problème connexion certains sites

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en cours problème connexion certains sites

Message par blanche le Mer 11 Avr 2012 - 15:44

bonjour

je vous expose mon problème :
depuis plusieurs semaines , je ne peux me connecter à certains sites notamment TASSIMO.
y a t'il d'autre personne dans mon cas

merci



blanche
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Message par ricopc le Mer 11 Avr 2012 - 17:10

bonjour,

par quel navigateur internet passes-tu? internet explorer? google chrome? Firefox?

Passe par un autre navigateur pour essayer.



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Message par blanche le Mer 11 Avr 2012 - 18:29

je passe par google mais j'ai essaye pat IE avec le même résultat
j'ai contacte Tassimo qui m'a répondu que tous ceux qui ne pouvaient accéder à leur site passaient par bouygues



blanche
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Message par ricopc le Mer 11 Avr 2012 - 18:30

je viens d'essayer avec IE et google chrome, aucun problème, ça fonctionne.



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Message par tofoo93 le Mer 11 Avr 2012 - 21:39

hello

il y a eu un gros incident impactant tous les FAI cet aprem vers certains sites.

Normalement tout est rentré dans l'ordre


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par blanche le Jeu 12 Avr 2012 - 7:37

bonjour

nouvel essai ce matin est toujours pareil Evil or Very Mad
il va falloir que je trouve le temps d'appeler le service client
merci



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Message par tado le Sam 14 Avr 2012 - 1:15

bonjour tu as quoi comme anti virus ?

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Message par riffraph le Sam 14 Avr 2012 - 11:26

Moi aussi je n'arrive pas à accéder au site de Tassimo.

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Message par tado le Sam 14 Avr 2012 - 11:30

sa fonctionne niquel RAS

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Message par riffraph le Sam 14 Avr 2012 - 11:37

J'ai l'impression que ça ne le fait que pour certains abonnés. Comme je l'ai dit sur un autre sujet je n'arrive pas (sauf de temps en temps) à accéder au site www.Play.com et je ne suis pas le seul parmi les abonnés de Bouygues. Cela fait 2 mois que ça dure, quand est-ce que Bougues arrangera ce problème?

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Message par Ismailparlal le Mar 17 Avr 2012 - 4:29

Pour le 611 aucune ideé sur ca il y'as rien de declarer pour se genre de probléme

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Message par blanche le Mar 17 Avr 2012 - 9:48

bonjour
alors comme anti virus , j'ai AVG.
en me connectant sur la page Tassimo de facebook , effectivement beaucoup de gens , abonnés Bouygues ont le même problème..

j'ai debranché , puis rebranché ma box , mais c'est toujours pareil



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Message par blanche le Ven 20 Avr 2012 - 8:43

bonjour

toujours pareil
un autre abonné à contacter Bouygues qui ne peut rien faire!
donc Tassimo doit voir !!
bonne journée



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Message par blanche le Dim 29 Avr 2012 - 12:29

je remonte le post
le soucis est toujours présent SOS



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Message par kheiser le Sam 5 Mai 2012 - 1:21

Bonjour, j'ai exactement le même problème que blanche, mes soucis ont commencé le 18 avril depuis c'est le calvaire avec Bouygues, ils me baladent sans vraiment me donner de solutions.

Je ne peux pas accéder à tous les sites comme celui de Sony ou eBay par exemple ainsi que pour jouer sur un serveur de multi-joueurs en ligne world of warcraft ou accéder à son site officiel.


j'ai voulu voir pour tester d'aller sur celui de tassimo ben ça ne marche pas non plus! alors que d'autres oui ! comme par exemple mistergoodeal et Youtube et cela sur mes deux pc , mais si je passe par freewifi ou SFRpublic pas de soucis tout fonctionne parfaitement, de même avec avec mon Smartphone si je me connecte à ma box c'est la même chose les mêmes sites ne passent pas, si je passe par la 3G tout fonctionne très bien.

Selon Bouygues ma bbox n'est pas en cause ainsi que le réseau et encore moins mon matériel mais où est le problème alors? C’est là ou je ne comprends pas pourquoi ils ne veulent pas me donner une solution ou me dire la vrai verité?

Alors depuis le 18 avril c'est comme ça ! Ils m’ouvrent et referment des tickets d’incidents en boucles et sans m’avertir c’est hallucinant leurs incompétences, en attendant je passe par le freewifi avec les identifiants de mon travail, alors que je paye un abonnement chez Bouygues.

Je ne compte plus les heures passé avec des techniciens incompétents et des conseillers clientèle qui ne savent dire que oui en boucle et faire des remises ! Moi je veux que ça marche !




Bonne journée et courage !

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Message par tofoo93 le Sam 5 Mai 2012 - 11:57

hello

je viens seulement de voir le fil

et tu as raison kheiser vaut mieux que ça marche, que faire des remises à tour de bras qui au bout de compte ne rendront pas satisfaction si le problème semble statique et en plus ça coûte cher à la boite Wink

je fais remonter ça, merci de votre alerte.


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Message par riffraph le Sam 5 Mai 2012 - 17:31

@kheiser a écrit:Bonjour, j'ai exactement le même problème que blanche, mes soucis ont commencé le 18 avril depuis c'est le calvaire avec Bouygues, ils me baladent sans vraiment me donner de solutions.

Pareil que toi et depuis plus de 2 mois! Suite à un message sur le forum Woobies un technicien m'a contacté et depuis je ne cesse d'avoir des appels, des Sms comme quoi ils travaillent sur cet incident sur ma ligne mais cela ne fonctionne toujours pas... Moi aussi je suis obligé de passer par des Hotspots SFR grâce à des identifiants que des amis m'ont donné pour accéder à certains sites, alors que je paye un abonnement à Bouygues... C'est du n'importe quoi...

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Message par butler_fr le Ven 11 Mai 2012 - 12:29

Bonjour à tous

vous n'ètes pas les seuls:
http://lafibre.info/bbox-fibre-internet/acces-impossible-a-certains-sites-avec-bbox-fibre/
sur le net on peut trouver un certain nombre de sujet comme celui ci par contre ce qui m'étonne c'est que le problème est sur l'ensemble de la france apparament mais une majorité de personnes ne rencontre pas de problèmes...

mon exemple sur rennes pas de soucis.

une solution temporaire pour les personnes touchées le vpn:
http://www.frozenway.com/
ça devrait théoriquement marché si vous arrivez à joindre le site
par contre de base la connection n'est pas top... (il éxiste beaucoup d'autres vpn ==> google)

bonne journée

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Message par guilltes le Jeu 17 Mai 2012 - 14:12

Merci Butler Enchanté


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Message par butler_fr le Sam 19 Mai 2012 - 1:34

pas de problèmes
j'apprécirais si quelqu'un me donnait une solution pour contourner un problème dans le genre^^

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Message par tofoo93 le Sam 19 Mai 2012 - 13:19

c'est clair

comme pour les autres fils on réuni toutes les évolutions et info sur le fil principal de la news ici:
http://www.bbox-forum.net/t8551-sites-inaccessibles-pour-certains-utilisateurs-bbox

merci de vos alertes et contournements Wink


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