Déconnexion !

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Déconnexion !

Message par vraisudiste le Jeu 31 Mai 2012 - 18:44

bonjour, Very Happy
J'ai la bbox depuis 1 semaine, et pas mal de déconnexion !! Evil or Very Mad
Il suffit que j'ouvre firefox (ou chrome) que je charge plusieurs pages web, et la quelques minutes plus tards
je n'ai plus de connexion pendant environ 20 minutes.
Avez vous 1 idée de mon problème ? Shocked

vraisudiste
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Re: Déconnexion !

Message par bbox-95 le Jeu 31 Mai 2012 - 21:15

Bonsoir et bienvenue sur BFN

Pouvez vous nous indiquer l'etat de vos voyants adsl, internet et tel1 au moment des déconnexions?

Cdt

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Re: Déconnexion !

Message par vraisudiste le Ven 1 Juin 2012 - 16:15

bonjour,
adsl- reste allumé,
internet et tel1 c'est bien 5 minutes après qu'il s’éteignent.

vraisudiste
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Re: Déconnexion !

Message par bbox-95 le Ven 1 Juin 2012 - 19:12

Bonjour

Il faut appeler le 611 pour leur signaler mais avant je vous invite à faire un redémarrage électrique pour voir si le problème persiste.

Après au 611 vous indiquez bien que c'est un problème de connexion avec le voyant internet éteint et adsl allumé.

Cdt

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