Toujours pas d'adsl

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Toujours pas d'adsl

Message par Lookass7 le Dim 8 Juil 2012 - 11:41

Bonjour, j'ai souscrit il y a un peu plus d'une semaine à une offre ideo bbox + mobile chez BT en boutique. Mon ancien fournisseur a rapidement fermé ma ligne adsl et peu de temps après j'ai reçu un sms et un mail me demandant de connecter ma bbox... depuis rien, la box ne se synchronise pas. J'ai téléphoné au 611 : ma ligne a été raccordée... a une adresse inconnue. J'utilise ma clé 3G mais je vais cramer mon forfait très rapidement.
Mon prècèdent FAI m'avais fournis une clé 3G de dépannage mais ça ne semble pas possible chez BT.
J'ai déjà eu ce genre de soucis auparavant et ça avait duré 3 mois... Evil or Very Mad

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Re: Toujours pas d'adsl

Message par tofoo93 le Dim 8 Juil 2012 - 11:56

hello

le 611 a corrigé pour fournir le service à la bonne adresse?
si oui il faut patienter env 10J

pour la clef 3G, elle est fournis dans certains cas mais le tient ne rentre pas dans les critères.


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Re: Toujours pas d'adsl

Message par misterfred18 le Dim 8 Juil 2012 - 17:03

Bonjour,
Moi j'ai j'ai a peu prés le même souci, sauf que j'ai bien une synchro ADSL, mais le voyant internet est rouge et cela dur depuis le 20 juin. Ticket incident ouvert et on me dit de patienter, mais la patiente à des limites !!! Que faire quand , a priori, les services de bouygues télécom sont inefficace ?

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Re: Toujours pas d'adsl

Message par tofoo93 le Dim 8 Juil 2012 - 17:29

pourquoi te greffer sur un fil qui n'a rien a voir?

si tu as une synchro c'est que ton adresse est bonne pour délivrer le service donc rien a voir avec la problématique de lookass.

merci de ne pas ce greffer sur les fils à tord


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