Bbox Sensation: Notre guide pour savoir où l'obtenir

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17062012

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Bbox Sensation: Notre guide pour savoir où l'obtenir




Le lancement d'un nouveau produit entraînant une logistique importante et aussi le suivi des premiers retour de "vrais clients", c'est une étape importante pour toutes entreprises. Bouygues Telecom, comme à son habitude, lance son produit et services associés à la façon d'une fusée en allumant tour à tour les moteurs et ainsi monter en puissance progressivement, pour à la fois avoir le temps de corriger ce qui est nécessaire et faire face à une demande, sans pour autant donner l'effet d'une rupture ou d'une non-maîtrise de sa logistique.

Cette technique bien rôdée chez Bouygues Telecom, a toujours permis d'éviter de fortes anomalies, comme certains concurrents, où l'improvisation, le cafouillage et la non communication semble être le triptyque. C'est pourquoi nous avons rassembler toutes les informations glanées lors de la conférence, et ainsi vous donner une meilleur visibilité sur la disponibilité de cette Bbox Sensation, mais également nos conseils.
Tout d'abord, le 18 juin c'est réservé aux nouvelles souscriptions:

- La Bbox Sensation ADSL sera dispo dès demain: En Club Bouygues Telecom (sous rèserve de stock) mais aussi sur la Boutique Web et via le service client (Télèvente)

Courant juillet:
- La Bbox Sensation THD uniquement en Club (uniquement ceux dans le périmètre ou les clients sont éligibles à cette techno, toujours sous réserve de sock)

- La Bbox Sensation FTTH uniquement via la télèvente (les zones ouvertes commercialement sont très restreinte à ce jour)

Pour les clients déjà équipé d'une Bbox:

La migration sera possible courant de l'été 2012 (49€ de frais sont à prévoir ainsi que le prix de l'offre +6€) (Le remboursement de la caution de votre décodeur TV actuel, se fait dans les 10 jours après réception et sera facturé 49€ sur le boitier "OneBox" ou boitier TV sur la facture suivante après son retrait)

- ADSL: probablement mi-juillet
- THD et Fibre: Autours du 20 Aout

Pour tous les clients Sensation:

- La Bbox Nomade (hub 3G+) se demandera après activation de la ligne sur simple demande au service client (on suppose qu'il sera possible de le demander via son espace client), il coute 19.90€ et remboursé sur retour du coupon de remboursement (ce système est mis en place pour éviter toutes commandes abusive)

- La Sensation Gaming: l'envoi de la manette (offerte pour la 1ere) se fera à souscription du service, le service sera dispo début juillet en ADSL et fin 2012 sur le THD

Réservé au clients Bbox Sensation ADSL:

- Une paire de prises CPL 200 est offert sur simple demande après activation au service client (envoi sous 5J par collisimo)


Les Clients offres PRO:

La Bbox Sensation sera aussi disponible dans les prochains mois pour les PRO avec des services dédiés (Aout-Septembre à confirmer)

Nous conseillons pour les abonnés actuels, si votre matériel vous satisfait amplement de ne pas vous presser, car vous bénéficierez également de la même interface "Sensation TV" au cours de l'été et le Sensation Gaming est aussi prévu (la 1ere manette n'est pas offerte cependant) ce qui à notre avis pourra vous permettre de vous familiariser avec ces nouveaux univers et migrer plus tard permettant ainsi de ne pas avoir d'éventuels aléas lié au lancement et prendre avis de nos différents retours de l'équipe et des membres.

Pour conclure, les éléments indiqués sur cette page peuvent évoluer à tout moment ils ne sont que des indications pour vous aider dans le parcours de souscription ou migration.


Dernière édition par tofoo93 le Lun 25 Juin 2012 - 18:54, édité 4 fois


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Bbox Sensation: Notre guide pour savoir où l'obtenir :: Commentaires

Message le Dim 17 Juin 2012 - 13:59 par Yvidious

Merci pour ces précieuses informations Toffo93. Wink

J'ai la sensation que je vais devoir attendre pour migrer. :(
Mais bon ce qui peu me consoler c'est de ne pas être la pour essuyer les plâtres...

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 17:31 par matthias

@tofoo93 a écrit:ainsi que le prix de l'offre +6€)
Que veut dire cette phrase ? C'est 37.90 + 6€ pour les anciens abonnés ? Shocked

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 17:50 par JojoBT

Moi je n'ai toujours pas compris comment ça se passait pour les abonnés idéo. L'offre BBox Sensation + Mobile n'est pas encore dispo ? Smile J'ai vu sur une news d'un autre forum la phrase suivante : Bien entendu les offres Bbox ADSL standard resteront au catalogue, et les offres Tout-en-un Ideo seront compatibles avec la nouvelle Bbox à partir de 47,80 € / mois.

