Bbox Sensation: Notre guide pour savoir où l'obtenir

Page 2 sur 4 Précédent  1, 2, 3, 4  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

17062012

Message 

Bbox Sensation: Notre guide pour savoir où l'obtenir




Le lancement d'un nouveau produit entraînant une logistique importante et aussi le suivi des premiers retour de "vrais clients", c'est une étape importante pour toutes entreprises. Bouygues Telecom, comme à son habitude, lance son produit et services associés à la façon d'une fusée en allumant tour à tour les moteurs et ainsi monter en puissance progressivement, pour à la fois avoir le temps de corriger ce qui est nécessaire et faire face à une demande, sans pour autant donner l'effet d'une rupture ou d'une non-maîtrise de sa logistique.

Cette technique bien rôdée chez Bouygues Telecom, a toujours permis d'éviter de fortes anomalies, comme certains concurrents, où l'improvisation, le cafouillage et la non communication semble être le triptyque. C'est pourquoi nous avons rassembler toutes les informations glanées lors de la conférence, et ainsi vous donner une meilleur visibilité sur la disponibilité de cette Bbox Sensation, mais également nos conseils.
Tout d'abord, le 18 juin c'est réservé aux nouvelles souscriptions:

- La Bbox Sensation ADSL sera dispo dès demain: En Club Bouygues Telecom (sous rèserve de stock) mais aussi sur la Boutique Web et via le service client (Télèvente)

Courant juillet:
- La Bbox Sensation THD uniquement en Club (uniquement ceux dans le périmètre ou les clients sont éligibles à cette techno, toujours sous réserve de sock)

- La Bbox Sensation FTTH uniquement via la télèvente (les zones ouvertes commercialement sont très restreinte à ce jour)

Pour les clients déjà équipé d'une Bbox:

La migration sera possible courant de l'été 2012 (49€ de frais sont à prévoir ainsi que le prix de l'offre +6€) (Le remboursement de la caution de votre décodeur TV actuel, se fait dans les 10 jours après réception et sera facturé 49€ sur le boitier "OneBox" ou boitier TV sur la facture suivante après son retrait)

- ADSL: probablement mi-juillet
- THD et Fibre: Autours du 20 Aout

Pour tous les clients Sensation:

- La Bbox Nomade (hub 3G+) se demandera après activation de la ligne sur simple demande au service client (on suppose qu'il sera possible de le demander via son espace client), il coute 19.90€ et remboursé sur retour du coupon de remboursement (ce système est mis en place pour éviter toutes commandes abusive)

- La Sensation Gaming: l'envoi de la manette (offerte pour la 1ere) se fera à souscription du service, le service sera dispo début juillet en ADSL et fin 2012 sur le THD

Réservé au clients Bbox Sensation ADSL:

- Une paire de prises CPL 200 est offert sur simple demande après activation au service client (envoi sous 5J par collisimo)


Les Clients offres PRO:

La Bbox Sensation sera aussi disponible dans les prochains mois pour les PRO avec des services dédiés (Aout-Septembre à confirmer)

Nous conseillons pour les abonnés actuels, si votre matériel vous satisfait amplement de ne pas vous presser, car vous bénéficierez également de la même interface "Sensation TV" au cours de l'été et le Sensation Gaming est aussi prévu (la 1ere manette n'est pas offerte cependant) ce qui à notre avis pourra vous permettre de vous familiariser avec ces nouveaux univers et migrer plus tard permettant ainsi de ne pas avoir d'éventuels aléas lié au lancement et prendre avis de nos différents retours de l'équipe et des membres.

Pour conclure, les éléments indiqués sur cette page peuvent évoluer à tout moment ils ne sont que des indications pour vous aider dans le parcours de souscription ou migration.


Dernière édition par tofoo93 le Lun 25 Juin 2012 - 18:54, édité 4 fois


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20961
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Partager cet article sur : Excite BookmarksDiggRedditDel.icio.usGoogleLiveSlashdotNetscapeTechnoratiStumbleUponNewsvineFurlYahooSmarking

Bbox Sensation: Notre guide pour savoir où l'obtenir :: Commentaires

Message le Mer 20 Juin 2012 - 12:54 par tofoo93

Menet pour la migration THD on semble se diriger vers Aout en effet

Pour le bouquet TV etant sur le réseau Bouygues il ne devrait pas yavoir de différence comparé à celui de l'ADSL les contraintes et obligations supplémentaire sur le réseau du partnaire NC n'y sont pas cette fois (donc à confirmer quand meme mais probalement oui)

Natapt44, je demande à la personen en charge du projet, je ne sais pas. La VOD aura quelques films dispo en DTS ça sera une première c'est tout ce que je sais à ce jour

Revenir en haut Aller en bas

Message le Mer 20 Juin 2012 - 12:57 par natpat44

Merci tofoo93 si tu peu avoir l'info c'est parfait.
Ps je pense qu'elle devrait lire tout cela sinon dommage.
A+
Sil elle lis tout ça je par chez bouygues, il m'en faut peu .

Revenir en haut Aller en bas

Message le Jeu 21 Juin 2012 - 19:47 par natpat44

Bon j'ai craquer pour la Bbox sensation, je verrais bien pour les fichiers Mkv et dts.
J'espere avoir la tv HD sachant que je suis à 609m du dslam qui est degroupé par Sfr avec lesquel j'avais la tv HD.

Revenir en haut

Revenir en haut Aller en bas

Message le Ven 22 Juin 2012 - 11:38 par menet

Nouvelle news : Bouygues Telecom a décidé de prolonger son offre Bbox Fibre en série limitée proposée au prix de 31,90 € / mois durant 12 mois. Cool

Cette offre est valable jusqu’au 18 Août prochain. Rolling Eyes

Donc pas de Bbox Sensation Fibre avant le 18 Août ? Hello

A+ Hello

Revenir en haut Aller en bas

Message le Ven 22 Juin 2012 - 15:00 par MJT

Bonjour,

Suite à un échange du décodeur TV ce matin, je viens de contacter le service technique (décodeur par encore activé) et lui ai posé la question sur la Bbox sensation.

L'offre pour la fibre tout comme la migration se fera bien le 17 ou 18 juillet. 49€ la migration + 6€/mois, ce sera sans mois...

Revenir en haut Aller en bas

Message le Ven 22 Juin 2012 - 16:52 par matthias

Tu ne t'ai pas trompé, c'est bien juillet ? Pas août ?

Revenir en haut Aller en bas

Message le Ven 22 Juin 2012 - 17:24 par MJT

Oui. Le technicien avait l'air bien au courant. Je le lui ai fait répéter parce que des bruits court pour le mois d'août, il a affirmé juillet.

Je viens de rappeler le service technique car mon décodeur TV n'est toujours pas réactivé (je viens d’apprendre qu'il fallait environ 48 heures, Le tech de 14h m'a dit 2 à 6 h, merci les techniciens, très pro...) de nouveau confirmation juillet.

Revenir en haut Aller en bas

Message le Dim 24 Juin 2012 - 10:44 par Jempi

@menet a écrit:De nouveaux bugs vont sortir les premier mois et je pense qu'utiliser seulement des nouveaux clients pour cela n'est pas une bonne chose et risque plutôt de les faire fuir et ils donneront une mauvaise réputation à Bouygues... Cool

L'effet négatif d'une box avec des bugs serait moins fort avec des anciens clients qui connaisent déjà les réactions des box actuelles. Rolling Eyes

A+ Hello
Bonjour et merci pour les informations pertinentes de ce site. Ah bon, Bouygues pourrait être pire que numericable , quitte a avoir une box buguée, pourquoi pas celle de bouygues plutôt que celle de la concurence Question

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 18:55 par tofoo93

MAJ de l'article:


Pour les clients déjà équipé d'une Bbox:

- ADSL: probablement mi-juillet
- THD et Fibre: Autours du 20 Aout

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 19:44 par natpat44

avez vous des retours sur la Bbox adsl ?

