Serie limitée BBOX ADSL et "vieil" IDEO

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Message par PichonD le Lun 19 Mar 2012 - 21:22

Bonsoir,
J'avais posté ma question dans le sujet "http://www.bbox-forum.net/t8208-grand-menage-de-printemps-chez-bouygues-telecom-le-19-mars", mais elle s'est retrouvée noyée dans le flot de message que suscite cette news Smile

Du coup je la repose ici.

J'ai une offre IDEO 2H (un vieux IDEO, bien avant les offres EDEN)

avec un complément de 3€ pour 3heures d'appel sur les mobiles depuis la BOX.

Je voudrais savoir si je peux migrer mon offre BOX vers la série limitée :
"
Bbox ADSL « série limitée » intégrant les appels illimités vers les mobiles, sera proposée au tarif de 31,90€/mois au lieu de 37,90€.
"
et continuer à bénéficier de mon IDEO au même tarif ?

Ou alors, suis obligé de migrer aussi mon forfait vers un forfait EDEN pour continuer ) bénéficier d'IDEO ?

J'ai cherché dans le guide tarifaire mais je n'ai rien trouvé concernant les vieux IDEO.

Merci par avance pour vos réponses.
Hello


Dernière édition par PichonD le Mar 20 Mar 2012 - 11:36, édité 1 fois

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Message par clodomir le Lun 19 Mar 2012 - 23:04

Seul le SC peut répondre.

Cependant ça me parait jouable car ton forfait actuel 2h (18.90€) équivaut environ à un forfait eden relax 2h.

Pour faire un calcul plus fin il faudrait connaitre le forfait d'origine : nombre de Mo accordé, mobile fourni, durée d'engagement restante et mettre tout en balance.

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Message par tofoo93 le Lun 19 Mar 2012 - 23:50

hello

on a deja répondu dans la news en plus (il faut lire les news) Wink
si tu vx bénéficier des appels vers les mobiles tu va devoir passer sur un eden

aujourd'hui ton forfait coûte 49.68€ et il t'en coûtera avec eden relax 2h + 3 numéros illimité 51.80€

sois pour le moment tu es à l'aise avec tes 3H et patientes la sortie de la sensation pour voir ce que tu fais, sois tu dépasse déjà ou tu te retiens d'appeler et il est semble t'il plus judicieux d'y passer

il te reste combien de mois d'engagement actuellement?


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Message par PichonD le Mar 20 Mar 2012 - 10:01

Salut,
Désolé mais j'avais pas trouvé la réponse dans la news. C'était pas forcément évident que je devais passer par un EDEN

Je posais la question parce que dans mon espace client BBOX on me propose de migrer sur l'offre série limitée et je me demandais si ça vais un impact sur mon IDEO.

Je vais rester sur ma formule. Je suis engagé jusqu'au 30/01/2013 ...

Merci pour vos réponses Clodomir et tofoo


EDIT : Je me suis quand même fendu d'un appel au SC

La conseillère a essayé de me faire passer sur un EDEN, normal c'est de bonne guerre.
Je lui indiqué que je ne souhaitais pas changer de forfait, que ce que j'avais me convenais mais que je voulais avoir gratuitement l'illimité vers les portables depuis mon fixe.

Pas de souci ça a été fait Very Happy

Et voilà, un client content Very Happy

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Message par tofoo93 le Mar 20 Mar 2012 - 14:15

donc la CDC t'a inclus pour la prochaine facture l'illimité gratuitement si j'ai bien suivi suite à ton appel?


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Message par PichonD le Mar 20 Mar 2012 - 15:03

Elle m'a effectivement donné l'illimité gratuitement.

Ce qui me donne l'offre suivante dans mon espace client

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Message par tofoo93 le Mar 20 Mar 2012 - 15:15

Super


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