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 17:56 par tofoo93

le prix de la gamme l'ideo Eden actuel en ADSL ou il faut rajouter 6€/mois pour la Box sensation (et pour le moment le tarif est identique en serie limité pour la fibre)

mathias pour les anciens abonnés c'est 31.90€ en ADSL et 39.90 en fibre (hors promo en cours)

et on passe à 37.90 ADSL (prix catalogue) et Fibre (série limitée)
d'ailleurs is un client recemment en fibre à 31.90 migre vers sensation quand elle sera dispo il perdra l'avantage de sa promo (car il ne bénéficie plus de la même offre qu'il a signé)

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 18:00 par JojoBT

Donc par exemple une migration à partir d'un idéo Eden Eco ancienne formule à 38,80 vers une Sensation avec ideo eden eco ça fera : 38,80 + 6 = 44,80 ? C'est ça ? Désolé mais je m'y perds un peu

Mais bon je pense qu'on ne migrera pas personnellement, on a l'offre la moins chère à 38,80 plus au catalogue, et encore une télé écran cathodique. Avec 2 méga de débit je pense pas qu'on dispose des nouveautés de l'interface TV, du cloud gaming, des manettes, tout ça... Et avec un chipset Ikanos sur un DSLAM Broadcom ... Bouh! tongue

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 18:07 par tofoo93

je n'ai pas connaissance que la gamme actuel démarre à 38.80, mais à 41.80 d'ou ma précision de la gamme actuel (catalogue de mars) pas du cataloque de janvier ou avant...

donc 41.80 + 6 soit 47.80€/mois pour l'ideo eden Classic 2h

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 18:10 par JojoBT

Oui voilà, ça voudrait dire changer de gamme, prendre la gamme actuelle et payer à la base 3 euros de plus pour la même chose (avant de payer les 6 euros de plus pour la Sensation).

C'est dommage que les forfaits les plus petits du catalogue aient augmenté, mais bon c'est comme ça c'est le marketing Smile

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 20:06 par ltaifi

franchement ils sont désagréable c'est toujours pour le nouvel client et l'ancien qui est la depuis quelque temps, c'est pas les nouveau pour l'instant qui rapporte de l'argent a Bouygues mais belle est bien les anciens.
bref ça me soul leurs politique.

Dernière édition par ltaifi le Lun 18 Juin 2012 - 1:02, édité 3 fois

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 20:13 par JiKa59

Il est normal pour une entreprise tel que Bouygues de reserver (au tout début du moins) cette nouveauté aux nouveaux clients. La Bbox Sensation va attirer des clients, normal qu'ils soient prioritaires. Et attendre 1 mois ce n'est pas la mort Wink

D'autant plus que tout les services ne seront pas "actifs" au début comme l'a précisé tofoo dans le forum. Donc on ne perd pas grand chose au final.

Julien

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 21:34 par menet

De nouveaux bugs vont sortir les premier mois et je pense qu'utiliser seulement des nouveaux clients pour cela n'est pas une bonne chose et risque plutôt de les faire fuir et ils donneront une mauvaise réputation à Bouygues... Cool

L'effet négatif d'une box avec des bugs serait moins fort avec des anciens clients qui connaisent déjà les réactions des box actuelles. Rolling Eyes

A+ Hello

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 22:33 par peper-eliot

A mon humble avis, je ne vois pas de bug possible... Une box est une box, c est du classique Wink
par contre, le fait quelle soit dispo en priorité en club, c est bien vu... Je dispatch mon stock au plus proche des futurs clients... Et j en garde un peu pour la vente en ligne.
C est les.nouveaux clients qui vo.t générer le buzz Wink et nous faire baver jusqu'à mi juillet

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Message le Dim 17 Juin 2012 - 23:10 par David75

Oui, enfin la sagem qui fige/reboot quand on débranche le câble ethernet d'un pc branché... c'est du classique ça?

le replay qui fige le STB sur Eurosport?

Il n'y a rien de classique et les phases de debug deviennent très complexe par l'ajout de fonctions toujours plus nombreuses et gourmanes... mais aussi des temps de développement très raccourcis pour tenir tête à la concurrence qui n'est pas seulement envers les autres opérateurs... mais des entreprises comme Apple, Google, les NMT etc...

Dernière édition par tofoo93 le Lun 18 Juin 2012 - 0:12, édité 1 fois (Raison : le bouton citation n'est pas un bouton "répondre")

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Message le Lun 18 Juin 2012 - 8:49 par matthias

@tofoo93 a écrit:mathias pour les anciens abonnés c'est 31.90€ en ADSL et 39.90 en fibre (hors promo en cours)

et on passe à 37.90 ADSL (prix catalogue) et Fibre (série limitée)
d'ailleurs is un client recemment en fibre à 31.90 migre vers sensation quand elle sera dispo il perdra l'avantage de sa promo (car il ne bénéficie plus de la même offre qu'il a signé)
Merci de ta réponse Tofoo Wink

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Message le Lun 18 Juin 2012 - 13:08 par megiddo

Quelle est la différence entre une box sensation THD et FTTH ?

