Sondage de satisfaction ADSL BBox

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Satisfaction clients de l'offre BBox ?

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Total des votes : 163

Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par diabless6 le Jeu 9 Juil 2009 - 19:07

Bonjour,

Voici un sondage qui me permettra d'évaluer ce que vous pensez de BT et de son offre BBox.

En plus du sondage, expliquer pourquoi vous n'êtes pas satisfait.

Merci pour vos réponses

Ps: MErci de ne pas polluer mon topic pour des problèmes d'inscriptions ou autres,
les MP c'est fait pour ça !

Ensuite, les réponses négatives doivent être constructives.


Merci à vous. Super


Dernière édition par diabless6 le Lun 13 Juil 2009 - 11:29, édité 2 fois

diabless6
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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par mirage4 le Jeu 9 Juil 2009 - 19:19

au jour d'aujourd'hui et en ce qui concerne l'adsl, trés satisfait Smile

mirage4


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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par diabless6 le Jeu 9 Juil 2009 - 19:31

@mirage4 a écrit:au jour d'aujourd'hui et en ce qui concerne l'adsl, trés satisfait Smile

Merci alors un petit clic sur le sondage svp Enchanté

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par mirage4 le Jeu 9 Juil 2009 - 19:35

ben c 'est deja fait Wink

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par diabless6 le Jeu 9 Juil 2009 - 19:41

@mirage4 a écrit:ben c 'est deja fait Wink
oups j'avais pas vu Wink

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par guilltes le Dim 12 Juil 2009 - 16:21

Bonjour a tous,

Le sondage a été placé sur le portail...

Après 9 mois d'existence, il me semble intéressant d'avoir le ressenti global de la satisfaction des clients Bbox


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par serry le Dim 12 Juil 2009 - 16:34

Bonjour
J'ai déjà donné mon avis dans le topic "Incident résau" sous le titre "problème de débit et freeze TV", sincérement à ce jour et on verra par la suite, si l'offre Bbox ne comportait pas l'offre de 6 h mobile gratuit, je ne l'aurais pas choisi pour la simple raison et que si effectivement la hotline Bbox et au prix d'un appel local, chez free (0,34 €/min) néanmoins au cours des 3 années chez eux je n'ai eu à les solliciter q'une seule fois alors qu'à ce jour, j'ai appelé chez Bbox plus de 10 fois et le problème n'est toujours pas réglé.

Donc pour une note entre 0 et 20 je donnerai 3/20 car il est inconcevable et même une faute professionnelle qu'une technologie récente sur le marché commercialise un produit sans avoir pris soin de voir ce qui se passe ailleurs.

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par guilltes le Dim 12 Juil 2009 - 16:42

Effectivement y'a des fois ou rien ne va ! j'ai eu le cas il y a des années avec Club-Internet qui était considéré comme le must... et moi tout merdouillé !!!

J'espère que les choses vont s'arranger au fils des mois pour ceux qui sont en galère avec Bbox...


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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par Olivier_Horticet le Dim 12 Juil 2009 - 16:49

Moi je trouve inconcevable une personne qui s'inscrit sur un forum, acceptant les règles de bon usage et par ailleurs ne les respecte pas alors qu'un membre de l'équipe administrative lui a rappelé gentillement la consigne à effectuer.

Si c'est juste histoire de "Crier" votre mécontentement sachez juste que au moins ayez l'amabilité de respecter la présente charte !


Bien à vous !

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par serry le Dim 12 Juil 2009 - 16:52

Bonjour Guiltltes
je comprends aisément que tu es des problèmes car jadis il y avait vraiment des problèmes de technologie tatonnante mais en 2009 retrouver des problèmes qui sont réglés chez d'autres opérateurs depuis longtemps cela relève au mieux de l'incompétence au pire du je m'en foutisme.

C'est vraiment lamentable. Pour ma part je patienterai jusqu'à septembre sans cela je résili le contrat.
Bon dimanche à toi

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par serry le Dim 12 Juil 2009 - 16:53

bonjour Henry_Simply

j'ai bien respecté la consigne et me suis inscrit avant de déposer, merci de lire avant d'écrire

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par Olivier_Horticet le Dim 12 Juil 2009 - 16:56

Non, vous n'avez aucunement respecté la consigne (obligatoire je le rappel) , je vous invite à relire le présent règlement, merci de relire avant d'écrire Smile
Pour information la consigne est visible à tous sur le forum :
La présentation d'un membre est obligatoire avant de soumettre un message .; notez que cette indication est et sera affichée sur le forum.

17:03 >> Merci , vous pouvez dès à présent bénéficier des avantages du forum .


Bien à vous !

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par serry le Dim 12 Juil 2009 - 17:07

Bonjour Henry_Simply

le modérateur pourra en être témoin, je me suis inscrit avant de poster et vérifier que mon inscription était affiché en cliquant sur forum puis sur bienvenue avanr de poster à nouveau.

Pourtant j'ai pris le temps de me présenter en une dizaine de ligne.

je viens de poster un nouveau message dans bienvenue.

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par Olivier_Horticet le Dim 12 Juil 2009 - 17:08

Vous étiez contraire au règlement lorsque vous étiez inscrit et que vous n'avez pas avant de poster dans deux sujets soumis une présentation. Vous pouvez bénéficier dès à présent des avantages du forum grâce à votre présentation.

C'est tout , pour le moment . . . tongue


Bien à vous !

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par serry le Dim 12 Juil 2009 - 17:17

Bonjour Henry_Simply

j'ai effectivement posté un premier message ou je n'étais pas inscrit, par la suite le modérateur m'a gentillement conseillé de s'inscrire avant de poster un nouveau message ce que j'ai fait, jusqu'à ce que je reçois ton message mais à ce moment je considérais que j'étais inscrit, je ne comprends pas pourquoi mon message de bienvenue à disparu et ne voit pas ou je n'ai pas respecté le réglement sauf et je le concéde pour le premier message mais au moment de ton message j'étais inscrit

En tout cas tu as raison c'est tout, pour le moment

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par guilltes le Dim 12 Juil 2009 - 17:35

En fait peu importe... le tout c'est de se presenter a un moment ou a un autre... pas de soucis pour . Enchanté

Pour en revenir a ton pobleme, que te dis le CRC de Bbox ?


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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par serry le Lun 13 Juil 2009 - 0:40

Bonsoir Guilltes

je te promet qu'il y a un problème sur ce site, aujourd'hui j'ai posté un premier message de bienvenue qui a disparu et on m'a même reproché d'écrire une message sans me présenter, vers 18h j'ai répondu à ton message de 17 h35 et en détails et je ne le vois plus

je veux bien douter que je sois bigleu pour le premier même si j'avais bien vérifié que mon message de bienvenue s'est bien affiché mais perdre deux messages dans la journée alors que le second s'est affiché pendant au moins une heure ce n'est pas normal.

J'espère seulement que c'est un problème technique et non pas une censure de chez bouygues.

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par guilltes le Lun 13 Juil 2009 - 0:49

J'etais en train de rediger le message pour t'indiquer que j'ai déplacé ton message... pas d'inquiétude ton message est bien pris en compte:

http://www.bbox-forum.net/set-top-box-dycodeur-tv-f11/probleme-de-freeze-tv-et-debit-t889.htm

Je suis l'administrateur du site, et je t'assure qu'il n'y aucune censure sur ce forum, et que Bouygues Telecom n'a aucune influence sur le site... d'ailleurs je suis moi même chez DartyBox THD (la fibre optique)...

Je n'ai donc personnellement aucun lien avec bouygues télécom. A la base, j'étais vraiment intéressé par une alternative à sfr depuis qu'ils ont racheté N9uf, et étant client depuis 13 ans chez bouygues télécom , la Bbox était pour moi une solution idéale ... mais malheureusement pour bBox, la fibre a frappé récemment à ma porte, et la raison a été plus forte que le cœur... Néanmoins je trouvais intéressant de mettre les utilisateurs Bbox en relation... d'où ce site...

Pour ce qui est du passage à la case "bienvenue", on essaie de mettre en place un peu de règle afin de conserver un forum convivial, cela n'avait rien de personnel rassure toi Coupin


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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par dids le Ven 17 Juil 2009 - 20:41

satisfait très globalement, déjà client portable depuis plus de dix ans je continus l aventure avec l ADSL et la bluffer ,
tout est OK
débit, stabilité, zéro déconnexion , son téléphone très bonne qualité sc compétant, agréable service tv un peut en dessous mais s améliore
voila en tous les cas ce que j attendais le l offre Bbox
affaire a suivre



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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par maman130 le Lun 20 Juil 2009 - 10:11

Hello Hello Merci les gars de garder intact l'esprit et la bonne entente du forum ! bises à tous les deux.




****** Bienvenue et félicitations d' avoir choisi ce forum ! ! ****** n'oubliez-pas : un minimum de politesse = présentation, bonjour, merci .

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par dlel95 le Lun 20 Juil 2009 - 21:50

Voté,

Très satisfait de la Bbox, internet-téléphone-tv, tous fonctionnent sans aucun probleme. Pas de différence notable avec mon ancien FAI Orange à part la tv, le stb est beaucoup plus réactif, on peu utiliser le tuner TNT interne et il n'a pas de bug avec le HDMI.

QUE DU BONHEUR Champagne

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par PFG60 le Lun 20 Juil 2009 - 23:36

Ha ben ça c'est du client sattisfait. Marci de ce retour positif.

Aller +1 pour Bbox !



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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par nexxyo le Lun 27 Juil 2009 - 11:38

Bonjour,

Je ne suis pas satisfait de B-box, je suis chez SFR actuelement et j'ai souscrit a l'offre Bouygue au 14 mai dans un club et je n'ai toujours rien , j'ai appelé une dizaine de fois et on me repond oui on es vraiment désolé mais pour l'instant on a pas d'info ...
Au bout de quasi 3 mois Peut on ne pas avoir d'infos ....??? je doute ... donc non je ne suis pas satisfait

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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par PFG60 le Lun 27 Juil 2009 - 11:47

Ok. Es-tu en dégroupage partiel ou total ?



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Re: Sondage de satisfaction ADSL BBox

Message par nexxyo le Lun 27 Juil 2009 - 12:06

Je suis en degroupage total

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