Incident réseau fibre à Lyon

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Message par matthgi le Jeu 19 Avr 2012 - 16:17

Bonjour,
Avez vous connaissance d'un incident sur un noeud de réseau à Lyon 3ème. Je n'ai plus dutout d'acces internet (et donc TV et téléphone) depuis dimanche. Je suis un abonné fibre optique.

Un appel au 611 m'a dit que c'etait un probleme qui ne dependait pas de mon installation, mais alors si il y a plusieurs clients pénalisés depuis 5 jours pourquoi c'est si long à envoyer un technicien?

Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas?


Dernière édition par matthgi le Jeu 19 Avr 2012 - 16:46, édité 1 fois

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Message par tchoum17 le Jeu 19 Avr 2012 - 16:22

Bonjour,

Tout d'abord le service internet et le service TV sont deux services bien dissociés. Donc une panne du service internet ne veut pas forcement dire panne du service TV.

Il y a eu un cas similaire d'une grosse panne internet il y a pas si longtemps que cela qui impliquait tout le département de la Savoie.
Très grosse chute de bande passante de l'ordre de quelques octet par secondes qui rendait le surf totalement impossible.
Le téléphone et la TV fonctionnaient parfaitement.

Le souci a mis une bonne semaine a être résolu.

Patience donc Smile

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Message par matthgi le Jeu 19 Avr 2012 - 16:25

Le "modem TV" et le "modem Internet" sont reliés à la même prise data. Donc une absence de data sur la ligne implique une panne pour les 2...

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Message par tchoum17 le Jeu 19 Avr 2012 - 17:11

si c'est un problème de fourniture de flux oui.
noeud de raccordement dégradé etc oui.
Si c'est un souci de serveur non puisque internet et TV sont deux flux gérés séparément mais transitant dans le même câble

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Message par Matt69 le Ven 20 Avr 2012 - 9:40

J'ai aussi eu une coupure générale mercredi sur Lyon 2 mais c'est revenu le soir même.
Si tu n'as plus rien depuis 5 jours, ça ne me semble pas normal. Généralement ça revient assez vite. Enfin dans mon cas ...

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Message par Dafiiiiid le Ven 20 Avr 2012 - 21:56

Hello,

Je suis près de Roanne, en fibre aussi.
Depuis 2-3 jour c'est un peu la catastrophe, la télé qui rame (les chaînes mettent bien 2-3 secondes à changer au lieu que ce soit instantané), le débit est presque nul, à tel point que je vais sur le net avec mon iPhone en 3G, j'ai même utilisé le partage de connexion pot ma copine et son ordinateur...
Le téléphone ne fonctionne pas non plus.
Même région, même symptômes?

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