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ricopc

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Autre FAI
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Lun 30 Avr 2012 - 12:05
Je suis pas totalement d'accord avec ton avis tofoo mais je prends note de ta remarque et je ne parlerai plus de l'aide FB içi.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Lun 30 Avr 2012 - 17:34
je ne les est pas relancer . c'est eux qui mont contacter pour me dire que le problème était résolu hors ce n'est pas le cas . pareil aujourd'hui je reçoit un sms pour me prévenir que mon problème est résolu ce n'est toujours pas le cas . on dirais le problème ne seras jamais résolut a vrai dire . . .
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mar 1 Mai 2012 - 19:54
le service technique est fermé à 20h? Car je doit les rappeler en urgence . Maintenant je n'est plus de synchro ...
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tado
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Autre FAI
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mar 1 Mai 2012 - 21:04
normalement cest 22h00
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mar 1 Mai 2012 - 21:25
Chris

C'est toi ou ton ami pour le problème de syncro?
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mer 2 Mai 2012 - 10:34
Mon mon amis . Il les a rappeler sa venait de la boucle locale il voulais qu'il refasse un réset pour que le voyant devienne vert . Au bout de 2 heures toujours rien donc il relance un incident car sa vient d'autre chose . Il peut pas avoir une clé internet en attendant ?
Il pense à résilié si la semaine prochaine c'est pas résolu
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tchoum17

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Ideo Fibre (THD)
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mer 2 Mai 2012 - 10:39
Si il peut avoir une clé 3G. il faut en faire la demande gentiment Smile
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mer 2 Mai 2012 - 17:50
Hélas non faut qu'il n'est aucun service pendant 30 jours . maintenant c'est repartit pour 1 semaine avant la résolution du problème . 18 jours sans service bientôt 30 . restons positif Wink
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Ven 4 Mai 2012 - 22:27
bonjour sur sont espace client bbox :
L'incident sur votre ligne est résolu.
Si vous rencontrez à nouveau des difficultés, nous vous invitons à nous recontacter.

Si vous constatez que votre Service est bien rétabli, vous avez la possibilité de clore cet incident, cliquez-ici.

• L'incident sur votre ligne Bbox est terminé. Merci de débrancher et rebrancher votre Bbox. Si vous rencontrez toujours des difficultés nous vous invitons à nous contacter au 611.
Date : le 04 Mai 2012 à 20:11. hors ce n'est pas le cas j'ai toujours mon voyant internet rouge QUE FAIRE ? :(
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Sam 5 Mai 2012 - 9:00
Rappelez le 611 :(

Sinon pas de nouvelle de mon contact non plus :(
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Sam 5 Mai 2012 - 11:30
J'ai re contacter le 611 le conseiller ma dit qu'il fallait que je fasse plusieurs reset à la suite et sa re fonctionneras . Pour les réset à la suite je procède comment ?
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Jeu 17 Mai 2012 - 11:17
Bonjour je viens vous tenir au courant . Toujours pas internet , aucune nouvelle .pourtant on les relance depuis le 16 avril sans résolution ....
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Jeu 17 Mai 2012 - 16:31
Bonjour

Je vais relancer, peux tu me reconfirmer le numéro de la ligne en MP?

Cdt
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ckris-vipz-77130
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mer 6 Juin 2012 - 22:35
il a été échangé sa BBOX depuis tous fonctionne sa venais d'un problème matériel . enfin depuis 2 mois ! ouf !
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Voyant internet ROUGE

le Mer 6 Juin 2012 - 22:38
Et bah tant mieux qu'il ait ses services malgré une attente assez interminable...

Quelle patience Super
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