probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

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probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

Message par alan et elisa le Dim 1 Avr 2012 - 17:07

Bonjour a tous,
J ai recu mon decodeur bbox samedi matin ( bouygue m avait dit 10-15j) et on l a eu 5 j apres notre demande!!!super... Donc samedi matin, je fais mes branchements comme sur lepeit guide et.... rien!!! Sauf le msg pas de signal ou veuillez verifiez que l adsl ne clignotte pas et faites ok ( un msg dans ce style)...hors l adsl ne clignotte pas!!!Je suis allé voir sur le forum, j ai fais un reset du decodeur, de la box...débrancher...rebrancher...mais rien!! C est super frustrant!!Quelqu un peux t il m aider svp ???? Super
Merci d avance,
Alan et elisa

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Re: probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

Message par alan et elisa le Dim 1 Avr 2012 - 18:02

Besoin d une info... quand vous ecrivez STB... Ca correspond a quoi???Merci par avance

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Re: probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

Message par JiKa59 le Dim 1 Avr 2012 - 18:57

Bonsoir,

STB pour Set Top Box pour Décodeur TV Wink

Bien à toi,

Julien


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Forfait Mobile : Forfait Sosh, 24,90€/Mois.
Décodeur TV : Version logicielle : 1.5.90 / Version portail : 130612_ID_2697 / Hardware : NCST41BYe2.09
Modem Bbox : Version logicielle : Fast3784b_7B004E / Version configuration : 6.0.8.0
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Re: probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

Message par alan et elisa le Dim 1 Avr 2012 - 19:16

Merci a toi! Je suis une quille au niveau informatique et branchement internet ect... Donc quand on dit de débrancher le STB.. Ca veux dire qu il faut tout débrancher ou l alimentation suffit??

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Re: probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

Message par JiKa59 le Dim 1 Avr 2012 - 19:47

Re,

L'alimentation suffit.


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Re: probleme instalation decodeur bbox tv help!!!

Message par tofoo93 le Dim 1 Avr 2012 - 21:30

bonjour

suite à ta demande tu as recu le STB, ça laisse suggéré que tu étais déjà client Bbox avant?

si c'est bien le cas as tu reçu le sms invitant à brancher les équipements?
si ce n'est pas le cas il faut patienter, tu vas le recevoir environs 24/48h après la remise à zero de la facture Bbox

un peu de patience donc Wink


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merci!!!

Message par alan et elisa le Dim 1 Avr 2012 - 21:44

Je te remercie de cette precision qui m est vraiment utile!non g pas eu de sms encore!!je pensais meme pas a ca!j etais un peu trop pressé de decouvrir la tv par bouygue je crois!bon bin j ai plus qu a patienter pr mon sms!en attendant je vais la debranché..la honte!!en tout vraiment merci d avoir repondu aussi vite!!super forum et super!merci et a bientot!alan et elisa Shocked Wink

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merci a toffoo93 et julien!!alan

Message par alan et elisa le Dim 1 Avr 2012 - 21:46

Very Happy

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