incompetence? 2

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Message par bidou le Mar 10 Avr 2012 - 19:27

bonsoir a tous , je fini mon 4eme mois chez bouygues et ca ne fonctionne toujours pas ( pertes de reception chaines tv , enregistreur numerique en rade )
j ai recu la visite d un technicien qui m a signalé 0 probleme sur ma ligne , j en conclus que les techniciens sont des incapables et je vais donc devoir resilier
a regret
bonne soiree

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Re: incompetence? 2

Message par matthias le Mer 11 Avr 2012 - 8:48

Ils ne t'ont pas proposé de changer le matériel ?


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Re: incompetence? 2

Message par ricopc le Mer 11 Avr 2012 - 10:48

Laisse ton problème sur le facebook de bouygues (avec un lien vers ce forum), tu auras un technicien qui va te prendre rapidement en charge.

Tu verras, ca ne traine pas généralement !



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Re: incompetence? 2

Message par matthias le Mer 11 Avr 2012 - 13:04

Ou sur le forum Woobies, ils sont très réactif. Enfin dans mon cas, à chaque fois que j'ai posé une question ils m'ont répondu le lendemain et un échange par mail s'en suit.


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Re: incompetence? 2

Message par ricopc le Mer 11 Avr 2012 - 13:33

je n'ai jamais eu de réponse sur le forum woobies! Laughing

Par contre, sur facebook, j'ai toujours eu une réponse dans la journée, avec rappel sur le portable pour précisions.



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Re: incompetence? 2

Message par Ismailparlal le Jeu 12 Avr 2012 - 1:34

ouuuf quands j'ai vu incompétence je me suis dit que la personne parlais du 611

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Re: incompetence? 2

Message par bidou le Jeu 12 Avr 2012 - 12:03

A MATHIAS: j ai deja changé de materiel , rien de mieux depuis ( c est meme pire vu que je n 'ai plus l enregistreur numerique )

a ISMAIPARLAL: c'est bien d' eux dont je parle ....

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Re: incompetence? 2

Message par bbox-95 le Jeu 12 Avr 2012 - 21:15

Cher bidou

Pouvez vous me transmette par MP le numéro de la ligne, nom du titulaire ainsi qu'un numéro de portable ou vous êtes joignable?

Je vais demander à ce que l'on reprenne votre dossier.

Cdt

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Re: incompetence? 2

Message par bidou le Mar 24 Avr 2012 - 19:39

bonsoir , pour info , l enregistreur numerique refonctionne a nouveau mais toujours des problemes de reception

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Re: incompetence? 2

Message par bbox-95 le Jeu 26 Avr 2012 - 8:08

Ok bidou, je relance mon contact.

Cdt

Édit:

Peut on voir les données adsl de la ligne?

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Re: incompetence? 2

Message par tado le Jeu 26 Avr 2012 - 10:13

@matthias a écrit:Ou sur le forum Woobies, ils sont très réactif. Enfin dans mon cas, à chaque fois que j'ai posé une question ils m'ont répondu le lendemain et un échange par mail s'en suit.

pour ma par le site woobies j ammai eu de réponse , et pourtant j ' ai my 2 message

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Re: incompetence? 2

Message par ricopc le Jeu 26 Avr 2012 - 10:22

si tu veux du ultra réactif, soit tu passes par le mur facebook de bouygues, soit tu laisses tes coordonnées à bbox95 en MP.



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