Annuler offre bbox

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Message par nmarc81 le Ven 29 Juin 2012 - 15:25

Bonjour
Je souhaiterais annuler ma commande suite a un depart de quelques semaines et j aimerais annuler ma commande. Or j ai appeler le 09.... Et le 1061 mais aucun ne souhaite prendre ma demande et le 1061 probleme technique et personne au bout du fil !!
Comment puis je faire ?! C est urgent merci

nmarc81
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Message par tofoo93 le Ven 29 Juin 2012 - 16:40

Hello

Ta commande date de quand?


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Message par nmarc81 le Ven 29 Juin 2012 - 17:19

Hier 14h30 mais personne au telephone ne me reponds !!!

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Message par tofoo93 le Ven 29 Juin 2012 - 18:50

1061 service commercial c'est ouvert du lundi au samedi 8h à 20h

En // il faut envoyer un ar pour faire valoir ton droit de rétractation

Attention ça ne fonctionne que si tu as souscrit sur le site web ou via la televente


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Message par nmarc81 le Lun 2 Juil 2012 - 0:35

tout a été fait mais j'attends leur mail de confirmation ...
Je laisse en résolu jusqu'à sa réception Smile

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Message par tofoo93 le Lun 2 Juil 2012 - 11:03

Mail? Aucune demande n'est traité par mail. Et te renverra pour réponse au 611...?


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Message par nmarc81 le Lun 2 Juil 2012 - 12:28

Elle m a informe que je recevrais un mail pour confirmer la retractation

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Message par bbox-95 le Lun 2 Juil 2012 - 13:18

à ta place je passerais quand même un coup de fil...

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Message par nmarc81 le Lun 2 Juil 2012 - 19:52

j ai appelé la personne me la confirmer mais doit m'envoyer un mail mais je l'attends :/

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