Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

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Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 1:58




ERRATUM

Suite à une erreur du siège du Groupe Canal, le numéro de téléphone gratuit n'est plus à utilisé. Seul le
0 892 39 39 10 (0,34ct/m depuis un poste fixe) peut vous apporter toutes les réponses à vos questions.



Pour tous ceux qui on transféré ou souscrit un contrat Canal sur Bbox avant le 01 juillet 2009.
0 891 390 700 (0,23ct/m depuis un poste fixe) : changer de formule, de RIB, d'adresse...
Numéro de téléphone accessible jusqu'à fin août 2009

Avec cet ancien système il y a impossibilité :
    de garder vos tarifs préférentiels
    votre ancienneté
    conserver votre date d'échéance
    consulter votre contrat sur Internet
    faire un parrainage pour une personne sur un autre matériel...



Pour ceux qui souhaitent transférer ou souscrire aux offres Canal sur Bbox.
0 892 39 39 10 (0,34ct/m depuis un poste fixe) : souscrire, changer d'option, de RIB, transférer son contrat Canal sur Bbox...

Depuis cette date il est possible de :
    converser les avantages tarifaires
    conserver la date d'échéance
    parrainer
    avoir le magazine papier
    consulter le contrat sur Internet
    garder son ancienneté en cas de transfert sur Bbox ou sur un autre matériel
    acces à la Zone Avantage

Arrivé de et le 08 août 2009 sur Bbox


Pour ceux qui souhaitent transférer ou souscrire aux offres Canal sur Bbox.
0 805 806 240 (gratuit depuis un poste fixe) : souscrire, changer d'option, de RIB, transférer son contrat Canal sur Bbox...




Dernière édition par PFG60 le Lun 27 Juil 2009 - 23:17, édité 1 fois (Raison : MAJ (Mise A Jour : 27/07/09))



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par titia91 le Dim 5 Juil 2009 - 8:52

Merci pour le topic, dommage que tu n'es pas dit ca avant, car j'ai appelé au numéro payant ...
Par contre sais-tu si on peut avoir accès a Canal+ à la demande?

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par guilltes le Dim 5 Juil 2009 - 11:51



BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par tininam le Dim 5 Juil 2009 - 12:04

Je me trompe, ou canalplay ne propose pas de films en HD?

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 12:07

HA non ! Il ne faut pas confondre "A la demande " et "CanalPlay".

A la demande :
www.canalplusalademande.com
www.canalsatalademande.com
voir ou revoir un programme diffusé sur les chaînes Canal+/CanalSat tel que magazine, sport, emissions...

CanalPlay :
www.canalplay.fr
service de VOD payant qui propose que des films en location sans HD pour le moment



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par titia91 le Dim 5 Juil 2009 - 13:52

Moi je parle bien de "A la demande".
Qd je vais sur cette chaine (dans le bouquet Canal+) il y un lien internet mais c'est tout, avant j'avais la liste des emissions, series ou film.

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 13:59

Ok mais c'est pas encore disponnible pour les abonnés Bbox et cela ne serait tarder. Selon mes dernières informations. Reste à confirmer.



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par titia91 le Dim 5 Juil 2009 - 14:39

Merci à toi de nous tenir informer, c'est bien aimable Wink

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 16:44

yapasdequoi



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par guilltes le Dim 5 Juil 2009 - 17:46

Oups autant pour moi, j'ai lu trop vite...


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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par d.bBbox le Dim 5 Juil 2009 - 17:51

oui c'est pas pareil comme service, pour le moment je garde mon dual-s.





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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par Tibiniou le Dim 5 Juil 2009 - 18:25

Pour quelqu'un qui aurait transféré ou souscrit un contrat Canal sur Bbox avant le 01 juillet 2009, est-il nécessaire d'appeler C+ au premier n° donné pour accéder à la gestion de son contrat sur internet, ou cela va t il se faire automatiquement ?

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 18:26

Oui au 0891 390 700 puis quand le contrat sera gerré de manière "correct", vous serez informé.



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par Tibiniou le Dim 5 Juil 2009 - 18:29

Merci. Je n'avais pas bien compris.

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par alylo le Jeu 9 Juil 2009 - 16:58

Bonjour,
Je n'avais pas consulter ce topic, j'ai donc appelé le 0891 390 700 ce jour pour transférer mon abonnement CanalSat Free vers BBox, mais la personne m'a demandé que ce n'était pas encore finaliser et que jedevais attendre le 15 juillet pour faire ma demande, est-ce vrai, pipo ou faut-il que je rappelle (et au n° gratuit)

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par titia91 le Jeu 9 Juil 2009 - 18:56

Rappelle parce que moi ca a marché, et c'etait le 3 juillet !

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par alylo le Jeu 9 Juil 2009 - 19:03

@titia91 a écrit:Rappelle parce que moi ca a marché, et c'etait le 3 juillet !

J'ai rappelé un peu plus tard, et effectivement, tout est passé. En résumé, n° surtaxé ils répondent à coté, n° gratuit ils sont opérationnels.
Il y a un manque d'organisation et de communication chez Csat. Par contre, la transformation est immédiate, c'est un bon point.

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Jeu 9 Juil 2009 - 22:42

@ alylo

Appel le numéro gratuit. Tu pourra faire ta migration de Free vers Bbox.
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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par alylo le Jeu 9 Juil 2009 - 23:18

@PFG60 a écrit:@ alylo

Appel le numéro gratuit. Tu pourra faire ta migration de Free vers Bbox.
0 805 806 240 (gratuit depuis un poste fixe)

Bonsoir PFG60,
J'ai rappelé le n° gratuit (post au dessus). Tout est OK, la transformation s'est correctement déroulé. Merci pour toutes tes infos.

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Ven 10 Juil 2009 - 10:37

yapasdequoi



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par Tibiniou le Mer 15 Juil 2009 - 19:52

Pour info, je viens de me connecter a mon compte CANAL+ et j'ai désormais accès à toute la gestion du compte et ce, sans appeler CANAL+, donc pas besoin de coup de fil semble t il.
Cool tout ça.
Du coup, il me vient une question : C+ a la demande est il maintenant dispo sur PC pour les bboxiens ? (il me suffirait d essayer me direz vous mais je suis sur mac et donc necessaire d'installer qq programmes et bidouilles avant... je préfererai savoir avant ?

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par PFG60 le Mer 15 Juil 2009 - 23:01

Pas pour le moment.



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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par Tibiniou le Mer 15 Juil 2009 - 23:04

Merci pour ta réponse PFG.
Venant de toi je pense que ce "pas pour le moment" est signe d'espoir pour un avenir (très) proche...?

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Migration Canal+ chez Bouygues

Message par jav69 le Lun 20 Juil 2009 - 19:19

@PFG60 a écrit:

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En ce qui me concerne, j'ai appelé 2 fois le 0 891 390 700 pour migrer mon abonnement Canal+ d'Orange chez Bouygues.
Les 2 fois, il m'a été répondu qu'en migrant chez Bouygues, on perd tous ses avantages promotionnels et d'ancienneté, et il faut se réengager pour 1 an.
Après avoir lu votre message, je viens d'appeler le 0805 806 240. Le conseiller m'a répondu que ce numéro est réservé pour les migrations Orange et SFR. Pour Bouygues, il m'a demandé d'appeler le 0891 390 700.
Je ne sais plus quoi faire.

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Re: Nouveaux pour les abonnés Canal+/CanalSat

Message par tininam le Mar 21 Juil 2009 - 15:05

Moi ça fait 20 jours que j'attends que canalsat me transfere de sfr vers bbox, et je n'ai toujours pas acces au chaines!!!!

Il y a probleme informatique, me disent ils.
Cela fait long le problème et chere en appels telephonique vu qu'ils me disent d'appeler le 0891390700.
Je suis dégouté, j'en ai déjà au moins pour 40 euros de frais d'appels!!!
Super canalsat, je me réabonnerais c'est sur Mad

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