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Girolle
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Tout-en-un Ideo
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Test éligibilité fibre optique

le Lun 12 Mar 2012 - 14:14
Bonjour,
Je souhaiterais avoir la TV en HD via bbox mais avec mon offre adsl actuelle, le débit est trop bas (9,2 M).
Je cherche donc a savoir si je suis éligible à la fibre optique.
Je n'arrive pas à faire le test sur le site Bouygues car on me répond "vous êtes déjà client Bouygues".
Lorsque je test les deux maisons de part et d'autre de la mienne, les deux sont éligibles (j'ahbite la maison au 11 de ma rue et le 9 et le 13 apparaissent éligibles, je ne suis pas plus éloigné du trottoir que les autres...).
Lorsque j'appelle le service client, on me dit que je suis éligible.
Lorsqu'on me met en relation avec l'équipe qui doit prendre RDV pour l'installation, on me dit que l'adresse n'est pas éligible??? Crying or Very sad

Une idée ??
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JiKa59

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Lun 12 Mar 2012 - 14:34
Bonjour,

As tu fait un test sur le site de Numéricable à ton adresse ? Etant donné que ByTel utilise ce réseau cela pourra te donner une idée.

Bien à toi,

Julien


Forfait internet : Bbox Fibre, Zone 30. (39,90€/Mois)
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Décodeur TV : Version logicielle : 1.5.90 / Version portail : 130612_ID_2697 / Hardware : NCST41BYe2.09
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Girolle
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Tout-en-un Ideo
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Re: Test éligibilité fibre optique

le Lun 12 Mar 2012 - 14:57
@JiKa59 a écrit:Bonjour,

As tu fait un test sur le site de Numéricable à ton adresse ? Etant donné que ByTel utilise ce réseau cela pourra te donner une idée.

Bien à toi,

Julien

Merci pour ta réponse Julien.

Je viens de faire le test sur numéricable... le 9 (maison à ma droite) et le 12 (petit immeuble en face) sont éligibles... mais pas moi...... l'imagine qu'il ne reste plus que mes yeux pour pleurer... adieu TV HD et autres ultra haut-débit !!! Quel monde cruel No Crying or Very sad
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SteveHx

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Lun 12 Mar 2012 - 15:24
Si tu es en maison individuelle ça veut probablement juste dire que le cable arrive pas encore chez toi...
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Girolle
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Tout-en-un Ideo
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Re: Test éligibilité fibre optique

le Lun 12 Mar 2012 - 15:56
@SteveHx a écrit:Si tu es en maison individuelle ça veut probablement juste dire que le cable arrive pas encore chez toi...

Oui, j'entends bien mais comment faire pour que ce brinbrin rejoigne ma maison ???? je commence à creuser ? où alors à qui dois-je m'adresser ? Mairie ? Bouygues ? autre ?

Ce serait quand même dommage de ne pas pouvoir bénéficier de ce THD
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SteveHx

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Lun 12 Mar 2012 - 18:44
Demande direct à BT, ils te diront si ils câblent jusque ta maison ou pas.
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vodoomoth
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Re: Test éligibilité fibre optique

le Mer 10 Oct 2012 - 16:38
Je suis sur le site de Numericable et précisément sur la page où on entre son adresse. Mais là, il veut un numéro de téléphone géographique en 01, 02, etc. Or je n'en ai pas, je suis en 09. Comment on fait ?
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SteveHx

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Mer 10 Oct 2012 - 19:52
Ben tu rentres ton adresse postale...
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vodoomoth
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Tout-en-un Ideo
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Re: Test éligibilité fibre optique

le Mer 10 Oct 2012 - 19:58
Je ne vois pas le lien du numéro de tél géographique avec l'adresse postale, qui d'ailleurs est déjà remplie sad
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SteveHx

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Mer 10 Oct 2012 - 20:19
En fait le formulaire c'est soit le N° geo soit l'adresse postale Smile
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tofoo93

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Mer 10 Oct 2012 - 21:04
hello

c'est même pas la peine de demander, c'est pas prévu si le client n'est pas dans la base de l’éligibilité...

si le client n'est pas éligible c'est qu'il n'y a aucun point d'arrivé au pied de son entrée coté rue.

par contre tu peux poser la question a NC c'est leur réseau, chez moi ils m'ont envoyé une facture à 30 000€ de câblage mais c'était faisable si j'accepté le devis Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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vodoomoth
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Tout-en-un Ideo
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Re: Test éligibilité fibre optique

le Mer 10 Oct 2012 - 23:31
Aïeuuuuh !
Non, j'ai vérifié sur leur carte et mon logement est à l'intérieur de la zone, à quelques centaines de mètres près. C'est pas passé bien loin !
@SteveHx: ben en fait, leur formulaire fonctionne pas bien alors avec Firefox. Déjà qu'il fonctionnait pas du tout avec Opera et que j'ai dû utiliser FF…
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SteveHx

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Re: Test éligibilité fibre optique

le Jeu 11 Oct 2012 - 15:44
Ah oui je te confirme il marche pas bien non plus avec Chrome Smile
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