Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
bidou
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 08/03/2012

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 40
Localisation : VALENCE

incompetence? 2

le Mar 10 Avr 2012 - 19:27
bonsoir a tous , je fini mon 4eme mois chez bouygues et ca ne fonctionne toujours pas ( pertes de reception chaines tv , enregistreur numerique en rade )
j ai recu la visite d un technicien qui m a signalé 0 probleme sur ma ligne , j en conclus que les techniciens sont des incapables et je vais donc devoir resilier
a regret
bonne soiree
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : Athis-Mons

Re: incompetence? 2

le Mer 11 Avr 2012 - 8:48
Ils ne t'ont pas proposé de changer le matériel ?


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: incompetence? 2

le Mer 11 Avr 2012 - 10:48
Laisse ton problème sur le facebook de bouygues (avec un lien vers ce forum), tu auras un technicien qui va te prendre rapidement en charge.

Tu verras, ca ne traine pas généralement !



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : Athis-Mons

Re: incompetence? 2

le Mer 11 Avr 2012 - 13:04
Ou sur le forum Woobies, ils sont très réactif. Enfin dans mon cas, à chaque fois que j'ai posé une question ils m'ont répondu le lendemain et un échange par mail s'en suit.


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: incompetence? 2

le Mer 11 Avr 2012 - 13:33
je n'ai jamais eu de réponse sur le forum woobies! Laughing

Par contre, sur facebook, j'ai toujours eu une réponse dans la journée, avec rappel sur le portable pour précisions.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
Ismailparlal
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 41
Date d'inscription : 19/03/2012

Autre FAI
Masculin Age : 25
Localisation : Tanger Maroc

Re: incompetence? 2

le Jeu 12 Avr 2012 - 1:34
ouuuf quands j'ai vu incompétence je me suis dit que la personne parlais du 611
avatar
bidou
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 08/03/2012

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 40
Localisation : VALENCE

Re: incompetence? 2

le Jeu 12 Avr 2012 - 12:03
A MATHIAS: j ai deja changé de materiel , rien de mieux depuis ( c est meme pire vu que je n 'ai plus l enregistreur numerique )

a ISMAIPARLAL: c'est bien d' eux dont je parle ....
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: incompetence? 2

le Jeu 12 Avr 2012 - 21:15
Cher bidou

Pouvez vous me transmette par MP le numéro de la ligne, nom du titulaire ainsi qu'un numéro de portable ou vous êtes joignable?

Je vais demander à ce que l'on reprenne votre dossier.

Cdt
avatar
bidou
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 08/03/2012

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 40
Localisation : VALENCE

Re: incompetence? 2

le Mar 24 Avr 2012 - 19:39
bonsoir , pour info , l enregistreur numerique refonctionne a nouveau mais toujours des problemes de reception
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: incompetence? 2

le Jeu 26 Avr 2012 - 8:08
Ok bidou, je relance mon contact.

Cdt

Édit:

Peut on voir les données adsl de la ligne?
avatar
tado
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 99
Date d'inscription : 13/04/2012

Autre FAI
Masculin Age : 31
Localisation : Brignoles

Re: incompetence? 2

le Jeu 26 Avr 2012 - 10:13
@matthias a écrit:Ou sur le forum Woobies, ils sont très réactif. Enfin dans mon cas, à chaque fois que j'ai posé une question ils m'ont répondu le lendemain et un échange par mail s'en suit.

pour ma par le site woobies j ammai eu de réponse , et pourtant j ' ai my 2 message
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: incompetence? 2

le Jeu 26 Avr 2012 - 10:22
si tu veux du ultra réactif, soit tu passes par le mur facebook de bouygues, soit tu laisses tes coordonnées à bbox95 en MP.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum