Deconnexion intempestives internet seul

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par tofoo93 le Ven 6 Juil 2012 - 10:38

passes moi ton numero en MP

le motif exact de cette demande de resiliation de la part de bytel c'est quoi?

il doit y avoir un élément que tu oublies ou Bouygues ne t'a pas dit...


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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Ven 6 Juil 2012 - 12:24

le motif exacte est que je ne suis pas éligible chez eux . Point, et donc que comme c'est de leur faute je peux résilier sans frais.

je vous ai envoyé un mp avec numéro de ligne FT et numéro de ligne de mon compte BT

Merci encore

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par tofoo93 le Ven 6 Juil 2012 - 13:41

ok

j'ai regardé il n'y a plus de ressource dispo seul orange et free semble disposer encore de place :(

vraiment pas de bol sur ce coup

les gestes commerciaux ou vous n'avez pas eu une connexion correcte doivent cependant etre traité à part le remboursement se fera à cloture du compte (lors de la résiliation)

Tu peux conserver la partie mobile et resilier seulement la partie fixe.




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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Ven 6 Juil 2012 - 16:19

il n'y avait donc aucun moyen de le savoir avant que j'ouvre la ligne Ft qui m'a couté 60 euros ? vraiment pas de chance lol mais au moins je peux aller chez sfr sans regret, je ne voulais pas de la partie mobile qui passe à 17.90 mais pas le choix ....

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par tofoo93 le Ven 6 Juil 2012 - 18:26

chez SFR t'es pas plus éligible à ce que j'ai pu voir


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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Ven 6 Juil 2012 - 20:00

ahah O_o pour eux avec mon numero je l'était, donc j'ai interêt de me méfier ...

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Ven 6 Juil 2012 - 20:01

free c'est pas la peine, donc il me restera orange.... au moins mes frais d'ouverture n'auront pas été vain ....

question bête ? du coup c'est possiblle que mon voisin ai effectivement Bt ( je capte un hotspot BT très proche)

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par tofoo93 le Ven 6 Juil 2012 - 21:51

chez sfr tu l'es mais en non dégroupé
je te conseille soit orange ou free (après si tu n'aimes pas le dernier le choix est tout tracé)


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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Sam 7 Juil 2012 - 10:36

d'accord bizarre qu'en boutique j'étais eligible au dégroupé .... j'ai encore eu chaud sur ce coup là ... bon je vais me renseigner dans les détails ...

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Dim 8 Juil 2012 - 20:59

bon et bien finalement je serai éligible chez bouygue ils ont lancé le déménagement, fichiers apparement pas à jours jusqu'à présent ... je ne comprend plus rien mais je laisse faire pour le moment

création de la ligne prévue le 9 juillet sur le suivi en ligne ..... je croise les doigts pour ne pas recevoir le fameux sms : Ft à refusé la commande BBOX et TOUT recommencer depuis le début

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par tofoo93 le Dim 8 Juil 2012 - 21:54

possible il y a une saturation sur la zone donc si l'équipement est dispo l'éligibilité évolue.


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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Ven 13 Juil 2012 - 18:59

c 'est bon j'ai une connexion bouygue telecom, je n'ai pas eu le sms comme quoi je pouvais connecter mes appareils, mais comme je n'avais pu de tonalité sur la ligne FT, j'ai branché et bingo ... je vais faire un peu tourner internet en même temps que la tv on verra bien ce que ca donne ;-)

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par bbox-95 le Sam 14 Juil 2012 - 0:13

Alors bonne nouvelle en fin de compte? Vous pourrez demander vos dédommagement que vous deviez avoir Wink

Bonne soirée

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Re: Deconnexion intempestives internet seul

Message par nouille le Dim 15 Juil 2012 - 14:28

oui c'est bon on attend plus que la TV, erreur F3004 decodeur non reconnu une intervention technique est demandée ... je suis un peu pressée pour la tv, car vu la pluie que l'on a en ce moment, dès qu'il pleut la tnt déconne .... donc voilà c'est en bonne voie ... :-) SOULAGEE

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