jours sur 14! Super
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steph02sw16
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résolu Re: panne en moselle?

le Dim 22 Juil 2012 - 7:05
Ca y est j'ai la télé . Very Happy
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