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lolodusud34
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Tout-en-un Ideo
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Débit réduit depuis quelques temps

le Sam 14 Juil 2012 - 13:38
Bonjour,
Je suis chez bouygues telecom depuis 2 ans et en Aout 2011 j'ai souscrit une offre ideo.
Bon je suis un peu au milieu de la "pampas" et du coup je suis pas dégroupé "donc je paye 11euros en plus de l'abonnement" puisque je n'ai plus d'abonnement FT.
Même sans dégroupage total l'utilisation d'internet avec plusieurs poste est relativement agréable. jusqu’à récemment je pouvait lancer un replay sur un poste, télécharger des Maj sur un autre, et chatter avec une webcam en même temps.
pour donner une petite idée, disons que je veuille récupérer un soft sur telecharger.com je lance le téléchargement et je tournais à peu près à 750Ko/s(ou KB/s comme vous voulez) j'ai même eu des pointes à 1Mo/s.
Hors Bouygues à lancer les forfaits eden (et à priori cela ne touche qu'a mon forfait mobile) du coup j'ai basculer sur un forfait eden smartphone (celui qui va bien avec la box et tout genre ideo eden Smile) bon ce changement date d'y y'a un mois et plus ou moins à la même période j'ai une chute de débit. en gros je suis passer à du 2Mb/s qui me fout sur les dl des pointes à 256Ko/s du coup si quelqu'un fait du stream... le reste de la famille rame . si j'avais eu cette vitesse depuis le début de mon abonnement je me serais pas inquiété, et avant de me faire facturer un appel vers le service client, je viens glaner quelques infos sur un fofo spécialisé. ci joint un C/P des infos de ma ligne :
Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 11J 7H 25M 51S
Connexion internet établie depuis … 4J 19H 18M 52S
Temps de disponibilité 11J 7H 24M 33S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 510 Kbps
Bande passante (descendante) 2431 Kbps
Données transférées (envoyées) 728157 kB
Données transférées (reçues) 33936874 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 21.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 14.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 25.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 13 dB
Marge signal/bruit (descendant) 20.7 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 70
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 118997
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 153
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 123

---------------------------------------------------
Il va sans dire que le debit down affiché sur les stats correspond bien au débit que je ressent et que tous les sites qui testent les débits me disent.
Hors pour faire simple je suis passer d'un débit de 8Mo/s à 2Mo/s , j'ai merais savoir pourquoi, et comment y remédier.
n’hésitez pas à demander d'autres infos pour m'aider
Merci pour vos réponses.
L.
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RLB-2

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Autre FAI
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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Sam 14 Juil 2012 - 17:29
Bonjour
Votre SNR descendant est à 20.7db d'ou votre synchro 2mbit/s.Contacter BT mais comme vous etes en non dégroupé d'ou un dslam orange, bt devra contacter orange pour que vous soyez remis sur une synchro 8mbit/s
C'est pas gagné car orange se récupere peut-etre de la bande passante
Bon courage
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lolodusud34
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Tout-en-un Ideo
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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Dim 15 Juil 2012 - 19:29
Merci.
je vais tenter d'appeler BT. au pire si ils arrivent pas à récupérer mon débit je retournerai chez orange. PG.
sinon avec un forfait eden smartphone la connexion avec les opérateur c'est payant du coup? j'arrive pas à trouver l'info.
merci pour votre réponse précise
cordialement
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tofoo93

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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Dim 15 Juil 2012 - 19:40
hello

rien ne dit que tu recuperas le débit chez orange, il y a des zones ou le bridage est de 2Mega pour eviter un effet cuvette

c'est quoi le nom de ton NRA?


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lolodusud34
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Tout-en-un Ideo
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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Dim 15 Juil 2012 - 20:12
slt
je connais pas le nom de mon NRA, par contre les 8Mo c'est ce que j'avais avant chez orange. quand je suis passer chez bouygues, pour le forfait ideo qui me permettait l’économie en fusionnant les deux abonnement, (sachant que je n'étais plus engagé chez orange j'ai choisi donc bouygues.sinon je serais rester chez orange car depuis mon 1er abonnement chez eux (adsl 128K) j'ai jamais eu de soucis), j'avais encore le 8Mo.Maintenant je suis tomber sur une connexion qui n'est pas "décente" compte tenu du web actuel. cela dit je sens bien le coup ou des nouveaux abonnés arrivent et du coup au lieu de se fournir en équipement, les FAI économisent et switchant les abonnés ou en partageant les passerelles.
faut savoir que dans le village ou je suis, seul Orange propose la télé.

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lolodusud34
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Tout-en-un Ideo
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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Lun 16 Juil 2012 - 22:08
bonjour,
bon je viens de faire un test sur dégrouptest.com ... et bouygues telecom, dartybox et numéricable sont les FAI qui ne proposent pas le dégroupage total. donc débit aux alentours de 8Mo .
SFR, Orange, Alice et Nordnet propose des débits en dégroupage.
effectivement il y a 1 ans je ne me souvient pas avoir vu autant de FAI proposer des offres par chez moi.
Je sens le coup pas cool que ma ligne soit réduite pour les besoins des FAI FT.
j’appelle le service client le plus tôt possible afin d'expliquer mon cas.
il apparaitrait aussi que ma ligne à été soumise à une intervention le 12 juillet, le souci serais résolu mais mon débit est toujours "bridé" .
quoi qu'il en soit merci pour vos réponses.
cordialement
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tofoo93

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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Lun 16 Juil 2012 - 23:11
si tu veux tu peux me donner en MP le numero de ta ligne
je regarderai dans ton secteur ce qui c'est passé...

par contre je ne pourrais changer "le bridage" mais on te conseillera au mieux selon les évènements locaux


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tofoo93

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Re: Débit réduit depuis quelques temps

le Mar 17 Juil 2012 - 11:07
Hello

je t'invite à contacter le 611 ta fourchette de débit disponible est de 5mega au minimum donc le tech devrait enclencher un ticket pour défaut de débit

je n'ai pas noté de zone de bridage dans les dispo de ressource

tiens nous au jus


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