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 19:47 par tofoo93

On n'a pas vu de nouveaux membres encore apparaître, mais ça ne devrait pas trop tarder Wink

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 19:50 par natpat44

Moi j'attend la mienne je vous tiens au jus avec plaisir Smile

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 19:56 par tofoo93

Yep merci, à mon avis tu l'auras testé avant moi, je m'en vais en vacance mercredi et je n'aurais pas le temps d'en faire le tour surement un retour vers le 15 juillet de ma part bounce

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:01 par natpat44

J'échange contre la V6 j'espere pas etre deçu lol mais j'en ai marre Free me bride le download les soir et week-end donc bye

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:06 par MJT

Et le service technique qui me confirme x 2 fois pour le 17 juillet.... roll1

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:12 par tofoo93

en souscription très certainement vers cette date... Wink

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:14 par megiddo

@natpat44 a écrit:J'échange contre la V6 j'espere pas etre deçu lol mais j'en ai marre Free me bride le download les soir et week-end donc bye
C'est prévu dans les CGV ou c'est un constat qui te permets d'affirmer que le débit est bridé par l'opérateur ?

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:18 par natpat44

regarde ici:http://forum.freenews.fr/index.php?topic=79751.0
j'avais le meme probleme;j'ai appeler 4 fois ,un tech est passé pour rien biensur,j'ai gueuler que je ne pouver regarder la VOd ou encore la TV Replay et sans te mentir 10 minutes aprés j'avais récupérer mon debit (19méga).
Et plusieurs personne on fait le même constat.
Le fastpaths marche plus et là dessus meme les corps Free ne disent rien.

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:27 par tofoo93

hop hop hop Smile

merci de rester dans le sujet pour les problèmes diverses il y a le forum Wink

un modo ou moi effacera tout nouveau dérapage Smile

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:33 par natpat44

Milles excuses tofoo93 :( Sinon je vous tiens au courant dés réception de la bête.
a+

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:42 par megiddo

Désolé pour le hors sujet, j'ai cherché un bouton pour répondre en mp sans le trouver. Embarassed

Merci pour le lien natpat44.
[Edit.] Je me permets de quand même répondre...

Ma question était intéressée, j'ai un problème similaire avec la société française du radiotéléphone depuis 2 ans. On m'explique que c'est un champs magnétique qui parasite ma ligne tout les soir à 20h pétante... je ne sais pas prouver le bridage, alors je passe chez les bleus le 18 juillet (pour revenir dans le sujet).

Revenir en haut Aller en bas

Message le Lun 25 Juin 2012 - 20:53 par MJT

@tofoo93 a écrit:en souscription très certainement vers cette date... Wink
Non ! ils m'ont bien affirmé accessible adsl et fibre des le 17 juillet Wink

Revenir en haut Aller en bas

Message le Mar 26 Juin 2012 - 18:14 par michel123

Bonjour a tous petite question pour obtenir la sensation avant Juillet serais t-il possible de résilier la ligne et toute de suite prendre une offre sensation et quel serais le delais ?

Revenir en haut Aller en bas

Message le Mar 26 Juin 2012 - 19:00 par tofoo93

risque à te surprendre mais la résiliation puis re-souscription prendra:
10jours légaux de résiliation
30jours de "tampon" ou il est impossible sur une même ligne de re-souscrire
puis 15j à 21jours à la re-souscription

soit au meilleurs des cas 55jours si tout ce passe bien (sans parler que ça fait env 55jours sans internet Wink

Revenir en haut Aller en bas

Message le Mar 3 Juil 2012 - 8:05 par MJT

Bonjour,

Hier lorsque j'ai rappeler le service technique pour mon problème de décodeur qui n'est toujours réactivé, j'ai demandé le service commercial qui m'a proposé une offre spéciale pour la bbox sensation.

Le service technique m'avait indiqué qu'elle serait accessible pour la fibre courant juillet pour les clients et nouveaux clients. Le service commercial me dit début septembre pour les clients...

Revenir en haut Aller en bas

Page 2 sur 4 Précédent  1, 2, 3, 4  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum