Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
jgign
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 52
Date d'inscription : 14/07/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 36
Localisation : Champs sur marne (Bois de la Grange)

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Ven 24 Juil 2009 - 16:11
Bon aujourd'hui j'ai appelé le 0 805 806 240 mais on m'a dit qu'il n'était pas possible de garder mes offres priviléges venant de FREE, ils m'ont demandé d'appeler un autre numéro et je n'ai pas encore appeler, je vais le faire maintenant, par contre je ne sais pas si dans le cas ou ils me mettent le plein tarifs, si je peux résilier???
Voila.

Edit : Re bonjour, j'ai eu un numéro pour appeler, le 0892393910, et
j'ai eu un conseiller trés compétent, et ce dernier a procédé à la
migration de mes abonnements, et me confirmant que je gardais mes
offres promotionnelles.Merci.
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Sam 25 Juil 2009 - 11:56
Pour ceux qui veulent : un MP et je m'occupe de faire le basculement dans la mesure du possible avec toutes les infos sur votre abonnement. Mais que en MP. Merci.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
david2242
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 27/07/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 44
Localisation : Ploubezre

Eligibilite canalplus via Bbox

le Lun 27 Juil 2009 - 19:41
Bonjour,


Est-ce que quelqu'un saurait comment expliquer mon eligibilite a canalplus via ADSL et Bbox sur le site de canal (http://www.lesoffrescanal.fr) alors que je ne suis pas elligible a la tv sur le site de bouygues? Si le site de canal dne se trompe pas, comment faire concretement pour le branchement sachant que je n'ai pas le decodeur TV de Bouygues?
Ci-dessous les caracteristiques de ma ligne...

Caractéristiques Techniques

  • Numéro : 0296XXXXXX
  • Code NRA : 22113LCE
  • Raccordement : DSL Access Only
  • Dégroupage total : Possible
  • Technologie possible : ADSL
  • Débit descendant max : 5557
  • Débit montant max : 758
  • Atténuation : 35.329 dB
  • Longueur de ligne : 3430 mètres

Tronçons de la ligne

  • Tronçon : 3430 mètres en calibre 0.6

Services

  • Internet
  • Telephonie
  • Mobile
avatar
cedschmurz

Nombre de messages : 235
Date d'inscription : 14/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 37
Localisation : Région Nantaise

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Lun 27 Juil 2009 - 22:53
J'ai pas tout compris mais si t'es pas éligible à la TV chez Bbox (c'est à dire que tu t'es inscrit mais ta ligne ne permet pas pour une raison X ou Y de recevoir un signal TV), tu ne l'est malheureusement pas plus avec Canal
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Lun 27 Juil 2009 - 23:10
Si pas de décodeur TV avec bouygues télécom rien avec Canal+/CanalSat.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Lun 27 Juil 2009 - 23:12
ERRATUM


Suite à une erreur du siège du Groupe Canal, le numéro de téléphone gratuit n'est plus à utilisé. Seul le
0 892 39 39 10 peut vous apporter toutes les réponses à vos questions.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
david2242
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 27/07/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 44
Localisation : Ploubezre

Eligibilite canalplus via Bbox

le Lun 27 Juil 2009 - 23:23
Oui, c'est ce que je pense aussi. Il doit y avoir un bug sur le site de canal...N'empeche, qu'ils avaient accepté ma commande (vu que j'étais sois-disant éligible) et que j'avais recu un mail de confirmation...

Vous venez d'effectuer une commande sur notre site.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et vous confirmons que votre demande est en cours de traitement.

Un mail vous informera prochainement du traitement de votre commande.

Récapitulatif de votre commande :

1 REFERENCE (à conserver)

X
2 VOS COORDONNEES PERSONNELLES

X
3 VOTRE COMMANDE


VOTRE ABONNEMENT

CANAL+ 4 ETOILES par ADSL avec BOUYGUES TELECOM

Nous vous joignons les Conditions Générales d'Abonnement relatives à votre engagement pour archive.
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Lun 27 Juil 2009 - 23:29
Il faut savoir que Canal se base sur la théorie puisque tu as un débit de plus de 5M. En théorie. Or bouygues télécom ne peut pas te fournir ce service TV. Donc Canal ne le sait pas. Puisse que basé sur la théorie.

Débit descendant max : 5557

Débit montant max : 758

Atténuation : 35.329 dB

Longueur de ligne : 3430 mètres



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
RougeXIII
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 30/07/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 39
Localisation : Angers

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Jeu 30 Juil 2009 - 17:28
PFG60 a écrit:
Pour ceux qui souhaitent transférer ou souscrire aux offres Canal sur Bbox.
0 892 39 39 10 (0,34ct/m depuis un poste fixe) : souscrire, changer d'option, de RIB, transférer son contrat Canal sur Bbox...

Depuis cette date il est possible de :
    converser les avantages tarifaires
    conserver la date d'échéance
    parrainer
    avoir le magazine papier
    consulter le contrat sur Internet
    garder son ancienneté en cas de transfert sur Bbox ou sur un autre matériel
    acces à la Zone Avantage

Mmm alors j'avais juste une question pour savoir si j'étais le seul dans ce cas. Auparavant abonné à Free avec l'offre promotionnelle CanalSat à 10 €/mois, j'ai donc appelé début juillet CanalSat pour effectuer la migration de cet abonnement sur la BBox. A cette époque, un conseiller (très sympa au passage) m'assure plusieurs fois que j'allais bien garder mon tarif à 10 €/mois sur Bouygues et qu'il laissait même une note dans mon dossier pour qu'il n'y ait pas d'erreurs ni de double facturation.

Aujourd'hui, surprise, je me rends compte que CanalSat ne me facture pas 10 € mais 23,90 € (le tarif habituel de la formule)... Shocked Là j'appelle donc le service clients CanalSat (0892393910) pour demander une explication et on me dit que c'est normal qu'en changeant de FAI c'est impossible de garder mon avantage à 10 € puisque c'était une offre Free... Je rappelle donc une nouvelle fois afin d'être sûr et un autre conseiller me dit la même chose et me conseille d'envoyer un courrier puisqu'on m'avait induit en erreur...

Bref, est-ce que je suis le seul dans ce cas ? D'autres personnes venant de Free ont-ils réussi à garder cette offre à 10 € en passant sur la BBox ? Si oui que puis-je faire de plus ?
avatar
titia91
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 54
Date d'inscription : 20/06/2009

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : ESSONNE

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Jeu 30 Juil 2009 - 19:15
je n'avais plus mon abonnement Canalsat, mais visiblement vu que c'etait reellement une offre FREE ca me parait logique que le tarif soit revu.
Par contre je pense que tu peux faire un courrier et demandant a revenir a ton tarif précédent sinon tu demande la résiliation, t'inquiète ils vont te rappeler !!
Tibiniou
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 38
Date d'inscription : 01/01/2009

Bbox : Internet

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Jeu 30 Juil 2009 - 20:21
Pour ma part j'étais chez neuf avec une offre C+ a 15€ de memoire. Meme probleme sauf que moi on m a bien dit qu'il m était impossible de conserver mon tarif.
La 1ere personne qui t a renseigné était soit malhonnete, soit pleine de bonne volonté mais incompétente !
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Jeu 30 Juil 2009 - 23:24
Piur tous ceux qui avaient une offre sur un autre FAI que bouygues télécom perdent le bénéfice de cette dernière.
Exemple : abonné Neuf avec CanalSat à 15€/m pendant 12 mois avec un transfert sur bouygues télécom = passage au tarif normal en vigeur.

Que se soit du Satellite ou de l'ADSL vers bouygues télécom perte de l'avantage de l'offre.

Pour toutes question sur Canal : m'envoyer un MP.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
RougeXIII
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 30/07/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 39
Localisation : Angers

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Ven 31 Juil 2009 - 10:21
Merci ca me paraît d'ailleurs plutôt logique que le tarif préférentiel change avec le changement de FAI, mais je voulais être sûr...

Pour le conseiller qui m'avait soutenu que le tarif restait inchangé, je pense sincèrement qu'il était honnête, mais pas forcément bien renseigné... Erf... Neutral
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Lun 3 Aoû 2009 - 12:53

Dans les univers Canal :
chaîne 238 : calendrier des matchs de foot avec la numéro de la chaîne et l'heure
chaîne 200 : souscription à (8€/m) et/ou (4€/m)



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
RougeXIII
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 30/07/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 39
Localisation : Angers

Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

le Lun 3 Aoû 2009 - 19:43
Smile Merci PFG60 pour cette info !!
Il semblerait aussi que Foot+ sera offert pendant les 2 premiers mois à savoir du 08/08 au 05/10 (soit 8 matchs) Cool

Je ne sais pas en revanche si c'est une offre générale à tous les BBoxiens ou juste réservée aux nouveaux abonnés...
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum