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guilltes

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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
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12032012
Les changements de l’offre Eden de Bouygues Telecom que nous vous annoncions en avant-première, se confirment pour le 19 mars 2012. Le webmagazine Clubic s’est procuré un document interne destiné aux boutiques Bouygues Telecom, l’occasion de revenir plus en détail et en images sur les nouvelles offres de l’opérateur.

Le premier remaniement concerne les offres triple-play Bbox, ces dernières reprennent certaines offres commerciales actuellement mais seront désormais proposées en série limitée avec une baisse de prix :

  • Bbox ADSL « série limitée » intégrant les appels illimités vers les mobiles, sera proposée au tarif de 31,90€/mois au lieu de 37,90€.
  • Bbox fibre « série limitée » incluant comme actuellement les appels illimités vers les mobiles, mais proposée au tarif de la Bbox ADSL : 31,90€/mois au lieu de 39,90€.
Du coté des offres mobiles, c’est la gamme EDEN qui va connaitre son énième évolution, le but étant comme nous vous le présentions de simplifier l’offre avec la disparition de certaines formules qui n’avaient plus lieu d’exister tout en proposant une baisse de tarifs… encore une… mais on ne va pas se plaindre !

  • Eden Classic, le forfait 4h disparait pour laisser place aux seuls forfaits 1h et 2h, les SMS/MMS sont toujours illimités, une option offrant 100Mo de data pour surfer depuis son mobile voit le jour pour 4€/mois.
  • Eden Relax, est simplifié à l’ extrême, seuls sont proposés les forfaits : 2H + 3 numéros tous opérateurs illimités 24/24 qui passe de 32,90 € à 29,90 € / mois avec une enveloppe Data qui passe de 350Mo à 500Mo et le forfait ILLIMITE 24h/24 désormais proposé en série limitée jusqu’au 17 juin 2012 au prix de 39,90 €/mois au lieu de 44,90 €/mois.
  • Eden Smartphone, seul le forfait ILLIMITE 24h/24 subsiste avec comme seule variable l’enveloppe Data, qui sera au choix de 1Go pour à 49,90 €/mois, ou de 3Go toujours proposé à 59,90 €/mois.
Le "Tout-en-un Ideo" bénéficie du fait de la nouvelle grille tarifaire et de la simplification de l’offre EDEN, avec bien entendu l'option illimité vers les mobiles inclus depuis les Bbox ADSL et Bbox Fibre.
La gamme des forfaits bloqués Universal Mobile va connaitre elle aussi une simplification en passant de 6 offres à seulement 2 :

  • 1H, SMS illimités + 100Mo de Data pour 14, 90€/mois
  • 1H + appels illimités le Week-end + 250Mo de Data pour 19, 90€/mois.
Nous l’annoncions également dans un précèdent article, les professionnels ne sont pas oubliés, seules deux gammes seront commercialisées avec des tarifs qui s’adapteront en fonction la consommation Data ou en fonction de la durée des appels.
Bouygues Telecom est au pied levé et donne rendez-vous à ses clients le 19 Mars prochain pour les faire profiter de ces nouvelles offres en avant-première.




Dernière édition par guilltes le Lun 12 Mar 2012 - 18:36, édité 1 fois


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.

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Commentaires

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MJT a écrit:En clair c'est économique pour ceux qui ont un gros forfait, les petits (comme moi) passer votre chemin.

Le 1er Neo contenait deux heures d'appels, 20SMS et les appels illimités le soir de 20h à minuit. Aujourd'hui, pour le même prix, tu as Eden.relax aves les appels illimités 24h/24, SMS et MMS illimités, ainsi que 500Mo de web mobile. Enchanté
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tu parle du forfait mobile. Là c'est idéo+box. Le forfait idéo relax (celui que j'ai en abonné fibre Enchanté ) passe de 51,80 à 59,80 la 2è année juste pour avoir 3 N° illimité.
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J'ai la réponse pour la fibre.
J'ai appelé le 611, pour les clients actuels c'est au cas par cas pour la suppression du supplément de 8€...
Moi je ne l'ai pas obtenu... Je les paierai toujours...

Et le tarif à 56.80€ pour ideo eden relax 24/24 n'a été proposé qu'a certains anciens clients.. C'est au cas par cas aussi !!!

Difficile de tout comprendre !!!
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ben voilà j'ai bien fait d'appeler pour l'histoire des 56.80€, la conseillère m'a affirmé que le forfait concerné passerait à 61.80€ et pas à 56.80€.
Comme je n'ai pas fait de captures d'ecran lors de la commande de toute façon je n'avais aucune preuve, je viens donc d'annuler cette demande et je viens de vérifier sur l'espace client c'est fait je peux de nouveau commander un autre forfait.

C'est quand même encore une fois un mauvais point pour Bouygues qui ternit son image un peu plus, car la pilule a du mal à passer.
Du coup je vais conseiller à la personne concernée par ce forfait d'attendre sa fin d'engagement pour casser son idéo et passer son mobile sur free.

J'ai un peu l'impression que ce grand ménage de printemps c'est un peu comme si on jetait le bébé (le client) avec l'eau du bain. Evil or Very Mad
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A comparer mes forfaits d'hier à ceux d'aujourd'hui, pour ce qu'il y a de plus proche, c'est plus de 10% d'augmentation !
Alors que l'arrivée d'un nouvel opérateur avec des tarifs agressifs aurait du voir l'ensemble des prix de la concurrence baisser, force est de constater que ce n'est en fait pas le cas (pour l'ensemble).
BT pense qu'il est judicieux de jouer la baisse des prix uniquement là ou FREE s'est positionné et de demander aux autres de payer le manque à gagner mais, pour ce que je constate dans les commentaires, la stratégie est loin de faire l'unanimité.
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Bon, ben pour moi, je ne bouge pas de mon Relax 2H + 350MO...

Dômage, j'aurais bien voulu passer sur du 500 MO, mais c'est pas rentable pour moi...
Je n'ai pas besoin de ces 3 N° en illi... vu que, déjà, à la base, je consomme même pas 1 heure d'appel... alors, ce sera non merci... pas pour moi et je reste avec mon débit réduit au delà de 350MO
Maintenant, les FAI, c'est comme les assureurs, ils te mettent des tas d'options dont tu n'as pas besoin... mais que tu peux pas enlever No
à quand les forfaits "amaguizzz" ? lol!
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chris013 a écrit:ben voilà j'ai bien fait d'appeler pour l'histoire des 56.80€, la conseillère m'a affirmé que le forfait concerné passerait à 61.80€ et pas à 56.80€.
Comme je n'ai pas fait de captures d'ecran lors de la commande de toute façon je n'avais aucune preuve, je viens donc d'annuler cette demande et je viens de vérifier sur l'espace client c'est fait je peux de nouveau commander un autre forfait.

C'est quand même encore une fois un mauvais point pour Bouygues qui ternit son image un peu plus, car la pilule a du mal à passer.
Du coup je vais conseiller à la personne concernée par ce forfait d'attendre sa fin d'engagement pour casser son idéo et passer son mobile sur free.

J'ai un peu l'impression que ce grand ménage de printemps c'est un peu comme si on jetait le bébé (le client) avec l'eau du bain. Evil or Very Mad



Si!Si! l'eden relax 24/24 est bien à 56,80 pour certains clients, je viens de regarder le compte de mes parents maintenant et à eux aussi ils leur le proposent à ce tarif là!
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Bonjour,

Je suis aller en boutique pour savoir si j'allais avoir droit à la baisse de prix.
J'ai actuellement un forfait Ideo Eden relax 24/24 + Bbox Fibre avec appel illi sur fixe et portable et bouquet etendu a vie pour 59.90 € + 8 € pour la fibre. (j'ai changé mon tel il y a moins d' 1 an )

Je pensais pouvoir bénéficier de réduction sur mon forfait et pourquoi pas prendre le forfait Eden Smartphone 1 ou 3 Go.

Or le conseillé m'annonce que mon forfait passera a 61.80 € pendant 12 mois puis a 69.80 € au bout d'un an si je fait le changement pour la même offre mais avec les nouveaux prix.

Pour le forfait Eden Smartphone il me propose 76.80 € puis 84.80 €.

D'après lui les forfaits Ideo fibre ne vont pas répercuter la baisse des forfaits Eden sans Bbox.

Pouvez-vous m'éclairer sur ces infos et me dire si d'après vous le changement est intéressant ou pas ?
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MJT a écrit:tu parle du forfait mobile. Là c'est idéo+box. Le forfait idéo relax (celui que j'ai en abonné fibre Enchanté ) passe de 51,80 à 59,80 la 2è année juste pour avoir 3 N° illimité.

Neo 1 -> 39.90€/mois
Eden.relax 24/24 -> 39.90€/mois

Je ne parle pas d'ideo. tongue
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Faut pas bouder Wink
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Alors remise a zéro aujourd'hui, je rappelle que le forfait que j'ai validé dimanche en ideo eden relax 24/24 sur internet était à 56,80 €.
Et là aujourd'hui mon forfait est affiché à 66,80€ - 5 € d'avantage confiance ! soit 61,80 € !!!!
j'appelle le 614 qui me dit que le tarif à 56,80 € n'existe pas que ce n'est pas possible et me renvoi à un numéro payant de commercialisation !!!!
le 611 me dit ensuite que le tarif a 56,80 € n'existe pas et me propose de remigrer vers mon tarif d'avant dimanche soit 59,80 € !!! chapeau bouygues !!!
D'autres personnes ont-ellles le même problème ?
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Comme je l ai dit plus haut ce tarif à 56,80 est toujours présent sur le site pour mes parents s'ils veulent changer de forfait. Moi je dois attendre le 15 pour remise a zero mais si c'est ce que tu dis Arnaud alors c'est vraiment du foutage......

Dernière édition par tofoo93 le Jeu 22 Mar 2012 - 19:25, édité 1 fois (Raison : on ne cite pas le post au dessus)
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Et bien oui c'est bien vrai...
Je suis dégouté !!!
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olivyou tu peux me faire une copie ecran stp avec l'url dans la copie

merci tu me le transmet sur mon mail tofoo93000 arobas gmail.com
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Je viens de rappeler, la conseillère sur un ton extrêmement sec m'a dit ce n'est pas possible le 56,80€ c'est la gamme eco, cela ne peut pas être un forfait classique !
J'aime bien limitte elle sous-entends que je suis un menteur !
Le prochain changement, je fais une copie d'écran !!!!!!
Je n'ai copié que les offres pour vous les mettre sur le forum, la prochaine fois je me fais une copie perso complète de l'écran de l'ordi !
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