Je viens d'appeler 8 boutiques club bouygues dans mon périmètre d'éligibilité pour connaitre la disponibilité des box sensation THD/fibre, 3 m'indiquent qu'elles ne seront disponibles qu'en juillet, 2 autres me disent qu'ils n'ont pas de délais car des tests sont en cours de finalisation, et 3 boutiques n'ont pas d'information.
Auparavant au 3106, il m'a bien été confirmé que l'offre sensation THD/FIBRE ne se souscrit qu'en magasin...

"Cette technique bien rôdée chez Bouygues Telecom, a toujours permis d'éviter de fortes anomalies, comme certains concurrents, où l'improvisation, le cafouillage et la non communication semble être le triptyque. "

J'y ai cru un court instant...
PS : je suis client SFR

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Message le Lun 18 Juin 2012 - 13:09 par matthias

Oui la Bbox Sensation Fibre ne sera disponible que cet été. Seule la Bbox Sensation ADSL est disponible actuellement.

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Message le Lun 18 Juin 2012 - 20:14 par menet

Apparemment la Bbox Sensation Fibre pour le câble ne sera que pour le mois d'Août 2012 même si toutes les pubs ne nous montrent que cette version et non celles pour l'ADSL! Evil or Very Mad
Et peut-être qu'alors cela ne sera que pour les nouveaux clients... bounce

J'ai récupéré une pub, on y lit 19 chaînes HD pourtant il n'y en a que 12 actuellement. Pour TV à la demande, 20 alors que seulement 17 sont disponibles actuellement... Shocked

Cela sera peut-être vrai pour la sortie de la vrai Sensation en Août! Super

A+ Hello

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Message le Lun 18 Juin 2012 - 20:48 par matthias

Août ? Ça recul alors ?

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Message le Mar 19 Juin 2012 - 21:52 par tofoo93

@megiddo a écrit:Quelle est la différence entre une box sensation THD et FTTH ?

Juste la prise arrière qui change pour etre compatible avec l'une ou l'autre techno

@megiddo a écrit:Je viens d'appeler 8 boutiques club bouygues dans mon périmètre d'éligibilité pour connaitre la disponibilité des box sensation THD/fibre, 3 m'indiquent qu'elles ne seront disponibles qu'en juillet, 2 autres me disent qu'ils n'ont pas de délais car des tests sont en cours de finalisation, et 3 boutiques n'ont pas d'information.
Auparavant au 3106, il m'a bien été confirmé que l'offre sensation THD/FIBRE ne se souscrit qu'en magasin...
Elle semble dispo au compte goutte en club, par contre sur le site de l'opérateur on peut y souscrire à priori je viens de faire une simulation sur une adresse THD c'est ok actuellement.

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Message le Mer 20 Juin 2012 - 0:53 par megiddo

Au compte goute, c'est si peu dire... aucune box THD sur 8 magasins sondés !

Sur le site de l'opérateur seule la box sensation ADSL est proposée, point de sensation fibre ou THD.

Elle est cachée où la coquine d'option THD ?

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Message le Mer 20 Juin 2012 - 0:57 par tofoo93

oups autant pour moi je me suis laissé avoir par le 1er visuel la suite du parcours est sur le tarif de l'actuel Embarassed

j'ai pourtant pas bu Laughing

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Message le Mer 20 Juin 2012 - 6:00 par menet

Moi, j'ai lu sur 2 autres forums dédiés Bbox, Août 2012, et un autre qui dit : la Bbox Sensation fibre arrivera d'ici quelques semaines. Shocked

Je ne pense pas qu'ils ont leurs sources sur un autre forum mais chez Bouygues. Cool

A+ Hello

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Message le Mer 20 Juin 2012 - 10:02 par tofoo93

Menet on se lache?

la fibre FTTH est déjà bien dispo depuis le 18 en télèvente comme quoi ils sont pas bien au courant les autres alors?

on a rien inventé les infos ont été prise lors du 24 mai puis affiné depuis il y avait un soucis sur la mise à dispo nouveau client sur la THD qui aurait du ce faire en meme temps la migration semble etre reporté en Aout cependant d'ou ce que tu as pu lire ou certains ne font pas la différence entre migration et acquisition

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Message le Mer 20 Juin 2012 - 11:02 par menet

La fibre FTTH c'est du tout nouveau : A partir du 18 Juin Bouygues aura ses premiers client réellement Fibre ?

Pour la THD (=Fibre sur le câble de NC), tu confirme donc que cela sera pour Aout 2012.

Je suppose qu'actuellement, il y a plus de nouveaux abonnés potentiels via la câble (NC) qu'en pure fibre FTTH.

[HS ON]Je suppose que la liste des chaînes et TV à la demande en FTTH sera différente de l'ADSL et du Câble (NC) ?
Absence par exemple du bouquet NumeriCable ? CanalSat ?
[HS OFF]

A+ Hello

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Message le Mer 20 Juin 2012 - 12:34 par natpat44

Bonjour ,vous savez si la Bbox sensation lira les videos Mkv avec pistes Dts comme la Freebox? merci

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