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bistifly
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Bbox : Internet
Masculin Age : 37
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décodeur tv bbox qui grille ? >> non

le Mer 8 Juil 2009 - 13:33
Bonjour,
J'ai la bbox depuis 1 gros mois on va dire et du jour au lendemain lorsque j'allume le décodeur tv bbox = décodeur non reconnu ...
J'ai tel à l'assistance, il faut que je le ramène pour un échange standard.
Ma question est : est-ce une panne récurrente ?
que le décodeur grille en 1 mois arrive souvent ?
Merci
Olivier_Horticet

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Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

Re: décodeur tv bbox qui grille ? >> non

le Mer 8 Juil 2009 - 13:45
Bonjour,
L'assistant(e) en conversation avec vous , vous a affirmé qu'il avait grillé ?

Non ce n'est pas récurrent , c'est la première fois que j'entends parler de ce type e problème.


Bien à vous !
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dids

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Ideo Fibre (THD)
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Localisation : marseille

Re: décodeur tv bbox qui grille ? >> non

le Mer 8 Juil 2009 - 16:46
cela peut arriver l avantage dans ce cas la c est retour boutique et hop échange rentre a la maison et cela repart
il faudra aussi penser a se présenter bisti pour les prochain post merci a toi gars de l aveyron Enchanté


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PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

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Re: décodeur tv bbox qui grille ? >> non

le Mer 8 Juil 2009 - 23:54
Alors oui une présentation est plus que souhaitée sur ce forum...


"Non reconnu" ? Donc il s'allume ?
Quel manipulations les techniciens t'ont demandé de faire ?
Les mêmes qu'ici (en particulier le point N°3) : Set Top Box (noir) : solutions aux bugs



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
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bistifly
Nouvel inscrit
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Date d'inscription : 08/07/2009

Bbox : Internet
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Localisation : aveyron

Re: décodeur tv bbox qui grille ? >> non

le Lun 3 Aoû 2009 - 10:54
Bonjour,





Alors j’ai changé mon décodeur, branché le nouveau et
toujours le même message. J’ai téléphoné et on m’a dit qu’il fallait une
manipulation chez bouygues donc j’ai patienté 48 h et j’ai retel car il ne
fonctionnait tjs pas.





Là j’ai fait reset de la box et reset du décodeur (idem set top box), j’ai
rebranché et tjs le même message.


On m’a fait changer le port ethernet pour voir si cela
venait de la prise et tjs rien.





Bouygues à lancé une intervention technique pour vérifier
les fichiers informatiques envoyés. 1 semaine après on me téléphone pour le
dire que le pb est résolu mais non tjs le même problème (j’ai refait de la box
et du décodeur)





Donc en résumé, le décodeur n’avait apparemment pas grillé et
pour l’instant personne ne sait d’où vient le pb, ils relancent une
intervention technique.


Internet et la téléphonie et la TV fonctionnait correctement
depuis 05/2009 et depuis 07/2009 plus de TV ??
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peper-eliot

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Autre FAI
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Re: décodeur tv bbox qui grille ? >> non

le Mar 8 Sep 2009 - 1:37
Je sais que ça n'a qu'un très lointain rapport... mais j'ai été 2 mois sans clim dans ma voiture... (dur dur cet été) la faute à un petit contacteur qui s'était mis en défaut et qui faisait perdre la tête au calculateur...

L'électronique de la STB a peut-être une petite soudure maligne.Diable.. et ça, tu n'y pourras rien No

Heureusement qu'il y a les boutiques BT Very Happy
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